最新阿里消费者运营咨询顾问认证考试答案丨高级消费者运营咨询顾问认证考试.docx

《最新阿里消费者运营咨询顾问认证考试答案丨高级消费者运营咨询顾问认证考试.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新阿里消费者运营咨询顾问认证考试答案丨高级消费者运营咨询顾问认证考试.docx（8页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、某品牌为A行业KA商家，旗下叶子类目繁多，品牌决定618期间对B叶子类目产品老客推送C叶子类目产品，该动作属于哪种场景？A延展目标人群，驱动品牌渗透B跨品类/ 品牌交叉渗透C会员加深，加速回购D老客再购升级通过对FAST&GROW概述课程的理解，以下对FAST指标描述错误的是？AFAST指标体系为品牌商更好的管理消费者资产，提升品牌运营效率带来了显著帮助B通过与竞争对手或行业标杆的FAST指标的对比，品牌可以在其品牌健康度的各维度寻找突破口，并配合阿里生态系统所提供的多种工具有针对性的进行提升C对于平台发布的FAST榜单，品牌通常可以在一个或几个指标上排在前列，但很少有品牌在每个指标上进入前十

2、名D品牌在电商平台上的衡量指标不可局限于短期销售结果，而应该包含消费者运营的效果。FAST指标应运而生，在人数和活跃度两个维度上对品牌健康度的在一段时期内的四项指标进行衡量关于品牌沉睡/流失老客的描述，哪一个是正确的？A品牌之前的老客在很长一段时间没买过品牌B品牌之前的潜客在很长一段时间不在与品牌发生关系C品牌旗舰店消费者在很长时间没有在店铺发生行为D流失老客是指品牌消费者在下一阶段流失其他类目竞品品牌某品牌在某一天的自播中邀请了一位流量明星嘉宾，直播结束后品牌希望对直播数据进行分析。以下哪些数据是数据银行目前无法分析的？A当天直播观看人数B当天直播购买后的退货人数C当天直播观众用户画像D当天

3、直播观众观看并且购买直播SKU的总用户数1.AIPL与FAST之间的关联，以下描述中错误的是？ 单选题 *A、F指标表示A、IPL消费者总量B、A指标表示存在AIPL状态提升的消费者总量在AIPL人群总量占比的指数(正确答案)C、S指标代表着品牌可以低成本高效触及或转化的人群，与是否已经产生购买行为无直接相关性D、T指标有过活跃行为的超级用户在超级用户人群总量的占比3.GMV to AIPL的人群拆解过程中，站外大曝光流量进店率低被认为是一个干扰因素，可能会导致预估准确度下降，针对站外大曝光流量以下哪种处理方式可以提升预估准确度？ 单选题 *A、无法排除大曝光流量影响B、测算时先预估大曝光贡献

4、成交人数，剩余成交人数缺口用非大曝光计算(正确答案)C、预估时直接剔除大曝光流量，只预估除大曝光流量外的部分D、大曝光流量转化低，预估时直接下调整体转化率4.对于会员黄金象限描述错误的是？ 单选题 *A、会员黄金象限按品牌关系划分为会员与非会员B、会员黄金象限的目的是为了让低价值人群向高价值区域沉淀C、会员黄金象限结合了购买行为做划分依据D、 会员黄金象限适合招募会员，不适合运营会员E、 A错答案解析：解析：参考章节：3-2-4 本题考点：会员黄金象限+线下会员上翻的串联及场景应用 答案解析：会员黄金是按品牌关系划分为会员与非会员，再按购买行为进行划分，象限之间的流转既包含了会员招募也包含会员

5、招募的高效运营方式5.根据对S指标的解读，品牌如果想要对扩大线上招募的会员人群量级，可运用的场景包括： 单选题 *A、CEM裂变券(正确答案)B、专属优惠券C、会员淘宝群D、短信营销6.关于品牌沉睡/流失老客的描述，哪一个是正确的？ 单选题 *A、品牌之前的老客在很长一段时间没买过品牌(正确答案)B、品牌之前的潜客在很长一段时间不在与品牌发生关系C、品牌旗舰店消费者在很长时间没有在店铺发生行为D、流失老客是指品牌消费者在下一阶段流失其他类目竞品品牌答案解析：错题解析本题得分：0分您的答案：B解析：参考章节：3-3-2 本题考点：沉睡/流失老客召回及场景应用 答案解析：沉睡老客/流失老客就是品牌

6、消费人群在下一阶段不在品牌发生消费行为7.零售环境中，传统视角的品牌主要关注什么指标? 单选题 *A、交易额GMV(正确答案)B、会员忠诚度C、消费者的认知-兴趣-购买-忠诚量级D、消费者资产量级8.某品牌核心人群为GeZ、小镇青年，在活动期间加速拓展渗透核心策略人群，从而带动品类该核心人群的渗透，请问该品牌运用的是如下哪个场景提升人群渗透？ 单选题 *A、跨品类/品牌交叉渗透B、多渠道联动渗透C、延展目标人群，驱动品牌渗透及场景应用(正确答案)D、趋势新品加速渗透答案解析：解析：参考章节：3-3-1 本题考点：延展目标人群，驱动品牌渗透及场景应用 答案解析：跨品类/品牌渗透是通过识别高相关品

7、类，结合站内联合营销，通过打造关联品类提升人群渗透；多渠道联动渗透是通过品牌各渠道消费者相互导流，对消费者进行全渠道触达渗透；趋势新品加速渗透是通过寻找市场机会点，推出新品，促进品牌细分市场渗透提升。9.某品牌计划用大快消策略人群的维度进行人群矩阵的搭建，但是发现这些人群在品牌的占比加和100%，想知道什么人群是会与其他策略人群重叠？ 单选题 *A、小镇青年B、Z时代C、都市银发族D、 精致妈妈E、 B错 A错 C错答案解析：解析：参考章节：How-消费者运营健康指标的应用（FAST） 本题考点：货品矩阵|人群矩阵 答案解析：考察对策略人群定义的理解10.某品牌开启会员积分功能，提供新品试用、

8、差价补偿、不吃包退等会员增值服务，培养品牌忠实粉丝，升级消费者购物体验，有利于品牌提高下列哪项指标？ 单选题 *A、G指标B、R指标(正确答案)C、O指标D、W指标11.某品牌利用数据挖掘人群偏好，发现了细分市场机会点，站内外全链路种草进行新品推广。以下哪一个指标不适用于新品的评估指标？ 单选题 *A、新品GMVB、新品目标人群渗透率的提升量C、新品市场份额同比(正确答案)D、新品曝光量12.某品牌通过会员权益对会员的定期运营，通过旗舰店2.0设置会员专享权益页，强化消费者与品牌的关系和粘性，该品牌是通过高频再购的触发提高复购力，请问这种说法是否正确？ 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)1

9、3.某品牌为A行业KA商家，旗下叶子类目繁多，品牌决定618期间对B叶子类目产品老客推送C叶子类目产品，该动作属于哪种场景？ 单选题 *A、延展目标人群，驱动品牌渗透B、跨品类/ 品牌交叉渗透(正确答案)C、会员加深，加速回购D、老客再购升级14.某品牌在大促前期分析类目相关性热力图和关联品类偏好TGI，大促期间通过CP礼盒、CP会场等活动实现人群渗透提升。请问该品牌运用的是哪个运营场景？ 单选题 *A、多渠道联动渗透B、跨品类/品牌交叉渗透(正确答案)C、延展目标人群，驱动品牌渗透D、趋势新品加速渗透15.某品牌在某一天的自播中邀请了一位流量明星嘉宾，直播结束后品牌希望对直播数据进行分析。以下哪些数据是数据银行目前无法分析的？ 单选题 *A、当天直播观看人数B、当天直播购买后的退货人数(正确答案)C、当天直播观众用户画像D、当天直播观众观看并且购买直播SKU的总用户数16.某品牌在新品上新时前期通过会员社群/ 口碑传播等加速拔草，并且对会员老客设置回购提醒、限时优惠等offer力度，请问该品牌是通过以下哪个场景提高品牌复购力？ 单选题 *A、会员加速购买加速回购(正确答案)B、品类消费生命周期延长C、品类使用场景拓展D、消费体验 & 服务升级