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研究,务必拿出务实管用的举措,推进解决,并把操作性强的、有代表性的及时以制度的形式固定下来,同类问题、同步解决,真正实现造福于民。信访接待下基层要从“群众上访到干部下访党员干部尤其是领导干部要始终同基层群众站在一起、想在一起,坚决不能任由矛盾越积越深、越演越烈,要化“被动”为“主动”,变群众“找上门”为自觉“走上门,多钻“问题窝,多看“不平事”,带着温度、带着感情,设身处地地把自己想成“当事人”,让群众把“苦水”倒出来、把“牢骚”发出来。解决问题要拿出“快刀斩乱麻”的劲头,把根源找准、为矛盾定性,能够一己之力解决的,不找借口、限时解决,需要多部门联动的,要当好“中间人。上下联络、负责到底,直至群众满意为止。现场办公下基层要从“端坐会场到直插现场党员干部要跳出以会议落实会议、以通知落实通知的桎梏,深入践行一线工作法,坚持“能在现场、不在会场”的工作原则,秉持“不是在现场,就是奔赴现场路上”的行动自觉,从开会做报告中走出来,把工作现场搬到田间地头、农村支部、窗口单位,为他们站脚助阵、排忧解难,与他们平等对话、民主协商,着力把那些发展所需、改革所急、民生所盼的“要紧事”梳理出来,以“一竿子插到底”的决心和“钉钉子”的韧劲,推动问题清仓见底,让人民群众切实看得见成效、感受到变化。