抖音停业整顿节点处罚规则考试答案丨抖音小店以考代罚考试题库丨抖音停业整顿恢复考试新版.docx

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1、对于家具家电等大件商品，消费者往往预约比承诺发货时效更晚的发货时间，当双方约定了新的发货时间后，平台将按照哪个发货时效对商家进行考试？不考核双方约定的新的发货时效 选这个原承诺发货时效某消费者申请退货后给了商家一个差评，请问商家以下哪种行为不属于骚扰他人?商家直接电话联系消费者没有提前联系就给差评是不对的。并对其破开大骂，影响自己店铺的指标商家按照消费者收货地址给其邮寄了一块砖头商家飞鸽联系消费者，若是不删差评则不处理退款商家联系消费者了解问题，称为其解决问题，问题解决后辛苦消费者修改下评价 选这个当本店铺未发生但关联主体发生过危及消费者权益的行为时，本店不算危机消费者权益正确错误 选错保健品

2、功效不含以下哪类？改善睡眠改善营养性贫血治疗高血压 选这个缓解视疲劳严重违规（B类）积分达到多少分，商家将会清退？34812 选这个某商家包裹未打包好，为避免揽收超时，要求快递员刷空数据，做虚假揽收，这样既方便又快速，还节省快递人力？正确错误 选错便于商家统一管理商品，同时销量和评价将集中在单链接商品上，便于后续平台的流量加权和倾斜策略便于消费者更好的获取商品的评价等商品信息，更好的辨别商品优劣，提升用户体验防止不良商家通过重复铺货的方式不断上架劣质商品，蒙骗或危害消费者以上描述都对 选这个利用SKU低价引流指通过刻意规避平台商品发布规则及其他相关规则，滥用SKU设置，涉嫌低价引流的行为。请问

3、该说法是否正确？正确 选正确错误虚假宣传违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为，请问该说法是否正确？正确 选正确不正确商家是否可以进行申诉可以 选可以不可以错放类目指的是发布的商品与商品实际类目归属不一致，请问该描述是否正确？正确 选正确错误对于不可抗力因素（如自然灾害、天气因素、重大会议等）消费者原因导致的批量异常问题，平台支持商家进行报备？正确 选正确错误消费者对商品质量不满意，便给出差评，商家打电话要求其删除差评，否则就要向用户邮寄冥币诅咒消费，这一行为对消费者构成骚扰正确 选正确不正确商家发布非约定商品情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分，扣除违

4、规所得贷款，并处罚关联店铺/账号正确 选正确错误商家未经用户允许私自上门，造成用户反感和恶劣影响已经构成骚扰他人正确 选正确错误“对于错发/漏发违规场景，情节特别严重（大量错发/漏发，且对消费者造成了严重的不良体验及资损或对平台造成不良影响的），商家将受到哪些处罚？”消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规B4分消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规B6分消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规B8分消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规B12分以下哪项功能，不属于普通化妆品面膜可以宣传的范围？修护保湿修复舒缓下列说法错误的是假冒品牌处罚会对单商品进行封禁假冒品牌情节严重，会扣除积分B12

5、分，结算账期延长30天假冒/盗版商品情况属实，平台会联合公安进行售假人员的抓捕假冒品牌情节一般，每出现一次违规，累计违规积分B6分平台禁止商家重复铺货的有什么好处？以下哪种行为不属于重复铺货？商家肖肖在自己的店铺发布2件颜色相同，但款式不同的商品商家小明在自己的5个店铺分别发布了同1件相同商品商家小明在自己的两个店铺发布了两件相同商品的商品商家小丽在自己的2个店铺分别发布了同1件商品以下哪些不属于感官质量不合格？某母婴店铺宣传购买满500元随机赠送大王的尿不湿一包，消费者小王购买后收到的却是bbc的消费者购入了一套餐具，餐具用多层泡沫纸和纸箱包装，纸箱有些尘土消费者购买了一件乳白色的外套，收货

6、后发现是米色消费者购买了10斤橙子，收货后发现只有9斤商家如何避免危机消费者权益的行为发生？及时关注店铺各项指标变化趋势发现异常及时处理相关指标可以通过抖店罗盘进行查看无需关注店铺指标变化，等待平台通知警告即可消费者下单后，商家可以通过哪些方式上传物流单号？后台逐单手动填写批量导入ERP系统对接导入无需填写以下消费者反馈，哪些不是假冒/盗版商品问题？我买的香奈儿的包，logo怎是两个O连在一起上周麦的田玉，发过来是个塑料的这本书我去出版色鉴定过，是盗版的这件衣服怎么全是线头，质量真差以下哪些行为属于滥发信息？缺少商品必要信息，例如商品信息重缺少标题，商品实物图片，详情页描述等关键信息错放类目，

7、例如将原本属于“食品饮料”类目的麻辣小龙虾放至“农资绿植”类目下发布商品关键信息不一致，例如商品详情页中的关键信息不一致，如商品标题中的包邮，但商详页描述中是不包邮重复铺货，例如某店铺销售同一商品，大量铺货上百个商品链接进行销售以下哪种行为哪些属于虚构或夸大产品功效？某商品售卖蜂蜜，在商品详情页描述“我家的蜂蜜纯天然无污染，还能排毒养颜”某商家售卖蔓越莓，主图宣传点为“蔓越莓不仅可以美容养颜”，还可以抗菌抗癌某商家售卖糖果，在详情页描述“我们水果富含维生素，可预防感冒，强身健体，喜欢的朋友赶紧下单吧”某商家售卖某美容产品，宣称可美容养颜，祛斑去皱纹，让人年轻20岁发货超时已赔付的，还会继续赔付

8、缺货/无货或虚假发货吗？会不会“商品发货时效只能设置一次，设置后就不能更改了”请问关于调整商品发货时效的说法是否正确？正确错误对于错发/漏发违规场景，情节一般，商家将收到哪些处罚？消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规A1分消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规A2分消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规A4分消费者投诉成立后，对违规商家扣除一般违规A5分商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的几日内发起违规申诉？3日5日7日9日首次被判定发货超时后，如果商家未及时操作，系统多长时间会再次轮检进行发货超时判定？12H24H36H48H关于售后地址/联系方式的准确性，

9、以下哪些说法是不正确的？商家应根据商品具体情况，给售后地/联系方式不同的商品配置不同的售后低/联系方式商家后台设置的售后地址为多个，消费者无法确认具体售后地址商家在后台设置的售后地址的地址库应精确至四级地址，为用户退货时快递可配送的精确地址商家预留的联系方式应为商家真实使用并能联系的有效联系方式以下哪种行为不属于虚构或夸大产品功效？通过剪辑的方式，宣传某款染发剂能瞬间将白发染成黑发宣传的商品效果，在视频或直播中有相关实验数据证明展示，或在商品详情页中有相关描述通过磨皮等的食品特效，宣传某款清洁类用品具有去角质，提亮肤色的效果为宣传去油笔的效果，在商品详情页中宣传改该去油笔可以去掉任何油渍下面关

10、于未按照规则提交资质材料受到处理措施，说法正确的是相关商品可以继续在平台售卖商品类资质材料，未引起消费者投诉，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分已引起消费者投诉或对平台造成不良影响的，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分主体资质，品牌资质及行业资质材料，每出现一次违规行为，累计违规积分A8分当商家未按规则提交的资质材料时，以下说法错误的是？针对资质过期，变更等情况，商家需要自检自查及时更新商家若超时未更新资质材料，平台会给与相关的处罚商家需要再街道平台通知后的规定时间内按要求中心提交或补充相关资质材料针对资质过期，变更等情况，商家不需要自检自查及时更新关于材质描述，以下哪种描述是错误的

11、？麻：纤维成分含麻的织物，主要有亚麻，分为纯麻（100%麻，允差未0）和麻混纺织物真丝：蚕丝含量为99%及以上棉织物：纤维成分含棉的织物 纯/全/100%棉：棉的含量为100%的产品以下哪种行为不属于重复铺货？某商家销售儿童遥控电动车，为了抢占不同价位的市场，将同一商品铺货到5个店铺进行销售某商家在同一店铺里面发布了两件规格款式等属性相同的衣服，标注的价格分为200元，230元某商家在同一家店发布了两件外观相同，功能不同的两件商品某商家店铺销售同一商品，但大量铺货上百个商品链接进行销售物理/化学/安全等项目不合格包括以下哪些类型？电气安全危险化学安全危险机械安全危险食品安全风险以下哪种行为属于

12、利用SKU低价引流？某商家将茶叶和茶具发布到同一个商品链接中出售某数码商家将出售的电脑和该电脑的赠品发布到同一个商家链接中出售某商家将价格15元的腰带和价格500元的裙子发布到同一个商品链接中出售某商家将预售商品手工绿豆糕和正在出售的饼干发布到同一个商品ID中出售以下哪些是危机小肥猪权益的行为？商家多次失联大量资金异常转移大量订单未按约定提供服务商家交付的商品存在大量劣质，货不对板的情形以下哪种场景属于利用SKU低价引流？将不同类目的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售将不同材质，规格等属性值对应价格不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售将价格差距较大的常规商品和商品配件发布在一个商品

13、ID或商品链接中出售将不存在或无库存的SKU与常规的SKU发布在同一个商品ID或商品链接中售卖以下哪些属于功效虚假宣传宣传商品具有“实际不具有的功效”明示或暗示普通商品具有医疗，保健的功能表示产品功效，效果，安全性等的断言或保证宣传商品非正常用途，涉嫌侵害消费者人身安全对于特定三级类目，平台支持商家发货时选择其他物流使用商家自由级类目不可使用其他物流？成套办公家具乳胶床垫打夯机手套平台支持多种发货模式，不同发货模式的揽收时效要求是否一致？揽收时效一致，发货后24H内完成揽收一致，发货后48H内完成揽收不一致针对以下场景，请问以下哪项做法是正确的？商家后台设置的联系方式与实际联系方式不一致，导致

14、商品退货后无法寄回商家售后地址未具体至门牌号用户退货快递送货无人签收商家后台设置的售后地址与实际售后地址一致物流轨迹长时间未更新(首分拨-派件期间）是虚假发货监控场景之一，如果某订单是发往新疆、西藏等偏远地区的订单，最长需要再多少H内物流轨迹有更新？48H72H96H120H以下关于发布非约定商品的定义描述正确的是？指在平台对一些特定品牌或类目的商品，实行定向邀约制，商家未通过平台的入驻邀请及审查许可，发布了特定品牌或类目的商品。指在平台对所有品牌或类目的商品，实行定向邀约制，商家未通过平台的入驻邀请及审查许可，发布了特定品牌或类目的商品指在平台对一些特定品牌或类目的商品，实行定向邀约制，商家通过了平台的入驻邀请及审查许可，发布