案例必记的内容.docx
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1、一、如何启动项目:1.识别需求2.解决方案的确定3.项目可行性分析4.项目立项5.项目章程的确定二、可行性研究的内容:1、技术可行性分析2、经济可行性分析3、运行环境可行性分析4、其他方面的可行性分析(法律可行性、社会可行性)三、可行性研究的步骤:1、明确项目的规模和目标2、研究正在运行的系统3、建立新系统的逻辑模型4、导出和评价各种方案5、推荐可行性方案6、编写可行性报告7、递交可行性研究报告四、可行性研究报告的内容:1、引言2、可行性研究的前提3、对现有系统的分析4、所建议的系统5、可选择的其他系统方案6、投资及效益分析7、社会因素方面的可行性8、结论。五、项目章程的内容:1、项目需求,反
2、应干系人的要求和期望2、项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求3、项目的目的或论证的结果4、任命项目经理并授权5、里程碑进度计划6、干系人的影响7、组织职能8、组织的、环境的和外部的假设9.组织的、环境的和外部的约束10、论证项目业务预算,包括投资回报率11、概要预算。六、项目收尾包括合同收尾和管理收尾。合同收尾就是按照合同约定,项目组和业务一项项的合规,检查是否完成了合同所有要求,是否可以把项目结束掉,也就是我们通常所说的项目验收。管理收尾是对于内部来说的,把做好的项目文档等归档,对外宣称项目已结束,转入维护期,把相关的产品说明书转到维护组,同时进行经验教训总结。七、范围管理的内容:确定
3、项目需求、定义规划项目范围、范围管理和实施、范围的变更控制管理以及范围核实等。八、WBS的主要作用:1、防止应该做的工作被遗漏掉,也防止镀金2、方便与项目团队的沟通,项目成员很容易找到自己负责部分在项目中的位置3、防止不必要的变更4、提供一个基本的资源(人员和成本)估算依据5、帮助获取团队认同和创建团队九、创建WBS的原则:1、在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分2、一个工作单元只能从属于某个上层单元,避免交叉从属。3、相同层次的工作单元应有相同性质4、工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容5、便于满足项目管理计划、控制的管理需要6、最低层工作应该具有可比性、是可管理的,可定量
4、检查的7、应包括项目管理工作(因为是项目具体工作的一部分),也包括分包出去的工作8、遵守8/80原则。十、范围说明书的内容:1、项目的目标2、产品范围描述3、项目的可交付物4、项目边界5、产品验收标准6、项目的约束条件7、项目的假定8、更新的项目文档十一、成功团队的标志:1、团队的目标明确,成员清楚自己对目标的贡献2、团队的组织结构清晰,岗位明确3、有成文或习惯的工作流程和方法,而且流程简明有效4、项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准5、组织纪律性强6、互相信任,善于总结和学习。十二、环境和组织因素:组织或公司文化和结构;政府或行业标准(规章制度、产品标准、质量标准、劳务关系标准);基础设
5、施;现有的人力资源,人力资源管理;公司的工作授权系统;市场条件;项目干系人对风险的容忍度;商业数据库;项目管理信息系统。十三.组织过程资产:组织的标准过程(标准、政策、标准产品和项目生命周期、质量政策和规程);标准指导方针、工作指南;模板;准则和指南;组织的沟通需求;项目收尾指南和需求;问题和缺陷管理程序;变更控制流程;风险控制规程;工作授权发布规程;财务数据库;组织度量数据库;项目文件;历史信息及经验学习系统;配置管理数据库。十四、负面风险的应对策略:1避免:修改项目计划消除相应威胁、隔离项目目标、放宽项目目标,获取相关信息,改良沟通,获取专家指导2转移:转移给第三方,保险,性能约束,授权和
6、保证3、减轻:增加冗余设计,采用简单的流程,进行更多的测试,选择更稳定的供应商。十五、正向风险的应对策略:1开拓:分配更多好的资源给项目,使之提供比原计划更较好的成果2、分享:形成风险-分享伙伴关系、团队合同、为更有效利用某种机会而建立有特别目标的公司或合作经营。3强大:发现和强化带来机会的关键因素,寻求促进或加强机会的因素,积极地加强其发生的可能性。十六:需求管理流程:1、制定需求管理计划2、求得对需求的理解3、求得对需求的承诺4、管理需求变更5、维护对需求的双向跟踪性6、识别项目工作与需求之间的不一致。请指出该项目的需求活动存在哪些问题?参考答案:1、未能按照项目管理知识进行需求开发和需求
7、管理2、在需求管理中没有确保各方对需求的一致理解,缺少客户、销售代表参加3、缺少需求验证过程4、没有制定需求管理计划5、对需求管理相关文档管理不规范6、没有进行需求跟踪,无法确定跟踪内容及影响分析问题2(7分)请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题?参考答案:1、项目经理缺乏项目整体管理经验及相应知识,在整体、范围、需求、人力资源、沟通、知识、配置等方面管理不当2、在需求分析方面没有正确分析和理解范围,缺少相应领域的专业人员3、文档管理存在问题,没有把产品需求和特定的标准明确记录在文档里4、项目人力资源管理上存在问题,没有选派合格技术及管理人员,对相应岗位人员绩效缺乏评估5、缺乏质量保证过
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