【《A项目项目施工过程中的质量管理问题及优化策略（论文）》9300字】.docx

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1、A项目项目施工过程中的质量管理问题及完善对策研究1引言22建设施工过程中的质量管理现状-以A项目为例21.1 A项目施工项目基本信息21.2 项目质量管理依据31.3 项目质量管理目标33 A项目项目施工过程中的质量管理问题33.1 人员管理方面存在的问题33.1.1 质量管理意识淡薄33.1.2 人员能力水平不局43.2 过程管理方面存在的问题63.2.1 施工准备不到位63.2.2 检验环节存在漏洞73.3 全方位管理方面存在的问题73.3.1 物资管理不到位73.3.2 缺乏新技术的应用84 A项目项目施工过程中的质量管理优化措施94.1 强化全员参与94.1.1 完善考核、奖惩制度94

2、.1.2 加强培训94.2 严格控制过程94.2.1 做好技术交底工作94.2.2 加强检验环节94.3 全方位优化措施104.3.1 加强物资管理104.3.2 新技术手段助推质量管理10结论10参考文献11摘要：改革开放40年来，我国建筑业取得了举世瞩目的成就。随着各地建筑规模的不断增加，越来越多的人开始关注建筑工程的质量。本文以A项目为例，结合相关质量管理理论对施工质1量管理问题进行分析，并运用相关质量管理理论提出目标解决方案。同时，可以激发施工企业对工程质量管理的兴趣，强化企业员工的责任感，让全员参与工程质量管理工作。质量控制是项目过程的核心任务，加强建设项目的质量控制可以提高建设项目

3、的质量，不断提高质量控制和管理水平，是企业未来发展的良好基础。关键词：建筑业；质量管理；A项目施工项目1引言随着我国建筑业和市场规模的不断发展壮大，出现了一些混乱，各种建筑质量问题不断被媒体报道，代表性问题如下。缺乏对质量控制在建设项目中的重要性的理解。为提高工程施工合同的盈利能力，一些建设单位在工程质量控制中注重成本管理和进度管理，不断压缩施工成本和进度，过度压缩人力、机械、材料等核心成本。严重忽视对项目质量至关重要的项目质量控制制度以及质量管理制度。结果就造成工程控制混乱、质量差、业主拒绝验收、违反法律法规等不良情况的出现。根本原因是建设单位对质量管理在企业管理中的重要性认识不够，而大部分

4、建设工程的质量安全问题都是由于忽视了工程质量控制造成的。其次是部分施工企业缺乏施工质量管理的法律意识。缺乏质量控制的法律意识是当今建筑公司的普遍问题。例如，在项目整体质量管理方面，管理人员责任心不强，质量管理职责不明确，资源配置不合理，质量体系不健全。在分包业务质量管理方面，忽视了分包团队提交的文件，忽视了分包团队的实际施工能力等项目资金的严重流失。一些建筑企业缺乏技能或严重缺乏相关技术培训或相关资质。上述问题极大地阻碍了建设工程的质量控制。基于此，本文以A项目为例，结合质量管理的相关理论，分析施工质量管理存在的问题和要点，并运用相关的质量管理理论提出针对性的解决方案。一方面，可以保质保量完成

5、建设单位交办的任务，增加群众满意度，提高企业的建设水平和社会声誉。也有利于完善企业质量安全管理体系，规范企业质量安全行动，落实企业主体责任，提高质量控制水平，促进建筑业高质量发展。同时，每个公司和每个建设项目的质量管理都是不同的，本论文试图以朗悦公馆项目质量管理进行实证研究的基础上，寻找适合工程项目的质量管理模式。丰富的质量控制所涉及的理论和管理实践非常重要。2建设施工过程中的质量管理现状-以A项目为例2.1 A项目施工项目基本信息A项目由五个主要部分组成：两座单层楼、两座24层楼、两座29层楼、6座18层楼，以及整体地下室。项目总规划面积38907平方米，其中总建筑面积、地上建筑面积、地下建

6、筑面积分别是12023.9平方米、91445.56平方米、28578.34平方米。建筑采用剪力墙结构，屋面防水等级为一级，整个地下室防水等级为二级，耐火等级为1#-H#楼二级，楼一级。根据准备、组织、验收三个方面，A项目的建设工程分为五个阶段。一，先地下，再地上；二,先结构，再装修；三，先主体后砌体；第四，土建与拼装紧密结合；五，室内分段装修，室外装修,自上而下进行，室内外装修同步进行。2.2 项目质量管理依据A项目钢结构图、钢结构深化图、工程地质勘察报告、施工合同文件（包括投标文件、合同文件、补充合同）、项目部施工组织设计、国家和W市相关工程施工质量、安全、文明建设、环境保护、水土保持、文物

7、保护等法律、法规及相关文件。总结同类工程中积累的施工经验和施工技术。2.3 项目质量管理目标质量目标必须满足与业主签订的合同要求，以及企业质量计划的要求。按照“分项保分部、分部保单位工程”的原则，将总体质量目标分解为层次，按部门、分项目建立质量目标。然后，根据各子项目的技术要求和施工难度等具体情况，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量控制和监测的重点。各子项目施工前，应制定详细的书面说明和质量保证措施，明确施工主要人员、技术人员、质量控制人员和所有参与施工人员都能够知道自己的具体职责。组织大型TQC小组活动，解决质量控制难点。“典型施工带头人”，即在每个子项目开工前，组织和调配一些技术工

8、人，在典型的工后时间，做一次典型的施工，并攥写施工总结。可以满足质量目标和标准设计要求，配置所有施工团队成员到现场观察，让每个人都有一个直观的质量要求标准，并为团队提供额外的技术说明以达到控制项目质量的目的。3A项目项目施工过程中的质量管理问题A项目项目质量管理过程存在诸多问题，本章将问卷、访谈等方法与质量管理相结合，从整体人员、过程管理、过程管理等方面找出项目质量管理过程的不足，从这三个方面开始叙述。3.1 人员管理方面存在的问题一个项目主体的形成离不开全体员工，质量控制参与者，从项目经理到一线操作人员、质量创造者，都对这个项目负责。只有参与质量控制，共同努力，才能保证项目的质量。质量管理的

9、基础是全员参与，包括所有项目经理、施工人员、采购员、质检员等。整个项目的质量离不开所有人的共同努力。以问卷形式向项目参与者发放问卷320份，了解项目管理的具依盾况，收回有效问卷312份。通过对教育及相关教育、对本项目的了解、对自己工作的熟悉程度、对质量管理理论的理解等调查结果分析，朗悦公馆的质量管理和全面管理主要存在以下问题：3.1.1 质量管理意识淡薄在A项目的质量管理中，312人中有152人不了解质量管理理论，104人了解但不了解与其工作内容的相关性，54人了解并熟悉质量管理理论。结果发现，大部分员工只了解质量管理的概念，对质量管理的理解并不深刻，很多员工在这方面知之甚少，并在全体员工人数

10、中占总人数的83%,对他们来说，质量管理只是一个概念层面，实施并不具体，如图3-1所示。不知道知道，但不了解熟悉并了解图3-1质量管理了解程度建设工程施工人员的专业素质和综合能力直接决定了建设工程的施工管理状况和施工质量。如果管理人员和施工人员缺乏责任感，实际施工过程功能不足，管理任务没有得到有效执行，就会导致施工工作的施工质量出现问题。项目管理团队缺乏质量意识，缺乏对质量的重视，缺乏质量工程意识，整体质量文化差，质检人员素质参差不齐，专职质检人员责任感不够。没有充分发挥“三检制”作用；部分现场管理人员质量意识差，对施工过程中的习惯性违规行为视而不见，部分质量控制人员不遵守原则，没有妥善处理好

11、关系质量；质量问题出现的主要原因是进度、安全和成本之间的关系没有协调到位。3.1.2人员能力水平不高在项目建设中，每个员工的能力水平影响着项目的质量，每个人都是质量的创造者，项目存在管理人员管理水平低、施工质量不平等的问题。通过考察项目参与方的技能水平、管理水平和经验,发现了管理人员管理水平不高、施工人员素质不高等问题。从受教育程度对调查结果进行分析，对312份有效问卷进行分析，发现高等教育及以下人口占总调查人口的36.22%,本科及以上人口占总人口的36.22%。学历及以上占34.68%,具体人口比例见表3-1和图3-2。表3-1人员学历情况统计表学历初中及以下高中专科本科研究生总计人数82

12、31908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%120图3-2人员学历情况统计图从年龄结构来看，40岁以下占总调查人口的56%,51岁以上占29%。经理管理水平低，大部分素质不符合质量控制要求。员工素质不高，影响质量控制的实施。岁.3140岁.4人50岁51岁以上图3-3人员年龄情况统计图从工作经验来看，本项目参与人员有1-5年经验的最多，10年以上工作经历的有63人，占的比例较小，绝而在10年以内的人数大约占三分之二，详细见图3-4。本项目在本市的重要性不言而喻，管理人员必须具有高标准、高素质和丰富的管理经验。在本项目中，项目相关管理人员学历不高，经

13、验不足，没有系统地掌握质量管理的专业知识，因此在本项目中，存在影响质量管理水平的劣势。执行项目和管理的能力低。建筑行业的建筑工人大多是文化程度较低的农民工，很少有人接受过专门的技术培训或高等教育。A项目项目的施工队伍中难免有很多农民工，他们认为项目的质量控制无关紧要，因为他们对质量控制的了解有限。只要完成施工队组长交办的任务即可。调查显示，大多数操作人员学历较低，没有经过相关建筑施工的系统培IJIIo他们的施工经验不多，专业知识水平低，能力有限，不利于工程质量。由于施工技术人员的专业素质，许多施工技术应用和管理任务的实施不能满足建设项目的实际要求，影响建设项目的使用寿命，有利于建设的经济、社会

14、和生态效益。上述人员管理问题还与项目的质量管理体系、质量奖惩机制、相关质量培训等有关。调查反馈结果见下表3-2o表3-2项目质量管理情况问题3.本项目工程质量管理相关的制度很完善4.本项目建立了有效的质量奖惩机制5.本项目经常进行质量管理方面的相关培训学习回答“是”的人数8651343.2过程管理方面存在的问题每一个环节的成功，都能给项目的竣工质量上一层“保险”。A项目的流程管理水平直接影响工程质量。实地考察，查看项目规章制度、操作方案、施工方案、交接记录等，向项目经理、工程师、施工人员、采购员、质检员、监理等项目参与方了解具体实施情况。通过现场调查、人员访谈等方式了解施工过程管理，该项目在实

15、施和实施全面质量管理，而不是A项目项目在过程管理方面的施工准备。取而代之的是检查环节存在漏洞、流程不科学有效等问题。3.2.1 施工准备不到位对A项目项目的调查显示，运营计划没有针对性，建设计划与之前的项目不符，参考运营计划、建设计划、报告记录、规章制度等文件，通过对话与施工人员类似，也缺乏良好的约束机制。计划的组织是一个模板，缺乏相关性。在A项目的运营规划和建设组织设计中，应用了以往的模板，没有根据项目特点准备目标运营技术指导和设计，缺乏针对性。无法有效识别管理过程和质量风险，对质量控制影响不大。本项目单位多，需要同步施工，钢架施工与土建交叉作业，现场协调复杂，组织管理困难，无目标施工方案，现场指导组织设计、运营方案等很容易造成局面失控。技术交底只是形式化的，没有约束机制。对河景朗悦公馆项目的调查显示，技术讲解调查结果见表3-3,技术讲解回答很认真的有79人，比较严重的有135人，不太严重的有135人。其中，约68.6%的调查进行了认真的技术解释，较不严重的占31.4%。通过与施工人员的交流，我们了解到该项目在施工前阶段向运营商提供了技术说明，但只是对施工点的一般性提醒，并没有任何限制机制。对于有经验的工人来说，熟练掌握施工技术可以帮助他们了解施工注意事项，但他们只靠经验，不注意，疏忽导致工程质量