后勤服务管理中心职工应具备的服务意识.docx

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1、后勤服务管理中心职工应具备的服务意识(1)主人翁意识作为后勤服务管理中心的员工，充分发挥主人翁的精神。在工作中积极思考，灵活应变，具有“后勤光荣我光荣，我为后勤添光彩”这种意识。(2)爱岗敬业、自尊自强的价值意识。在工作中去体现个人价值、实现社会价值，增强自身的价值意识和职业意识。(3)甘为人梯的服务意识服务对象的要求并不高，我们应该充分认识服务的重要性，所谓“服务工作无小事”，就是要求我们努力做好每一件事，把容易的事坚持做下去，把简单的事坚持做好。(4)父母之心、兄长之情的情感意识我们后勤服务管理中心员工不仅仅是满足完成具体工作，而是在工作中满怀对学生的真挚情感在工作，一个人性化的服务项目的

2、开展,一个笑脸，一个眼神都可以让学生感受到我们的关爱之情。(5)讲究工作方法和艺术的技巧意识服务工作无止境，主要是服务要求无止境，我们的工作应该更多的听取意见，除了做好具体工作我们还存在一个与服务对象沟通联系的技巧问题，不能只是简单认为我们就是打扫一下卫生、维修一下门窗等，我们更应该设身处地的考虑服务对象的想法和要求；(6)节约意识(7)学习意识我们的事业要进步、要发展就要求我们的整体素质得以有效提高,我们每个人都要进行自我教育，充分了解学院情况、后勤的服务理念及根本宗旨，要善于了解、分析、思考。(8)团队意识分工是相对的，合作是绝对的，我们要认真理解个人的分工与整体合作的这个关系，相互关爱，相互帮助。(9)创新意识(10)效率意识