社区(村居)就业公共服务示范指南.docx
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1、社区(村居)就业公共服务示范指南目录第一部分重点群体服务(一)登记失业人员(二)就业困难人员(三)离校未就业高校毕业生、16-24岁失业青年(四)零就业家庭及潜在零就业家庭成员(五)退捕渔民(六)脱贫劳动力、易地搬迁劳动力第二部分业务经办(一)就业信息服务(二)就业失业登记服务(三)职业介绍、职业指导服务(四)创业服务(五)对就业困难人员实施就业援助(六)就业信息更新第三部分服务制度(一)失业人员分级分类服务制度(二)重要时间节点服务制度(三)“13H”服务制度(四)服务承诺制度(五)首问负责制度(六)AB角岗位工作制度(七)一次性告知制度(八)限时办结制度(九)就业公共服务规范文明用语第四部
2、分服务机构名称及服务标识(一)服务机构名称(二)服务标识第一部分重点群体服务(一)登记失业人员针对失业人员,社区(村居)应按以下标准开展服务:1 .以良好的态度、文明的用语接待劳动者,耐心倾听劳动者的诉求。2 .对主动来进行失业登记的劳动者,要指导其正确填写就业失业求职登记表,将其失业登记信息录入贵州省劳动力培训就业信息系统,向其推荐“贵州人社”微信小程序,发放就业公共服务政策宣传资料,主动告知其“1311”就业服务、就业困难人员认定及援助、灵活就业社会保险补贴、创业担保贷款等扶持政策,尽快为劳动者进行第一次岗位匹配。3 .每月1日10日,要开展辖区住户走访,对新发现的失业人员,要协助其进行失
3、业登记,并参照第2条提供服务。对已登记的失业人员,要更新其当前就业失业状态、就业培训意愿等信息,仍处于失业状态的,要持续提供岗位推荐、职业培训推荐、职业指导等服务;对已再就业、已领取养老保险待遇,或因入学、应征入伍、移居境外、丧失劳动能力、死亡、犯罪等原因终止就业要求的失业人员,要通过贵州省劳动力培训就业信息系统及时注销其失业登记。(二)就业困难人员对提出就业困难人员认定申请的劳动者,社区(村居)应按以下标准开展服务:1 .以良好的态度、文明的用语接待劳动者,耐心倾听劳动者的诉求。2 .及时受理就业困难人员认定申请,指导劳动者填写就业困难人员申请认定表,严格审核申请资料,并在15个工作日内完成
4、入户调查、核实、公示等环节后向街道提出复核申请;街道要将相关信息及时录入贵州省劳动力培训就业信息系统。复核通过的,要在3个工作日内上门为其提供不少于3个岗位信息推荐,并向其介绍技能培训、灵活就业社会保险补贴、创业培训、创业担保贷款、创业补贴等扶持政策。复核未通过的,要向其本人说明原因。3 .每月1日10日对辖区内就业困难人员进行走访摸排,及时掌握其就业失业状态、就业意愿及就业服务需求等信息,有针对性的提供就业援助并建立帮扶台账。4 .结合实际运用公益性岗位安置就业困难人员,按规定落实就业困难人员灵活就业社会保险补贴政策。(三)离校未就业高校毕业生、16-24岁失业青年对于辖区内的离校未就业高校
5、毕业生和16-24岁失业青年,社区(村居)应按以下标准开展服务:1 .社区(村居)在每年7月起要在辖区内开展入户走访调查摸排,建立当年离校未就业高校毕业生、16-24岁失业青年信息台账,并将离校未就业高校毕业生录入贵州省劳动力培训就业信息系统进行实名登记,做到人员信息应登尽登。2 .对于辖区内的实名登记高校毕业生和16-24岁失业青年,要逐一联系到人,有针对性的提供政策宣传、职业指导、岗位推荐、培训(见习)推荐、创业服务等服务,实现100%联系服务,针对其中脱贫、低保、残疾等困难家庭毕业生,要作为重点对象结对帮扶,促进有就业意愿人员尽快实现就业或参加到就业准备活动中。(四)零就业家庭及潜在零就
6、业家庭成员社区(村居)要扎实做好零就业家庭动态清零工作,并按以下标准开展服务:1 .每月1日10日,对辖区居民开展零就业家庭及潜在零就业家庭摸底调查工作,畅通零就业家庭及潜在零就业家庭申报渠道,按要求规范零就业家庭审核认定流程。2 .向零就业家庭及潜在零就业家庭成员推荐“贵州人社”微信小程序,发放就业公共服务政策宣传资料,主动告知其“13H”就业服务、灵活就业社会保险补贴、创业担保贷款等扶持政策。3 .社区(村居)基层平台要在零就业家庭认定的3个工作日内,提供岗位信息推送、职业指导等就业公共服务;要加大岗位收集力度,向辖区内用人单位收集就近岗位信息,向上级部门收集其他地区岗位信息,点对点向零就
7、业家庭对象推送;零就业家庭成员每月至少推荐3次岗位信息、提供1次职业指导、按规定提供免费技能培训机会,有创业意愿的,提供创业培训、创业指导、创业项目推介等服务。本地服务力量、服务资源不足时,要及时向上级部门说明情况,申请支持。4 .以社区(村居)为单位,建立零就业家庭帮扶台账,准确记录零就业家庭人员信息、失业信息、就业意愿信息、享受就业援助政策信息、实现就业信息、退出信息,准确掌握辖区零就业家庭的总量和详细情况,并及时调整更新,实行动态管理。(五)退捕渔民有退捕渔民就业帮扶任务的社区(村居)应按以下标准开展服务:1 .按月更新辖区内退捕渔民的基本情况、就业失业状态、就业及培训意愿等信息。2 .
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