XX县人民医院医德医风考评实施方案.docx

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1、XX县人民医院医德医风考评实施方案为进一步加强医德医风建设，提高职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，逐步实现医务人员医德医风考评的“科学化、规范化、制度化”，逐步完善医务人员医德档案，为聘任、使用、晋升提供重要依据,为医院可持续发展提供有力保障。特制定本实施方案。一、指导思想以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，全面提升干部职工队伍整体素质，树立医务人员良好形象，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。二、考评内容考评分值IOO分，违反一项按对应分值扣分。1、爱岗敬业，

2、诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（10分）对工作认真负责，精益求精，不辞辛苦，勇于承担责任。（2分）光明磊落，开诚布公，不隐瞒，不欺骗；信守诺言,讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。（2分）公平、公正做好工作。（2分）要始终把群众利益放在心上，充分尊重群众，千方百计方便群众。（2分）自觉地为社会做贡献，为医院做贡献，为人民群众健康做贡献。（2分）2、救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为己任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责。（5分）认真执行各项规章制度，工作一丝

3、不苟，不怕脏、不怕累，千方百计为病人解除病痛。（5分）3、尊重患者，保守医密（10分）对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得岐视。（3分）尊重患者知情权、选择权、隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。（3分）在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（4分）4、文明服务，构建和谐关系（10分）。关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。（2着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（2分）认真践行医疗服务承诺，加强并善于与患者交流和沟通，对患者及群众的疑问、咨询耐心解答

4、、解释，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（3分）正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明,主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，避免产生或激化矛盾纠纷。（3分）5、遵纪守法、廉洁行医（20分）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。（4分）在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。（4分）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益（4分）不开虚假

5、医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。（4分）不违反规定私自外出行医。（4分）6、因病施治，规范医疗服务行为（15分）严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。（5分）认真落实有关控制医药费用的制度和措施。（5分）严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（5分）7、顾全大局、团结协作，和谐共事（10分）积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等诊疗活动。（5分）正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共

6、同进步。（5分）8、严谨求实，努力提高专业技术水平（15分）积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。（10分）增强责任意识，防范医疗事故。（5分）三、考评方法与管理医德医风考评分为、科室评价、考评组综合评价、单位评价四个步骤。（一）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德医风行为进行评价。（二）考评组综合评价。由医务部、护理部、门诊部对各相关系统考评小组根据科室评价，对每名医务人员进行综合评价。（三）单位评价。由院考评领导小组组织实施，根据科室评价、考评组综合评价结果，对每位医务人员进行评价，做出医德医风综合考

7、评结论。四、考评结果与实际应用（一）考评结果分为考评得分和考评等次两部分。（二）考评得分由科室结合实际工作表现进行打分。（三）考评等次由各系统考评组和院考评领导小组根据考评得分结果确定。考评等次分为四个等级：优秀、合格、一般、较差。考评结果：总分达95分以上（含95分）为优秀，90分94分为合格，80分一89分为一般，79分以下（含79分）为较差。（四）医务人员的医德医风考评最终结果在显著位置进行公示。（五）在进行年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优和确定绩效工资时，考评结果应作为一项重要内容和依据。考评结果为较差的工作人员，不得参加本考核年度下一年的职称晋升。（六）单位确定的评价等次是医务

8、人员医德医风考评的最终结果。（七）医务人员的医德医风考评表，由人力资源部存入本人档案。五、考评组织机构和监督（一）医务部、护理部主任分别任医疗（技）、护理相关系统考评工作组组长，成员由各相关系统科主任、护士长组成，负责组织实施考评并确定考评组评价等次；党委办公室负责监督、检查、抽查考评工作、单位评价结果及公示考评结果。（二）医德医风考评工作每年进行一次，于医院年度考核之前完成；考评范围为参加本年度医院考核的医务人员。（三）医德医风考评工作将与科室考核绩效挂钩，考评过程中出现下列情形之一的，院考评领导小组将视情节严重程度给予处罚。1、不履行考评职责或未按规定履行职责的；2、在考评工作中有弄虚作假、徇私舞弊行为的；3、在考评过程中有失公平的；4、考评人员索要或收受被考评人员财物的；5、拒绝接受院监督或抽查核实的；（四）医务人员以贿赂或欺骗手段取得考评结果的，应当取消其考评结果，并判定为本次考评不合格。