售前技术支持工作流程.docx

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1、XX事业部售前支持工作流程文件版本号：V1O密级：公开2023年4月1 .售前支持工作说明11.1. .工作范围11.2. 工作输出11.3. 其他说明12 .售前支持工作流程22.1. 工程立项流程222售前支持工作申请流程23 .相关我格23.1. 工程立项表232售前支持申请表33.3. 客户调研表43.4. 工程询价表4附录：人员通信录借误!未定义书签。1 .售前支持工作说明1.1. 工作范围本中心售前支持工作范围说明如下：11客户拜访：包含客户拜访、技术交流、方案讲解、现场勘查。2 .文案编写：包含工程筹划书、工程可行性分析、工程初步设计等工程投标前期的文档编写工作。3 .工程询价：

2、预估工程的总造价供客户参考，不可作为工程投标报价依据。4 .图纸绘制：为技术交流提供系统拓扑图、功能示意图。1.2. 工作输出1 .客户拜访：输出客户调研表。2 .文案编写：输出工程筹划书、工程可行性分析、工程初步设计等工程投标前期的文档。3 .工程询价：输出工程询价单。4 .图纸绘制：输出系统拓扑图、功能示意图。1.3. 其他说明1 .任何工程的售前技术支持工作，需先经过工程立项审批，并填写售前支持申请单经领导签字方可排单进行。2 .客户拜访等工作中如果有交通费等相关费用支出，由该工程业务经办人统一支出。2.1. 工程立项流程2.2. 售前支持工作申请流程3.相关表格3.1. 工程立项表工程

3、工程立项表编号：日期年月日工程名称工程金额：评审要点1.预计工程利润状况：2.预计工程付款方式：3.工程预付款情况：4.预计工程费用状况：5.工程把握状况：6.甲方技术负责人姓名：7.工程技术要求：工程其他情况说明（页面不够可单独附后）:部门评审记录评审结论业务经办人同意立项口不同意立项签名：售前支持中心同意立项口不同意立项签名：业务部负责人同意立项不同意立项签名：总经理同意立项不同意立项签名：32售前支持申请表售前支持申请表编号：接单人：申请单位：工程名称：时间需求：申请支持内容工作描述完成情况确认客户拜访：文案编写：工程询价：图纸绘制：工程介绍（页面不够可单独附后）：申请单位日期：售前支持中心审核意见：日期：3.3. 客户调研表客户调研表工程名称：甲方名称：甲方负责人：:工程相关情况：客户需求说明：日期：.3.4. 工程询价表工程询价表工程名称：序号事项金额备注1合同总额2设备本钱3人工本钱4售后本钱5佣金6事项17事项28事项39事项410工程总本钱11利润预估日期：