监理工程服务方案.docx

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1、监理工程服务方案目录第一章监理工作内容1I准备阶段监理工作1.2 施工实施阶段监理工作1.3 竣工验收阶段监理工作1.4 保修及工程移交阶段监理工作1.5 职业经验第二章监理工作依据2.1 法律、法规、部门规章、地方政府法规及规章2.2 技术标准、规范及规程2.3 经批准的本工程项目文件2.4 服务能力第三章风险控制3.1 质量控制目标3.2 进度控制目标3.3 投资控制目标3.4 安全、文明施工控制目标第四章服务团队4.1 项目监理部监理人员配备情况4.2 项目监理部人员工作的基本原则4.3 公司的支持保障措施第五章监理人员岗位职责5.1 总监理工程师5.2 总监理工程师代表5.3 专业监理

2、工程师5.4 监理员第六章公司对项目监理部的管理制度6.1 实行定期和不定期抽查的检查制度。6.2 定期或不定期对项目监理人员进行专业培训6.3 参与工程项目各分部及竣工验收制度6.4 公司对建设单位实行定期回访制度6.5 制定项目监理部监理人员自律制度第七章服务能力7.1 图纸审阅、会审及执行制度7.2 开工报告审批制度7.3 施工组织设计和施工方案审批制度7.4 工地监理会议制度7.5 工程项目监理月报编制制度7.6 监理日志制度7.7 工程变更设计、技术核定管理制度7.8 隐蔽工程验收制度7.9 工程质量巡视检查制度7.10 平行检验系统第八章工作效率8.1 进度提前控制8.2 进行进度

3、检查，动态控制和调整8.3 进度和计量签证8.4 进度的协调8.5 其他进度控制措施第九章合同管理9.1 合同执行措施第十章息管理9.2 进度方面9.3 质量方面9.4 计算机资料管理第十一章质量控制11.1 质量方针和目标11.2 目监理部的基本要求113监理过程控制第一章监理工作内容1I监理服务计划响应1.1.1 实施时间自合同签定后服务期限为*年。实施地点交货地点：*指定地点。1.1.3 服务单位*O1.1.4 工作内容投标人按照委托，依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其它工程建设合同，代替建设单位对承建单位的工程建设实施监控，对其进行监理的项目

4、工程质量负责。12准备阶段监理工作1.2.1 审查和检查施工图纸；122检查施工前应办理的各种手续；123检查施工现场。13施工实施阶段监理工作1.1.1 审查施工单位的准备工作，建设行政主管部门在批准施工许可证后，与施工单位共同签发开工令;1.1.2 督促施工单位施工管理和安全文明施工保证体系的建立、健全和实施；1.1.3 审批施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，并监督实施；134参加由建设单位组织的设计交底及图纸会审；1.1.5 审查建设单位提出的分包商的资质；1.1.6 编制月度付款计划；审核已完成的工程量（包括变更后的工程量），签署工程月度付款报告；施工过程中的变化

5、应及时上报；137对工程使用的原材料、半成品、成品和设备的质量进行审核，必要时进行抽查和复验；1.1.8 督促施工单位严格按现行规范、规程、标准和设计要求施工。必要时，应配合工程施工的需要进行24小时日夜监理，控制工程质量。对关键工序的实施旁站监控；1.1.9 检查工程施工质量，对隐蔽工程进行复核签证，主持工程质量事故的分析、处理；1310协调施工进度计划，及时提出调整意见，控制工程进度；1.1.11 保管工程保险单据复印件，及时提醒委托人或施工单位办理保险延期手续，协助委托人或施工单位进行保险索赔;1312督促执行承包合同，协助处理合同纠纷和索赔事宜,协调委托人与施工单位之间的争议和相关施工

6、单位之间的争议;1.1.13 督促施工单位按档案管理部门的规定整理合同文件和施工技术档案，并确认资料的完整性和准确性；14竣工验收阶段的监理1.1.14 查、督促和协助施工单位按档案管理部门的规定整理工程竣工档案，审核并签署竣工图纸和资料，协助承包商移交工程档案；1.1.15 助委托人组织工程的竣工验收，提交工程施工质量的评估报告，对验收过程中发现的问题以书面形式提出整改方案，并督促施工单位限时进行整改；1.1.16 程竣工后协助委托人完成结算工程量的审核。1.5 保修及工程移交阶段监理工作151在保修期内（按施工合同规定）出现工程质量问题，我们应参与调查研究，确定质量问题的责任，共同研究修复

7、措施并监督实施；152参与工程移交验收，对验收中发现的问题及时提出意见，并督促施工单位进行整改。1.6 职业经验1.6.1 应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责。监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。因而监理人员应该掌握国家、行业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范及相关合同这是做好监理工作的首要条件。162具备良好的职业道德。具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务，为工程服务这是一个监理工程师自身素质的重要方面，同时也是社会对监理工程师监理工作的必然要求。1.6.3 对监理工作要具

8、有前瞻性。监理是监理工程师依靠自己的专业知识对工程建设实施监督，运用合理的技能为业主提供服务。预防为主，重在事前、事中控制。主要包括以下几个方面：33601631应明确并熟悉监理工作的依据：国家的法律、法规、合同文件、设计文件、有关质量检验与控制的技术法规文件等。163.2应在项目开工前审查施工单位的管理体系文件，使其符合项目的实际需要，并具有可操作性和保证体系良好运行的具体措施。1633认真阅读图纸，参加设计交底和施工图会审，了解工程特点和设计意图、关键部位的施工方法和质量要求，督促施工单位按图施工；同时，如果在图纸中发现任何设计错误或漏洞，业主应向设计单位提出书面意见和建议，以便将问题消灭

9、在萌芽状态。1.1 .3.4开工前应对施工单位的资源配置及施工现场条件进行检查确认，严把开工关；对影响建设工程项目质量的五个重要因素，即对施工有关人员因素，材料因素，机械设备因素，施工方法因素，以及环境因素等进行全面的控制。163.5 根据己批准的监理规划、有关图纸资料以及施工组织设计，编制监理实施细则，明确监理工作的流程、控制要点、目标值以及具体方法和措施，用于指导具体监理业务，确保各项工作按规范程序进行，使各项工作都处于受控状态。163.6 .6开工前应根据审批的施工组织总设计，督促施工单位提前编写本专业施工组织设计、进度计划等，并对其可操作性、先进性、针对性进行必要的审查。163.7 .

10、7工程开工前施工单位应根据施工过程质量控制的要求，列出质量控制明细表，表中详细地列出各质量控制点的名称或控制内容、检验标准及方法等，提交监理工程师审查后，在此基础上实行质量预控。163.8 根据工程进展的实际情况，对工程建设中在质量、进度、投资、安全存在的问题进行分析和预测并提出相应对策,采取有效措施进行预先控制；及时提醒施工单位应注意的事项,确保工程顺利进行。163.9 分包商的施工质量，是保证施工质量的一个重要环节。在分包工程开工前，监理工程师应认真审查施工单位报送的分包商资格报审表及有关资质资料，进行严格控制，做好总监的参谋。16310定期召开工地例会，就工程在实施过程中出现的问题进行充

11、分的交流沟通，及时协调解决工程实施中存在的问题。第二章监理工作依据2.1 法律、法规、部门规章、地方政府法规及规章2.1.1 中华人民共和国建筑法2.1.2 中华人民共和国合同法2.1.3 建筑工程质量管理条例225建设工程监理规范2.2 技术标准、规范及规程2.2.1 工程建设强制性条文汇编2.2.2 现行建筑施工规范大全2.2.3 建筑工程质量检测见证取样工作指南224建筑工程施工质量验收统一标准（GB）225建设工程监理规范226相关工程质量验收规范等等2.3 经批准的本工程项目文件2.3.1 经批准的设计计划任务书及批文；2.3.2 建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工

12、许可证及基建前期有关文件。2.4 建设单位提供的本工程施工图纸和设计文件2.5 本工程的招投标文件、建设单位与承包单位签订的施工合同及建设单位与第三方签订的涉及监理业务的合同。2.6 现行建设工程概预算定额及相应执行文件。2.7 本工程监理规划、监理实施细则。2.8 其他。2.9 服务能力要想发挥监理部（组）的整体作用，建立团队精神是非常关键的，这决定了一个项目工作质量的优劣。一个好的项目监理部（组）肯定是一个团结一心的集体，有一致的目标、有相同或相近的价值取向，有句成语叫“众人拾柴火焰高”，说的就是这个道理。另外，这个团体的人员组成要比较稳定，频繁的调换人员将不利于监理部（组）工作的有效开展

13、：2.9.1 宣传公司企业文化，建立一致或相通的价值观经常召开全体监理人员内部会议，对公司的发展进行宣传,增加监理人员对公司的坚定心。在日常工作生活中，进行正确的引导，鼓励所有监理人员不断进取。负责人要经常同监理组员交流、谈心，加强他们的自我责任感、社会责任感，宣传积极向上的精神。2.9.2 经常组织开展有益的集体活动，这种方式能增强每个监理人员之间的互相了解，以利于工作上的相互配合，也会使每个监理人员潜移默化地产生集体荣誉感。2.9.3 在工作安排上，避免小团队现象一个项目监理部（组）刚刚组建时，一般不会形成小团体，但随着时间的推移，有自动形成小团体的倾向。一旦发现这种苗头，就要及时采取对策

14、，但要注意方式方法。首先在思想上要苦口婆心、循循善诱地开导，剖析这种小团队会带来什么样的危害性。其次工作上要注意交叉安排，在岗位设置上尽量分散潜在的小团体，增加各部分监理人员在工作中的交流、沟通与合作机会，培养心往一处想，劲往一处使的整体意识。2.9.4 对于监理部（组）内部管理及有关决策上，要民主项目监理部（组）进场成立伊始，在内部管理制度及有关决策制定方面，要充分发扬民主，做到集思广益，使每人都有表达自己意见的机会，使每位成员都有主人翁的意识。这种通过全体组员讨论、协商而通过的“制度”，再去执行，就不应有什么困难了。第三章风险控制按设计图纸要求，根据国家和地方政府现行的法规、规范、技术标准

15、、定额、设计文件和合同条文，通过严密的监理组织、科学的监理方法、有效的监理手段严格把关，使工程在目标工期内，达到安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。即工程质量满足美观要求，使用功能、环境质量满足环保、卫生、消防要求，使工程内在质量确保合格不留隐患，外观质量达到质量评定标准，使工程在规定的合同工期内顺利完成，工程投资控制在施工合同造价范围内。3.1 质量控制目标3.1.1 投资控制应符合监理文件的要求；3.1.2 按相应规范及合同要求进行质量控制，确保质量等级,争创“市文明工地”;3.4 安全文明施工控制目标3.5 .2按施工单位所制订的进度计划，严格控制各单项工程的工期。323监理将以建设方与施工单位签订的合同工期为监理进度控制目标，监督施工单位制定详细的施工计划，并不断根据施工进度的实际情况，分析施工安排的合理性，查找影响进度的主要因素，并向建设方提出合理的解决方法。在保证质量的前提下，确保工程进度目标按期或提前实现。3.3投资控制目标3.3.1 以监理文件的要求为准进行投资控制；332根据工程量清单、经监理验收的质量合格资料、技术规范