沟通与协调能力题目及答案.docx

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1、沟通与协调力量考试(-)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1 .下面关于赏罚的做法不合理的是()r ()不受私情左右r (B)赏罚准时(C)只赏不罚r (D)赏罚适度分值：L2 .与同事相处不应()r (A)为别人保全面子(B)友好协作廿(C)表现自己的优越感r (D)做出让别人认可和鄙视的事情分值：L3.在现实生活中提高领导者协调力量的最有效的途径和方法是()(A)参加领导实践行(B)不断学习r (C)强化管理r (D)留意语言技巧分值：loLJ2J4.人类沟通的(),使他跟动物的沟通区分开来(A)目的性6 (B)选择性r (C)双向性c (D)互动性分值：1.OLJ-U5.霍

2、尼的团体人际关系行为模式不包括()r (A)谦让型r (B)进取型r (C)分别型6 (D)攻击型分值：loLJ上f6 .下列哪一个不是领导协调的判别标准()(A)自觉协同度r (B)任务赞同度r (C)主体满足度(D)群体共识度分值：1.0LJ2-17 .下面不属于沟通主要因素的是()c (A)信息廿(B)传递者r (C)编码c (D)理解分值：loLJ2J8 .在和上级交往中，有责任感的下级要()r (A)投其所好r (B)仗义直言c (C) 一味讨好G (D)听从上级3分值：.oLdJM上j9 .领导者假如家长意识严峻，将o(A)使上下级关系庸俗化(B)增加民主作风r (C)得到下属的敬

3、重c (D)更有权威分值：.oLJjJ10 .对全局进行调整的基础和前提是o(A)协调全局的力量(B)深化细节的力量(C)驾驭全局的力量(D)统观全局的力量分值：L11 .影响正常沟通的障碍不包括()(B)心理(C)语意 (D)地位分值：L12 .消退可能引发冲突的各种因素并制造使冲突难以产生的条件，特殊是要留意制造一个良好的组织气候且及早发觉冲突的苗头，避开冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是()r (A)限制破坏性冲突的力量r (B)采用建设性冲突的力量(C)处理冲突的力量6 /、预防、限制和避开破坏性冲突的力6(D)量分值：1.OU-l113 .导致冲突的潜在区域在于()r (A)

4、完全了解自己的动向r (B)过多了解别人的动向r (C)所作所为较多考虑他人的境况仃/、个人了解自己而不了解他人的动6向分值：L01 I14 .人民群众向政府表达意愿的制度不包括()(A)信息公开制度r (B)请愿制度r (C)信访制度6 (D)申诉制度15 .甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统()r (A)饶舌型r (B)随机型6(C)单串型r (D)集聚型分值：1.0LJ2J16 .从心理学的角度讲，()是直接影响人们顺当有效地完成活动的主观特征(B)力量(C)气质(D)性格分值：L17 .在上级对自己的工作还不太了解的状况下一般使用Or (A)反复提出

5、法r (B)借用外力法r (C)列举利害法6 (D)实绩启迪法rd分值：L0 LdJl2J18.领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是()r (A)个人效应6 (B)短期效应r (C)近期目标r (D)远期目标分值：LO_jJ_l-!-j19 .乐观领导群众不包括()(A)宣扬群众r (B)组织群众r (C)教育群众行(D)照看群众20 .上下级之间的冲突假如纯属私事，领导者不能()6 (A)袖手旁观r (B)干预(C)处理(D)表明立场分值：1.0LJ上21 .部门之间的冲突和隔阂都可以从()上找到缘由(A)目标沟通r (B)思想沟通(C)情感沟通(D)信息沟通分值：L22 .沟通的重

6、要媒介是()0(A)语言(B)语音r (C)语调r (D)语法分值：.oLJ-u23 .关于中心和一般的关系错误的是()r ()中心是针对一般而言的r (B)没有一般就没有中心0 (C)是相互对立的r (D)没有一般就无所谓中心分值：ioLdJl, 2.124 .提高领导协调力量的最有效的措施和途径是()(A)直接补短法r (B)间接补短法r (C)全面提高法廿(D)克服致命缺点分值：1.0LJ25 .管理嬉戏的优点在于()r (A)操作不便 (B)具好玩味性c (C)预备时间短r (D)简单观看分值：1.0山d26 .()不能预防潜在冲突(A)削减相处的时间r (B)进行思想政治工作r (C

7、)明确工作职责(D)公正合理分值：L01 I27 .与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于()(A)个人喜好r (B)特定人群(C)场合行(D)文化背景分值：1.01 I28 .同事间的交往类型不包括()合作型r (B)采用型(C)被迫型(D)融合型rdAl分值：L029 .下面哪项不是快速制胜的要求() (A)快速出动，快速到位r (B)快速绽开，快速介入(C)快速出动，快速稳定r (D)快速发觉，快速报告分值：1.030 .造成冲突的个人因素不包括()r (A)非常教条r (B)过于独断专行(C)自尊r (D)过分自傲分值：1.0LJ2J(-)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选

8、项正确，多选、少选、错选均不得分1 .实行弹性掌握()r (A)会加大上下级之间的冲突厂(B)下级会失去掌握，自由散漫一-有利于调整上下级之间的心理冲有利于培育下级的责任感和事业心分值：2. 02 .对专业技术人员而言，依据沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象()(A)同事厂(B)邻里 (C)上级“ (D)下级分值：2. 03 .人与人心理上越来越近的表现为()0/、工作团体中的每个成员感觉到心情舒服厂工作团体中的每个成员之间和谐(B)相处，相互爱护，相互关怀r .工作团体成员中相互之间的关系(C)紧急、冷淡7、人际关系中的确定、接纳、乐观的)态度分值:4 .下级之间的平衡点必需满足的条

9、件包括()厂(A)平衡空间的不等距性厂(B)以平衡点为圆心，以同一规章为半径平衡心理的可接受性平衡利益的可容性分值:5 .调控力量包括()(A)协调 (B)管理(C)自律 (D)掌握分值:6 .普遍教育与个别教育的关系是()7()个别教育是普遍教育的深化 (B)个别教育是普遍教育的基础(C)普遍教育是个别教育的深化7(D)普遍教育是个别教育的基础分值:2.7 .传统冲突的处理方法包括() (A)协商谈判歹(B)权威解决厂(C)仲裁调解(D)转移目标分值：2. OLJJJ8 .作为领导者，主要通过()实现对全局的掌握17 (A)通过掌握趋势来掌握全局l7 /、通过领导者自身的领导权威掌握全局17

10、 (C)通过掌握关键因素掌握全局.通过提高主管人员的素养实现对)全局的间接掌握分值：2.0山J9.冲突的过程有哪几个阶段()V(A)潜在的对立厂(B)认知和共性化厂(C)行为意向(D)结果分值：2. oLLJio.美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是()(A)依据社会贡献7 (B)依据时间的长短 (C)依据权力的大小7(D)依据行为规章和社会角色分值：-i-j11 .()是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志”(A)认同性情感 (B)结合性情感(C)分别性情感7(D)敌对性情感分值:12 .不协调的缘由包括()V (A)法律规范不明厂(B)人的因素 (C)领导职能发挥不当”(D)组

11、织结构不合理分值：2. 013.丹尼斯提出，领导者的重要力量包括()17 (A)留意力的管理目标管理歹(C)促进管理,7 (D)自我管理分值：2.14.健康的心理素养有()厂()胸襟开阔 (B)气度博大9(C)百折不挠(D)临危不惧分值:15 .非语言的示意有() (A)摩拳(B)手势”(C)身体运动(D)书面表达分值：2. 016 .怎样得到上级的赏识() (A)顺应上级的意图歹(B)关键时刻挺身而出V(C)勇于为上级作牺牲旷(D)为上级出谋划策分值：2. 0LLI2J17 .领导者在沟通过程中要有良好的表达力量，表现为() (A)要不断提高自己的威信 (B)要亲密与群众的联系歹(C)表达要

12、精确(D)表达要简练分值：2. oLLJ18 .如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部冲突()反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设体现时代性、把握规律性、富于制造性，加强和改进新形势下的群众工作要妥当协调各方面的利益关系，正确处理人民内部冲突要正确对待新时期社会主义社会的人民内部冲突分值:2.19 .思想协调在领导协调中具有的重要意义有()厂(A)思想协调是解决问题的关键7 (B)思想协调是实施激励歹(C)思想协调是解决问题增加分散力(D)思想协调是乐观的平衡 (A)沟通厂（B）结构厂（C）方式（D）个人因素分值:（三）推断题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B,则正确选A,错误选B1.正式沟通是指在肯定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与沟通r （是）2.分值：L个下属可以接受多个上级的指示和授权是）3.分值：L小道消息属于非正式沟通的一种形式（是）（否）分值：LO-J上14 .威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键（是）（否）分值：1.01 I5 .沟通是组织系统得以存在和进展的前提。（是）（否）分值：1.0ill6 .再优秀的领导者，也不行能赢得全部群众的赞扬和拥护（是）（否）分值：L07