第三章磋商项目技术要求.docx
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1、第三章磋商项目技术要求(注:带“”的参数需求为实质性要求,供应商必须响应并满足的参数需求,采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定,并明确具体要求。带“”号条款为允许负偏离的参数需求,若未响应或者不满足,将在综合评审中予以扣分处理。)3.1、 采购项目概况随着我县城市范围不断扩大,人民的生活条件也得到了不断的提升,各类设施设备亟待完善:天网监控系统作为提升群众满意度的重点内容,不断强化天网监控的更新换代和插盲补漏,确保天网监控网络真正实用于民,做到无盲区覆盖,为侦查破案和社会而管控提供强有力的视频图像支撑。全面增强全县人民满意度。3.2、 服务内容及服务要求3.2.1服务内容采购包1:
2、采购包预算金额(元):2,040,000.00采购包最高限价(元):1,938,000.00供应商报价不允许超过标的金额(招单价的)供应商报价不允许超过标的单价序号标的名称数量标的金额(元)计量单位所属行业是否核心产品是否允许进口产品是否属于节能产品是否属于环境标志产品1开江县公安局新建100个天网监控视频点位100.001,938,000.00项信息传否否否否输业3.2.2服务要求采购包1:标的名称:开江县公安局新建100个天网监控视频点位参数性质序号技术参数与性能指标1服务内容及要求(实质性要求):(1)维护方初次进场后,三个月内完成对所有设备安装调试,包括不仅限于设备的安装、调试及平台接
3、入等工作。(2)负责100处天网的建设及平台的日常巡检、故障检修(含换件)、网络保障。(3)建立设备维护台账。台账应包括设备名称、编号、安装位置、检定(验收)时间、功能及性能指标、设备现场照片等。(4)按期提交年度运维方案、计划,月度、季度运维小结和年度运维报告。(5)完成采购人交办的其他与系统运行相关的事项。2运维服务质量及要求(实质性要求)(一)硬件设备及软件运维要求1、硬件部分(1)前端部分保障开江县100个天网视频监控点位所有前端设备每月平均正常运行率达95%以上。出现故障后保证30分钟内响应,硬件故障24小时内修复并恢复工作。每日远程检查设备运行状态至少1次;每月对所有前端设备巡检至
4、少1次;每季度对所有前端设备进行例行保养至少1次,包括清洁、紧固、防水、防锈、除锈等;每年对所有前端设备进行防雷、电路、结构检查至少1次。配合采购人完成前端设备调试(IP地址修改、技术参数调整等)、数据向上级公安视频平台的接入工作。(2)后台部分保障指挥中心服务器、网络设备等后台设备7X24小时正常运行。出现故障后保证30分钟内响应,24小时内修复。每日检查后台设备运行状态至少1次;每季度对所有后台设备进行例行保养至少1次。(3)地下管网等隐蔽工程保障所有地下管道、线缆、井盖等隐蔽工程正常使用,当线缆等出现故障后保证30分钟内响应,24小时内修复(办理施工占道手续时间除外)。每月对管道、线缆等
5、巡检至少1次,发现隐患,及时排除。2、软件部分保证所有软件系统7X24小时正常运行。每日检查前端视频采集数据质量,并做好检查记录。出现故障保证30分钟内响应,24小时内恢复,疑难故障恢复时间另行商定。每日检查所有软件系统运行状况1次;每月对软件系统进行整理和备份。(二)保密工作要求与采购人签订保密协议,严守工作秘密,对知悉的事项及信息予以保密。所有资料、技术文档应妥善保管,不得遗失、转借、复印,不得以任何形式向第三方透露。未经采购人批准,不得擅自进行与运维内容无关活动。运维人员擅自处理接触到的图像、违法信息或泄露公安网内相关信息的,采购人将追究供应商和个人法律责任。(三)工作要求供应商须遵循“
6、技术维护、业务保障”的原则,接受采购人的日常管理和监督,服从和服务于公安视频业务应用和发展的需要,切实提高视频监控系统设备的运行质量。(1)遵守国家和公安行业管理的相关法规和标准规范1、必须签署保密协议,严守工作秘密,对知悉的事项及信息予以保密。2、所有资料、技术文档应妥善保管,不得遗失、转借、复印,不得以任何形式向第三方透露。3、如因工作泄露相关信息的,供应商承担全部法律责任。(2)根据维保要求和工作内容,制定相关工作和岗位制度1、制定维保工作实施方案、工作规范、岗位责任制度等,规范管理。2、建立全天候现场值守和响应制度,快速跟进,高效服务。3、建立年度规划与总结工作制度,统筹规划,稳步推进
7、。4、建立各类资料管理制度,对各种运行记录、维护记录、技术资料、图纸进行登记、编号定期归档。5、因违反工作规范和管理制度,造成未按要求完成维修维护工作内容、造成人员伤害和设备损坏的,应由供应商承担责任和由此带来的全部损失。(3)维保方建立稳定的专职队伍,提供充分的技术人员保障1、本项目应确定至少1名项目负责人、1名技术负责人,要求具有视频监控系统运维实际工作经验,熟悉视频监控系统平台架构、软硬件环境、网络传输、业务功能应用。2、若需要专业领域的技术人才,供应商应购买原厂工程师或原厂的外包服务,因技术保障不力造成不能及时有效履行维护承诺的,供应商应承担责任。3商务要求(实质性要求)1服务期限:维
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