通用面试题本及评分标准.docx

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1、面谈（BEI）题本及评分标准（通用版）简单的自我介绍：请简要介绍一下你自己的基本情况（学历、爱好、相关工作经验）以及离开上一家公司的主要原因。（-）成就动机问题：请总结一下在过去二至三年的工作中给自己设定了什么样的目标？由你亲自完成的最成功或具有挑战性的工作任务？在工作中取得了哪些突出的成绩？（二）责任心问题：在过去工作中有没有因为个人失误，而影响整体工作进展的例子？当时出现的问题是什么？你是如何解决的？（三）说服影响问题：你跟同事（领导、客户）因为工作上的观点存在差异，你能否说服别人赞成自己的观点？你是如何做的？或者请你描述一个你尽力说服别人接受你的意见或观点的情景？（四）学习发展问题：在过

2、去两年中，你是否给自己制定了学习目标和学习计划，你采取哪些措施来提高自己的专业设计划能力？获得了哪些提高？（五）人际关系建立问题：在进入一个新环境时，你是如何与他人快速建立融洽关系的？请举一个实际例子说明。（六）创新能力问题：您在工作的过程中，是否遇到过您所负责的工作状况需要进行改进的情况？您是怎么发现其问题的？当时的具体情况是怎样的？您采取了哪些改进措施？实施的结果如何？请您举一个例子。（七）自我控制与抗压能力问题：在您过去的生活或工作中，有没有遇到事情的结果没有事先想象的好或者遇到过挫折跟逆境？你是怎么调整的？请举个具体的例子。（八）执行力问题：在您过去的生活或工作中，靠您自己的努力解决的

3、非常困难的一件事情是什么？您是如何做到的？（九）沟通能力不用直接问问题，只需根据面试者的回答给出评分（十）请您总结一下自身的优势和劣势？面试职位:应聘者姓名:评分标准素质维度维度定义评分标准成就动机表明一个人始终关心做好工作，渴望有所建树，通过不断给自己设定新的或更高更多的目标而获得某种满足。1级：不关注绩优，关注工作任务本身，做被要求做的分内工作。2级：关注绩优，设法达成他人设定的标准。例如，领导设定的各种标准（实现预算、完成各项指标等）。3级：形成自己关于“绩优”的标准，使用自己的方法而不是采用传统的标准来衡量“优秀”。例如，成本支出、质量等级、花费的时间等，但是不具备太强的挑战性。4级：

4、绩效改进。虽然没有设定具体的目标，但对整个系统或工作方法、工作流程采取了具体的变革或创新，以提高绩效。5级：敢于承担一定的风险。面对未来的不确定性，在采取行动（例如，进行市场调研）使风险最小化的情况下，敢于集中一定的资源或时间进行创新，改进绩效或达成挑战性的目标。责任心工作尽心尽力，一丝不苟，遇到问题和挫折总是向自己要原因，自己主动承担，不责怪别人。明白自己和自己部门的劣势和问题，实事求是，并且知道采取什么具体的措施加以解决，能认识到自己部门与其他部门或其他企业相比的不足。能提出尖锐的问题，不回避矛盾，认识到自己工作中的疏漏并设法弥补。1级：工作认真；2级：明确自己的工作职责，清楚遇到问题如何

5、解决；3级：遇到失败，首先分析自身原因；4级：主动承担责任，考虑公司的利益；5级：能提出尖锐的问题，不回避矛盾，认识到自己工作中的疏漏并设法弥补，将自己的行为与公司的利益联系起来。说服影响力言语和行为具有说服力，能够使他人赘成并支持自己的建议；有想法，能用自己的观点影响他人；有感染力，有能量，能够让别人信服。1级：有影响他人的意愿，但缺少行动或策略。2级：采取单项行动说服他人，运用直接说服法，但并没有明显去适应他人兴趣与能力的行动。3级：采用多项行动说服他人，也没有表现出明显适应他人兴趣与能力的意图。4级：对自己的言行对他人的影响有充分的准备，调整自己讲话方式或沟通内容，以特别适应他人的兴趣、

6、需要与能力，对他人的反应有期待与准备。（迂回、委婉）5级：采用三种以上的方式或复杂策略影响他人，并采用间接影响如利用专家或其他第三方影响单位或者领导的幕后支持等重要对象。学习发展全面学习掌握工作中涉及的方方面面的业务知识、财务知识、管理知识等，并且有效应用到经营管理中。1级：有学习的愿望，行动少。（仅有学习的意愿）2级：能够不断从书本中学习。（理论学习）3级：能不断学习研究并寻找工作的新方法，提高做事效率。（与实践结合，提出创新方法）4级：能坚持学习研究并在做中学，理论联系实际进行总结，改进工作。（与实践结合，改进工作）5级：能始终坚持学习研究，能根据工作中典型的事例和调查数据，总结出一般性的

7、规律和经验，为单位工作的顺利开展提供有效的指导，并且不断带动别人进行学习。（从实践中总结规律，有效指导工作，并带动他人学习）人际关系建立人际关系建立指与有助于完成工作相关目标的人建立或维持友善、温暖的关系或联系网络；可能展现在一个人自己的组织中，或是与其他组织或社区的人建立关系。1级：接受邀请。接受他人的邀请或其他友善的提议，但不扩大邀请或是可以建立工作关系2级：与工作相关的接触。维持正式的工作关系（主要限于工作相关事项上）3级：偶尔的社交接触。偶尔在工作之外的场地（如餐厅、体育场等地），开始和继续与同事或客户的友善关系4级：建立融洽关系。经常在工作中或者工作外的餐厅等地继续与同事或客户的友善

8、关系5级：建立亲密的私人友谊。经常在家招待同事或客户，与他们变成亲密的私人联系，或由私人友谊扩展业务网络创新能力思维活跃，有独创性，冒险精神，为改进绩效在组织中做出创新，敢于集中一定的资源或时间进行创新，甚至通过努力引发行业标准或规范的重新制定。1级：能够接受新知识、新事物，但是没有运用到工作中。2级：工作中能提出一些新思路与新方法，但在组织中的其他部门可能早已做过了。3级：工作中不断提出一些新思路和新方法，为改进绩效在组织中进行了创新（在本组织中没有应用过，但不必是在整个行业中的创新）。4级：工作有创新，工作对行业标准与规范的创新，进行推广，获得较大的社会收益或者经济效益。5级：引发本行业的

9、巨大变迁与革新活动。1级：能够通过经常性的自我检查和反省，发现自己的优缺点，正确认识和评价自己。2级：感受到生气、极度挫折或压力等强烈的情绪后，仍然可以控制自己的情绪，但是没有采取具有建设性的行动。自我控制与抗压能力在遭受诱惑、挫折、阻力、敌意时,保持冷静、抑制负面情绪和行动的能力。3级：感受到生气、极度挫折或压力等强烈的情绪后，不仅可以控制这种情绪，还能持续冷静的讨论或采取其它处理办法。4级：在工作时尤其是在面面临挫折和逆境时，仍然能保持高昂的斗志和工作热情。5级：在压力非常大的情部下，能够让他人冷静并控制好自己的情绪，采取行动针对问题来源正面、积极地处理问题。1级：制定计划：能够正确理解上

10、级安排的任务；能将工作分解为若干的关键可操作性步骤，设立优先次序，形成任务时间进度表。工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。2级：落实执行：能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。较好的落实执行预定计划执行力3级：克服困难：执行计划中，遇到困难都能主动解决，以保证任务进度。4级：灵活应变：在工作计划中预先考虑预留弹性或额外工作时间，以应对意外事件。主动评估工作中可能存在的风险，随时准备应对各种障碍和问题，并提前制定应变方案，以确保工作

11、任务总是按时、保质地完成。5级：监控与反馈：建立监控和反馈机制，能够从整体上把握计划实施的进程。沟通能力能清楚、简要地传达意见，显示积极倾听的技能，根据具体情况的要求调整自己要传达的信息，使其能让听众接受。适当回应各种提问与质疑。1级：能较清晰的表达，但主动沟通的意愿不强。2级：沟通主动性强，能清晰表达自己的观点看法。3级：不仅表达清晰，能注意倾听，与他人建立良好的沟通反馈。有目光交流、微笑等。4级：沟通过程中能够调整自己沟通的方式方法，能调整讲话方式或沟通内容以特别适应他人的兴趣与能力，对他人的反应有期待与准备。5级：通主动性强，表达清晰流畅，正确理解他人，并给与有效准确的回馈，沟通技巧好，形成对他人的影响。评分表应聘者姓名：面试职位：素质维度评分描述成就动机责任心说服影响力学习发展人际关系建立创新能力自我控制与抗压能力执行力沟通能力总体评价（主要的优劣势）高级人才测评顾问：马晓雯整理2015年3月2日