郑云霞女士（推荐职位：集团人力总）.docx

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1、HKSD-XXX推荐职位：人力总 17777820105基本信息姓 名：郑云霞性 别：女年 龄：35岁婚姻状况：已婚已育户 籍：郑州学 历：本科现住地：北京工作年限：14年教育背景1999.9-2003.7 北京工商学院 人力资源管理本科综合概述1、五千人以上规模，14年国企、民企、多元化，11年向集团最高层汇报、9年集团VP、6年集团管控、4年总经理；2、跨行、跨区、跨体制、跨业务、跨职能：熟悉高端制造业（6年）、汽车、互联网、电商、金融、地产、酒店、连锁业等16个行业；3、11年人力资源一把手，机械工业百强HRVP 3年（20家子公司100多个办事机构），跨领域、跨业务、跨职能高管11年；

2、4、多次新公司新项目筹建筹备、运营实战，能快速组建高效团队，能力全面、跨界复合；5、擅长“战略-目标-计划-预算-绩效-薪酬”体系建设与实施推进，保障企业战略和经营目标的实现；6、行政管理方向：19类，78个制度、41个流程、180个表单，142个配套工具；行政事务、行政经费、总务后勤、信息管理、行政接待、会议会务、公关外联、文书档案、印章证照、固定资产、安全保密等全盘管理；7、综合能力概述：企业转型与变革管理、标杆管理、经营管控、企业软实力建设；工作经历2013. 9-至今东方汽车经销商集团集团总经理（兼HRVP）汇报人：董事长下属：140人企业简介：16个商用车公司，2个乘用车4S店，主营

3、乘用车、商用车（轻卡、中卡、重卡、特种车、专用车、工程车、自卸车等）工作职责：1、筹建运营：一个月全员招聘到位，三个月竣工开业并获高度评价；DCC始终保持全国第一梯队，历次飞检、标检全部达标；2、体系建设：建立20大类、102个制度、71个关键点、160个流程、1409个表单（整车、配件、精品、保险、信贷、美容、装潢、人管、财管、品管、信管、运管、仓管、客服、维保、售后、市场、营销、全面风险与内控）；3、目标管理：历年提车、交付、产值、SSI、CSI全国排名3%-5%,连续3年获厂家现金奖励,2016年获现金及汽车奖励；4、薪酬管理：薪酬结构、薪酬标准、福利方案设计；薪酬总额、薪酬政策管理；中

4、长期激励、高管/员工薪酬激励；5、绩效管理：14个部门、42个岗位、27类别、331个五级指标，43套同行考核体系，82套对标量化考核方案设计；6、利润挖潜：7大类（考核折让、销售、后市场、金融、会员、网络支持、经营管理），24大业务类别，89个利润点挖潜；7、成本管理：单店年降本超千万，全面全员全程降本（生产、物料、人力、作业、设备、能源、质量、采购、营销、物流、资金、日常等）；8、培训开发：开发5大职系（管理/职能/技术/营销/市场）、13类、42个关键职位、1190个课件；9、服务策略：开展保修、续保、延保、装潢、精品、用品、美容、快修、精洗、改装、定保、工时券、会员卡、团购、置换、深度

5、清护、免费检测、主动预约、车主俱乐部、异业联盟、客户挖潜等营销活动，进厂台次提高80%,产值提升64%,集客量提高80%,转介率提高16%,留档率、订单转化率、试驾率、成交率、销售比率、人均集客量、人均广宣费用、有望客户人均广宣费用、销售毛利率、单车营销费用、整车销售达成率、销售利泄率、精品率、新保率、潜客率等大幅提高；10、信贷策略：渗透率提高到45%左右；拓展垫资、质押、极速通、小额贷、车秒贷、好车贷、信用卡分期、SP信贷、小贷、P2P、担保、联合放款、购置税/维修/保险信贷、汽车金融租赁、消费金融、银保消费按揭等车贷模式及变种。2010. 9-2013.9 豫飞集团 集团HRVP（兼两个

6、子公司副总经理、兼总裁办主任）汇报人：董事长下属：78人企业简介：有11个产业，100余个办事机构，20个子公司，中国机械工业百强，涵盖装备制造、起重机械、港口机械、军用特种机械、建筑塔机、减速机制造、房地产开发、建筑、管桩、塑机、电气制造、有机农业等，集团旗下产品，占国内大运载火箭项目、卫星发射基地项目的90%以上，产品畅销全国30多个省市，并出口到美、日、德、英、法、意、澳、加、韩、俄，等30多个国家。工作职责：1、集团战略分解：四会（董事会目标确定会、经营层经营计划协调会、董事会经营计划质询会、年度经营目标合同签订会）；两图（战略地图和鱼骨图）；两书（年度经营计划书、年度经营目标责任书）

7、；集团四链重构；集团能力构筑；2、基于治理+控制+管理+母合优势的集团管控体系建设：主导集团及11个产业板块制度流程体系的全盘规划、优化整合、运行监督，制度、流程、S0P、表单，761个,执行率98%；3、核心人才招募：节省寻猎成本800多万，6个月累计引进集团总裁1人；总监级18人；产研销、电商核心人才365人；4、公司筹建运营：兼任下属子公司副总经理，38天组建核心团队；公司筹建筹备、人员招募、绩效考核、培训、经营管理；经营计划与预算编制；战略目标分解；制度编制；资源整合及协配；5、新人融入体系：6种策略、41种留才模式，核心人才留失率降至1.2%；空降兵1年留存率从5%提高到97%,制定

8、融入制度，营造价值观融入、业绩融入、目标融入文化，强化入职引导、融入访谈、高管座谈、履新平衡点与KPI、人脉搭建等；6、精益管理规划：涉及21个管理领域、46项改善项目、287个精益流程；6个精益示范区，开展技术难题会诊、关键课题分析、技术攻关活动；建立四级精益关键绩效指标评价体系，量化指标212个；7、效能提升举措：打破部门墙，建立岗位责任制、服务承诺制、政务公开制、去向告知制、离辞报备制、同岗替代制、AB岗责任制、首问负责制、限时办结制、跟踪服务制、失职追究制、一次告知制；8、精益管理成效：平均人效137%、订单完成率100%、一次合格率99. 7%、准时交付率100%、生产周期缩短39%

9、, 7S合格率100%、设备综合效率提高41%、零部件通用率76%、零件数量减少56%、试制品/试模准时率100%、材料利用率93%、余料利用率87%、整改完成率100%、过程审核符合率100%、统计准确率100%、库存周转率提高6091%、批量产品投诉率0、关键岗位胜作任率100%、合理化建议参与率94%、辞职率3. 2%、安全事故0人次，6个月降本增效累计达4亿元；9、人才分流：优化17%（非全日制、分离、退养、预留、兼职、承包、实习、返聘、内退、协保、借调、派遣、外包等）；10、人才培养：年增高级工9%； “多能工” 200人以上；技术能手、技师、高级技师100人;11、培训体系建设：理

10、论教学与实训基地：成立集团精益研修中心、子公司精益实践中心、车间精益训练营；建立实训基地和理论教学区。承办技能竞赛、技术攻关、创新创效、观摩研讨、资格认证等；举办精益培训15期,4500人次；打造精益专家60名;12、课程体系：开发13门类、8大类、64中类、301小类、2. 8万G视频+26G微课；建立通用/定制/自主课程资源库；13、师资体系：培养兼职培训专管员21名，98位内训师、14位外部兼职讲师；14、精益培训：人均45课时，复训率94%,主动约课率90%;训后提产42%；讲师/TPM/管理/技术等滚动认证，持证率91%;15、设备保全：培训480学时，训后设备可动率98%,生产线质

11、量指标均提7.8%,单台成本降低12%,效率指标均提8.08%;16、继任管理：完成全集团110个关键岗位继任者地图、学习路径图、职业发展矩阵、关键人才培养与绩效改善计划；17、内控体系：梳理制度、流程、程序、工作标准等关键点和风控点，修订完善制度59个。2008. 7-2010. 7科华集团HRVP（兼行政总监）汇报人：董事长下属：56人企业简介：成立于1981年，固定资产47亿元，涵盖地产开发、高新技术产业、生态农业、旅游业、投资咨询业、星级酒店、教育、装饰工程等8大业态的多元化企业集团，拥有一支具备国际视野和战略眼光的高素质投资、运营、管理团队。工作职责：1、参与集团顶层设计、战略规划、

12、业务规划；主导集团管控体系、组织体系、权责体系、制度流程、风险与内控体系建设；2、人力资源管控：建立健全136个制度、78个控制点、860个表单；3、集团行政管控：19类，78个制度、41个流程、180个表单，142个管控点；4、全面成本管控：采购降本40%-360%、人力资源降本27%、设备降本13%、能源降本32%、行政降本85%;5、知识共享协同：构建基于信息化的知识经验共享协同体系，为集团、事业部、各子公司提供技能训练与业务咨询平台；6、高端人才招募：通过考试、考核、综合评价等方式，遴选256名专业领军人才；通过高端人才引进、对外交流合作、内部培养等，新增164名高层次紧缺人才；核心人

13、才及高管招募完成率100%,建立动态人才库（对标行业100强名录）；7、E-Learning:开发8个产业、96个职系910门相关课程，6200门通用课程；建立全员全程全覆盖的基于不同行业/职系/职级/职位的学习地图。通过系统培训，流程优化、降本改善1100多项、年降本数千万、年降培训费用120万；8、人效管控：人力降本14%,人效提高30%-68%,产值提升7. 2%,推行九定、动态编制监控、人力资源效率与配置经济性考核；撤销合并不饱满或低效能岗位；实行工资成本责任制、预算制；实行工资总额与经济效益指标挂钩考核等方法：9、薪酬优化：确立以绩效工资、提成工资为主的效能薪酬策略，调整固浮比；实施

14、差别工资、工资包干、计时、计件、计效工资、定额工资、浮动工资、综合工资、EVA、佣金制、利润分享（现收现付制/递延滚存制/现付与递延混合奖励制）等；10、绩效管理：建立集团总部及各业务单元业务价值链分析模型、业绩管理模型、业绩评价模型、业绩评价指标库；11、组织优化：设立模拟利润中心、一体化服务平台；整合职能部门、三产业务剥离、非核心业务重组/外包；12、EAP体系：建立心理保健预警机制、EAP危机干预和预防机制；心理测评/咨询/解压讲座等；任期0纠纷，离职率4%。2005. 7-2008. 7 河南创新人力资源经理汇报人：CEO下属：46人企业简介：主营中国移动、联通、电信的通讯业务；电子传

15、真、电话会议、企业400、企业总机、无线商话等通信业务：网站建设、网络优化、精准营销、网络推广、网络策划、软件服务等互联网业务，有3000多家经销商及6个直营店。工作职责：1、管控体系建设：建立制度81个，流程50个，表单244个，编制公司组织手册、制度/流程/表单汇编；2、商业模式拓展：引进三大类商业项目；43天完成团队建设、培训、绩效、薪酬设计，5个月全线盈利；3、营销渠道拓展：开拓40多种营销渠道（电商、直销、实体、合作、专营、直供、合作代理）；成立电销/店销/网销/地推团队，通过终端、连锁、加盟、代理、分销、代销模式，合作商家从几十家增加到3000多家，累计创效过亿；4、招聘破局：招聘周期从3个月缩减至4天。招聘精准度97%; 7日入职及时性100%;转正通过率98%；试用期淘汰率1.7%；校招1年留存率91%；销售部人效同比提高560%,为同行平均业绩的9%71倍，开卡人员人效同比提高80%,销售人员流失率从91%下降至5%;开卡员流失率从47%下降低至2%,远远低于同行平均67%的人员流失率