【《安佳食品厨房用品公司管理人员的绩效考核案例探究》9000字论文】.docx

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1、安佳食品厨房用品公司管理人员的绩效考核案例探究目录摘要2引言4二、阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核现状5（-）阳江安佳食品厨房用品公司及其管理人员概述51 .阳江安佳食品厨房用品公司概述52 .阳江安佳食品厨房用品公司管理人员概述5（二）阳江安佳食品厨房用品公司现有的管理人员绩效考核现状61 .绩效考核的目标62 .绩效考核指标及权重73 .绩效考核主体和评分方法84 .绩效考核周期85 .绩效考核的应用9（三）阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核满意度的调查91调查问卷的设计92.调查问卷结果的统计分析10三、阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核存在的问题.12（-）绩效考核

2、人员组成不合理12（二）考核周期确定不合理13（）绩效考核的激励作用不明显14（四）绩效考核结果的反馈机制不够完善14四、阳江安佳食品厨房用品公司绩效考核问题的解决对策15（-）优化绩效考核组成人员16（二）合理安排绩效考核周期17（三）拓展绩效考核结果的应用18（四）完善绩效反馈机制19五、总结20参考文献21摘要现代化企业之间的竞争随着经济全球化的推动而变得越来越激烈，企业间的竞争不仅有原材料的竞争，市场的竞争等，最突出的就是人力资源的竞争，人力资源的竞争已成为现代企业的核心竞争力之一。而企业中的管理人员正在人力资源中崛起，其重要性更不能小觑。本文将结合阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效

3、考核的实际情况，主要运用文献分析法进行理论梳理，用问卷调查法和深度访谈法对阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核过程中存在的绩效考核周期、构成人员、结果应用和激励作用的问题和原因进行研究,为了阳江安佳食品厨医用品公司的可持续发展,要从提高考核的公平性和客观性、具体指标具体分析、拓展结果应用和完善反馈机制方面来优化阳江安佳食品厨房用品公司现有的管理人员绩效考核体系,这样既能有效发挥中层管理者的主观能动性，又能为企业的竞争战略服务。关键词：绩效考核；绩效沟通；改进策略一、引言在这个充满竞争的时代，要想在夹缝中生存，就必须掌握一定的优势资源，而人力资源是企业组织生产中的重中之重，企业各界也越来越意

4、识到“人力资源”的重要性。管理人员作为人力资源最为重要的组成部分之一，他们往往具有扎实的专业知识，具备过人的工作技能和丰富的管理经验,是连接公司管理层级和基层员工之间的重要纽带，在日常工作中，管理人员要接受领导的直接管理，将领导的意志和决策等向下传达给每一个员工，带领好自己的下属员工，在做好榜样的同时,应该濡员工的工作情况和想法建议及时上传给高层管理人员，为上层与下级之间搭建沟通的桥梁（安妍琳，白子怡，巴宛,2023）。对于管理人员这种如此重要的角色,公司战略的实现有赖于他们工作积极性、主动性和创造性的发挥。因此，阳江安佳食品厨房用品公司需要在绩效考核的基础上为他们提供一份令人满意的薪酬,从而

5、提高管理人员对工作的积极性和对公司的忠诚度（北雨婷，蔡秋璇,2023）。就目前来看，阳江安佳食品厨房用品公司的组织结构偏向扁平化，管理人员的职能发挥严重受限,甚至将管理人员视为企业发展的不利因素。管理人员在企业中占据着如此重要的地位，而阳江安佳食品厨房用品公司的管理人员绩效考核体系又传统落后,所以阳江安佳食品厨房用品公司要想抓住发展机遇,急需构建一套积极有效的管理人员绩效考核体系。二、阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核现状（一）阳江安佳食品厨房用品公司及其管理人员概述1 .阳江安佳食品厨房用品公司概述阳江安佳食品公司是我国厨房用品行业的代表性企业,深耕厨房用品领域多年，阳江安佳食品在曾经

6、在20182023年三年连续获得我国“国家厨房用品企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了“阳江市优质厨房用品企业”。阳江安佳食品的发展是我国厨房用品企业改革创新的缩影,因此能够在很大程度上代表着我国厨房用品企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于厨房用品市场需求进行不断创新，使公司始终处于厨房用品行业前沿，引领厨房用品行业的发展。2 .阳江安佳食品用房用品公司管理人员概述据统计阳江安佳食品厨房用品公司现有正式员工887人,其中管理人员总计153位，占据安佳食品公司员工总、数的17.35%,其中女性占36.7%,

7、男性占63.3%o管理人员总计57人，其中女性占29.1%,男性占70.9%,研究生及以上学历的员工占37%,本科学历的安佳食品员工占50%,文化程度比较高，平均年龄38岁，平均工龄5.3年,是一支有活力的队伍。根据能力地位等,阳江安佳食品厨房用品公司将管理人员分为高层管理人员一一副总级别以上，管理人员一一总监、部门及独立负责项目的主管级和基层管理人员。管理人员不仅是骨干力量，还把高层与基层紧密连接在一起,对于阳江安佳食品公司战略目标的完成和持续发展有着非凡的意义（曹梦晴咸思,2023）。阳江安佳食品厨房用品公司下设有人力资源部、产品研发部、色素营养事业部、检测中心、生产部、设备部、财务部等1

8、2个部室。（二）阳江安佳食品厨房用品公司现有的管理人员绩效考核现状1绩效考核的目标第一，实现组织目标。因为绩效考核的内容具有行为导向作用，能够使个体的行为聚焦于组织战略,阳江安佳食品厨房用品公司管理人员的考核内容直接由组织战略决定,阳江安佳食品厨房用品公司设定的绩效指标都是向管理人员传达组织希望员工掌握什么样的工作技能、具备什么样的工作表现和抱有什么样的工作态度的内容（迟诗涵，丁乐怡，董雨,2023）。通过考核绩效让管理人员的工作行为和结果指向组织战略，从而实现组织战略。第二，促进绩效水平的提高。开展阳江安佳食品公司管理人员的绩效考核工作,能够及时发现管理人员在实现绩效目标过程中存在的问题，制

9、定合理有序的改迸方案，从而不断提高员工的绩效水平与个人素质（杜茹雪，方岚婷,2019）。第三,考核结果能够作为阳江安佳食品公司人力资源相关决策的依据。阳江安佳食品厨房用品公司为管理人员制定薪酬方案、决定晋升名单、开展培训与开发的内容等都需要参考绩效考核的结果，招绩效考核的结果与人力资源管理的相关决策紧密联系起来可以对管理人员起到有效地激励和引导的作用,并且增强阳江安佳食品公司管理人员对各项人力资源管理决策的可接受程度,有助于决策的顺利展开叫樊雅楠，冯语婷，高美）。2绩效考核指标及权重管理人员的绩效考核指标及其权重,是在综合阳江安佳食品厨房用品公司目前的经营状况和管理人员工作分析的基础上所获得的

10、。为了确保其科学性和完整性,综合考虑了高层管理者和中层管理者的建议，对其不断地进行调整和完善，最终确立了管理人员的关键绩效指标，如表3.1所示：表3.1阳江安佳食品公司管理人员关键绩效指标权重分配表一级指标二级指标一级指标权重二级指标权重部门目标完成率0.37工作业绩指标内部运营状况0.360.27关联方满意度0.22部门文化建设0.14学习能力0.29人际关系能力0.19岗位能力指标解决问题能力0.250.22创新能力0.14执行力0.16服务意识0.36工作行为指标工作规范性0.230.40遵守规章制度0.24工作贵任心0.28工作态度指标团队合作精神0.160.34事业进取心0.20出勤

11、率0.183 .绩效考核主体和评分方法遵循百分制原则，阳江安佳食品公司上级领导考评打分，最终得分为考评得分乘以50%,管理人员互评打分，最终得分为考评得分乘以40%,最后，公司职工代表考评打分，最终得分为考评得分乘以10%o考核最终得分二安佳食品公司上级领导打分总和的平均值50%+中层管理者互评打分总和的平均值40%+安佳食品公司职工代表打分总和的平均值X10%,最终得分区间在95-100分之间的评级为极优，9095分评级为优，8090分评级为良，7080分评级为中，70分以下评级为差。4 .绩效考核周期阳江安佳食品公司管理人员的绩效考核周期为季度考核,被考评人员有7分钟时间进行述职,考评人员

12、根据述职者的述职情况和上一季度修改完善的管理人员绩效目标计划书来对安佳食品公司本季度的工作情况进行打分，并且填写管理人员绩效测评表（龚忆琪，古亦欣）。5 绩效考核的应用（1）绩效考核结果的调整若员工对考核结果存在异议,经人力资源部发现确有需要对被考核人员绩效考核结果进行调整，可在绩效考核后2个工作日内提交绩效考核结果调整表,对绩效考核结果进行修正（关婉琳，郭若愉，韩凝,2023）。（2）绩效工资的计算阳江安佳食品厨房用品公司的薪酬结构为基本工资+绩效工资+补贴+奖金+其他。管理人员的绩效考核结果作为季度绩效工资的发放依据。绩效工资的发放标准：绩效工资发放数额=现有基本工资额X个人绩效评价系数（

13、贺晓彤，黄嘉宁,2019）。在阳江安佳食品公司经营状况满足发放季度奖金的条件下,员工当期的绩效考核结果也是季度奖金发放额度的重要依据。表3.2是阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效评价等级及绩效评价系数表。表3.2个人绩效评价等级及绩效评价系数表绩效评价等级极优优良中差绩效评价系数1.81.510.50.2（三）阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核满意度的调查1 .调查问卷的设计本文主要运用问卷调查法和深度访谈法对阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核现状进行调查，附录A中调查问卷的所有问题主要指向于调查管理人员对绩效考核有关内容的满意度。将调查问卷分为两个部分，第一部分是被调查人员的基

14、本概况，第二部分采用的是单项选择题的形式，针对每一个问题，被调查人员需要在“非常满意”、“比较满意”、“基本满意”、“不太满意”、“很不满意”五个选项中选择一个。包括绩效考核整体的满意度、绩效考核方法、绩效考核人员组成、绩效考核周期、绩效考核指标等12个题项。在了解了目前绩效考核满意度的前提下,再针对满意度较低的问题做进一步的访谈，提供更加清晰的优化思路和解决对策。针对满意度低的问题的访谈提纲详见附录B（花柔伊，华静馨，姜萌）。2 .调查问卷结果的统计分析本次调查的对象是阳江安佳食品厨房用品公司所有的管理人员、副经理以及职工代表，共计发放IO1份，收回99份问卷，有两份无效问卷。通过对这97份

15、有效问卷进行统计，得到的中层管理者绩效考核满意度调查结果如表3.3所示，该表统计了五个选项的得票数，对应的，将五个选项由非常满意到很不满意分别赋值为“5”、“4”、“3”、“2”、“1”，由此计算得出表格最后三列“平均值”、“方差”和“不满意占比”，“平均分”越高，说明对应题项的平均满意度越高，反之亦然。“方差”越小，表明满意度的稳定性也就越好,意见比较一致（蒋语婷，金盈伊，孔秀雅,2023）。从表3.3可以看出调查对象对阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核的总体满意度不高，得分只有3.196,仅仅略高于3分。就具体情况而言，考核方法、绩效考核结果的反馈情况、考核结果的客观性等调查选项的平均满意度都较低，就方差而言，只有“考核方法”的方差大于2,其余的方差都小于2,说明阳江安佳食品厨房用品公司管理人员绩效考核体系的满意度评价结果比较接近。总而言之，从表3.3的最后一列“不满意所占比（非常不满意+不满意）”也可以直观的看到阳江安佳食品厨房用品公司管理人员对绩效考核的满意度不高,有进一步优化的可能性和必要性（李梦琳，