保险公司 关于落实商南县创文工作会议精神的报告.docx

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1、某某保险公司关于落实某某县创文工作会议精神的报告县委办：某某县创文工作会召开后，我公司及时召开司务会，全面传达会议精神，明确工作重点和贯彻措施，确保2017年创文工作任务顺利完成。现将具体情况报告如下：一传达会议精神，凝聚思想共识4月18日，我公司召开职工会，传达了县委书记刘春茂的讲话精神，分析了某某创文工作进度和形势，总结了支行2016年创文工作的亮点与不足，并结合某某县2017年创文工作实施方案，明确2017年工作重点和难点，提出下一步工作措施及预期目标，确保全年工作任务顺利完成。二、明确工作重点，落实工作责任(-)强化内部管理。一是保持整洁有序的工作环境。办公设施摆放整齐、美观，文件、资

2、料档案及时入柜存放并摆放有序，保持办公区域整齐、清洁、美观，保持良好的办公秩序。二是开展“讲文明，树新风”活动。引导职工讲究仪容、仪表，注意礼节、礼仪，培养高雅的气质和风度，不断提升金融服务水平。三是实施基层党组织建设工程。深入开展“两学一做”学习教育活动，落实全面治党新要求，从思想、作风、组织、纪律等方面，加强基层党组织建设。(二)落实牵头责任。一是组织各金融机构按照“窗口”行业标准，配齐硬件设施，设置“1米线”或叫号系统，保持营业场所干净整洁。二是确保工作人员坚守岗位，各类业务服务指示牌准确到位,不断强化金融机构从业人员服务意识、提高服务水平、恪守文明礼仪、讲究社会公德，树立窗口服务部门良

3、好形象。三是建立高效的投诉处理机制，不断加强对金融机构的监督，引导消费者合理维护自身权益,加强对金融消费者权益的保护。三强化工作措施，确保工作成效一是加强年度工作的组织领导，签订工作目标责任书，形成“一把手”抓全盘、班子成员抓分管、股室负责人抓具体、职工个人抓落实的体系；二是强化宣传力度，营造创建工作氛围，充分调动广大干部职工的积极性和主动性，增强做好创建工作的自觉性，努力形成人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好氛围，共同推进创建活动的深入开展；要认真开展创建工作自查，查漏补缺，总结创建经验教训，学习借鉴先进创建经验，努力提高创建水平。某某联合财产保险股份有限公司某某支公司2017年4月19日抄送：政府办、创文办