新淘宝消费者运营高级咨询顾问考试题库 丨天猫消费者运营高级咨询顾问认证考试答案.docx

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1、全域数据中台是基于阿里巴巴自身数据实践沉淀的产品工具体系。A否B是B会员互动平台属于中台产品架构的哪一层？A营销触点层B算法加工层C数据模型层D数据服务层a全域数据中台不止是一套IT产品，也包括完整的运营方法论及数据治理方法论。A否B是b全域数据中台，针对IT层面的价值体现？A数据洞察能力B数据资产沉淀C不用开发报表D全链路数据整合ABD全域数据中台，针对电商部门的价值点体现？A更高效的站外拉新B扩大潜在消费者C站外种草站内收割D能够支持不止淘系平台的营销ABCD全域CRM运营系统有哪些价值A运营流量B打通全域C用户洞察D精准营销ABCD如何合理设计Customer Journey客户旅程A收

2、集与用户的触点，比如线下，公众号，企业微信等B使用AIPL模型进行用户阶段切分C通过实际运行数据不断优化客户CJ流程D收集目前客户的行为ABCD全域数据中台，针对市场营销/品牌部的价值点体现A消费者洞察B营销渠道效果分析C更精准的人群触达D营销投放渠道对接ABCD微信体系内直播有哪几种方式A企业微信群直播B微信小程序直播C抖音直播D第三方支持微信播放的直播平台abdDataphin在全域数据中台的定位包括哪些主要功能A数据治理B数据沉淀C营销投放D标签算法ABD全域数据中台不适应于中腰部，GMV在10亿以下的企业。A否B是a全域数据中台覆盖的行业包括零售、金融、地产等。A否B是B全域数据中台只

3、能在淘系场景进行投放和应用。A否B是a目前全域营销项目中可以识别的ID类型不包括AbpidBIMEI/IDFACopenidD支付宝IDacCEM支持的优惠券类型包括哪些A礼品券B折扣券C红包券D代金券ABCD请描述阿里数据中台同其他数据仓库、数据湖在业务价值层面的区别，以下哪些是对的？A能够覆盖全链路业务场景B能够实现数据到业务的闭环C和阿里系数据打通D快速标签建模ABCDDataBank在全域数据中台的定位包括哪些主要功能AAIPL人群洞察B品牌阿里域数据分析C淘系人群放大LooklikeD淘内消费者资产沉淀ABCDQuickaudience在全域数据中台的定位包括哪些主要功能A人群圈选B

4、数据模型洞察分析C数据采集D对接投放渠道ABD会员优惠券支持哪些玩法？A礼券转赠B限时秒券C裂变礼券D周期派券ABC以下哪些是会员营销任务？A会员首购B会员生日C邀请开卡D完善资料ABCD我们给客户介绍的4W营销方法论是哪些AWhen，什么时间BWho,什么人群CWhat，营销内容Dwhy，营销目标ABCD全域会员具有哪些身份？A好友B会员C用户D粉丝ABD全域数据中台基础版中，哪项不属于Quickaudience的功能A短信营销B广点通营销C自动化打通数据银行DAIPL人群洞察分析ab带转赠功能的储值卡可以帮助品牌实现哪些作用？A提高会员黏性B提高客单C为品牌拉新D为品牌引流ABCD会员营销

5、支持哪些选项？A6大会员任务B12大会员活动C互动活动D5大智能营销场景abcd品牌拉新的主要场景有A媒体人群再利用B人群优选放大C跨端人群运营D新品研发abcd很多时候，都是通过财务指标反馈企业的健康度，但财务指标相对滞后，您认为如何才能更好的洞察业务现状？衡量当前业务健康度，请举例说明A营销是一个系统工程，需要整合数据，会员，活动，内容等做全面规划B基于用户数据进行会员细分，才能精准营销C要有数据驱动的理念，对活动的效果进行跟踪，不断优化找到适合企业的D开盒即用的活动，能够快速策划实施营销abcd电子会员卡对于企业营销的价值有哪些A留存用户信息比如手机号码B刺激用户互动C对会员进行分类D形

6、成用户粘性和忠诚度ABCD全域CRM运营系统支持哪些会员体系？A成长体系B等级体系C积分体系D付费体系ABCCEM与数据中台CDP的数据交互不包括哪项？AQA圈选人群并在MAP中选择BCEM收集用户的数据可以回流到数据中台C数据中台的用户画像可以在CEM中展示出来D数据银行的AIPL人群可以直接在CEM中触达DD品牌是传统线下零售企业，线下门店2000+，但受疫情影响生意下滑很大，现在想重点发力线上，您认为该如何设计有针对性的数据中台解决方案，最适合推的方案是？A站外种草站内收割B同城购等O2O方案C消费者私域触达运营D跨品类拉新B全域CRM运营系统帮助品牌实现科学运营的价值，对应的描述是A实

7、现线上线下一体化营销B通过标签实现定向营销C通过工具引导品牌科学完善的运营会员D多维会员数据洞察消费者画像及商品偏好A全域数据中台标准版中，哪项不属于数据银行的权益A540天AIPL人群圈选B人群优选放大C多品牌人群授权应用D跨类目人群拉新D我们如何实现内容的千人千面营销，不包括哪项？A使用内容银行并给内容打上标签B在做推送时选择不同标签和分组的用户C制定营销计划，根据用户行为推送不同内容D通过给导购指导，让导购给客户发送不同的内容D对G运营场景策略理解错误的是？A延展目标人群渗透场景瞄准的人群为行业核心人群（前35%或行业中高端人群）B可以通过与其他品牌联合，推出CP礼盒提升指标C不仅是加强

8、品牌新客的渗透，也是加强品牌老客的渗透D多渠道联动渗透场景多运用在品牌线上线下联动AAIPL与FAST之间的关联，以下描述中错误的是？A F指标表示AIPL消费者总量B A指标表示存在AIPL状态提升的消费者总量在AIPL人群总量占比的指数C S指标代表着品牌可以低成本高效触及或转化的人群，与是否已经产生购买行为无直接相关性D T指标有过活跃行为的超级用户在超级用户人群总量的占比BA品牌决定开展品牌联合动作，与B品牌合作开发联名IP款，该营销动作主要作用在哪个场景？A多渠道联动渗透B品类消费生命周期延长C产品包装升级D行业趋势分析识别新品A数据中台CEM优势不包括其中哪项？A多种类型卡券全面支

9、持企业优惠券需求B开箱即用的营销活动C支持内容营销D可以直接圈选人群投放广告D全域数据中台只能解决营销场景问题，不适用于财务、供应链等领域。A否B是aA品牌在大促期间通过趣回流收集回来6000W+deviceid,您认为该如何设计有针对性的数据中台解决方案，最适合推的方案是？A媒体归因分析B站外种草站内收割C跨品类拉新D消费者私域触达运营BE 品牌是国内某中高端白酒品牌，主要通过传统经销商模式进行销售，但品牌对经销商的把控比较弱，一方面是不能掌握经销商的库存，另一个层面是很难接触消费者。您认为该如何设计针对性的中台解决方案，最适合推的方案是？A媒体归因分析B站外种草站内收割C跨品类拉新D消费者

10、私域触达运营D以下场景描述中，哪个场景不属于R复购力指标场景？A品类使用场景拓宽B消费类目迁移，防止人群流失C高价值人群召回D消费体验&服务升级C某品牌通过市场洞察，对旗下EX1.0产品研发出一款功能新品EX2.0，该产品主要是对O指标进行赋能。这句描述是否正确？A是B否A某品牌开启会员积分功能，提供新品试用、差价补偿、不吃包退等会员增值服务，培养品牌忠实粉丝，升级消费者购物体验，有利于品牌提高下列哪项指标？A G指标B R指标C O指标D W指标B某品牌通过数字化增长方案设计在效果复盘时发现可运营人群资产有大幅提升，请问该品牌时通过如下哪个增长驱动因素实现了可运营人群资产提升？A GROW模

11、型B DEEP模型C FAST模型D GMV模型C某品牌通过数字化增长方案设计在效果复盘时发现可运营人群资产有大幅提升，请问该品牌时通过如下哪个增长驱动因素实现了可运营人群资产提升？A GROW模型B DEEP模型C FAST模型D GMV模型A通过对FAST&GROW概述课程的理解，以下对FAST指标描述错误的是？A FAST指标体系为品牌商更好的管理消费者资产，提升品牌运营效率带来了显著帮助B 通过与竞争对手或行业标杆的FAST指标的对比，品牌可以在其品牌健康度的各维度寻找突破口，并配合阿里生态系统所提供的多种工具有针对性的进行提升C 对于平台发布的FAST榜单，品牌通常可以在一个或几个指

12、标上排在前列，但很少有品牌在每个指标上进入前十名D 品牌在电商平台上的衡量指标不可局限于短期销售结果，而应该包含消费者运营的效果。FAST指标应运而生，在人数和活跃度两个维度上对品牌健康度的在一段时期内的四项指标进行衡量ABCD某品牌在活动期间通过分析市场趋势与品牌现状，定位目标消费者消费特点，推动货品上新，迎合细分市场需求，从而提升品牌细分市场渗透，请问该品牌是运用如下哪个场景实现渗透力提升？A跨品类/品牌交叉渗透B趋势新品加速渗透C延展目标人群，驱动品牌渗透D多渠道联动渗透B以下场景描述中，哪个场景不属于F指标场景？A类目潜客拉新B淘内内容营销C策略人群运营D营销活动DFAST指标中的F指

13、标含义是什么？A品牌历史累计消费者总量B品牌活跃消费者总量C品牌近一年的累计消费者总量D品牌近半年的累计消费者总量B通过对GROW定义及场景介绍课程的理解，以下对GROW指标描述错误的是？A G指标指类目拓展渗透提升以及现有类目渗透提升B R指标指新老客复购增加C O指标指新老客客单升级D GMV增量是由GROW指标共同赋能D品牌为了进行跨类目渗透，如何在策略中心中寻找高相关性类目/品牌？A高TGI，高占比B高TGI，低占比C低TGI，低占比D低TGI，低占比A关于消费者资产的概念，下列说法正确的是哪个？A品牌最近365天的消费者在未来3年内将为品牌带来的GMV预测值B品牌最近180天的消费者

14、在未来2年内将为品牌带来的GMV预测值C品牌最近180天的消费者在未来3年内将为品牌带来的GMV预测值D品牌最近365天的消费者在未来2年内将为品牌带来的GMV预测值A某品牌在大促前期分析类目相关性热力图和关联品类偏好TGI，大促期间通过CP礼盒、CP会场等活动实现人群渗透提升。请问该品牌运用的是哪个运营场景？A多渠道联动渗透B跨品类/品牌交叉渗透C延展目标人群，驱动品牌渗透D趋势新品加速渗透BB品牌为服饰品牌，存在品牌老化，消费者流失严重的情况，您认为该如何设计有针对性的数据中台解决方案，最适合推的方案是？A站外种草站内收割B消费者洞察拉新C消费者私域触达运营D跨品类拉新B全域数据中台基础版中，哪项不属于数据银行的权益A360天AIPL人群圈选B人群优选放大C100人群包扩展D12个人群标签洞察A全域数据中台支持SaaS化和本地化部署两种方式。A是B否AMAP的价值不包括哪项？A通过程序完成人力难以兼顾的时间点B全自动分析投放C根据不同用户行为，配置不同营销策略