新淘宝生意参谋数据分析专员认证考试.docx

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1、阿里巴巴认证考试微 信：tbwgks Q Q: 1642968641店长小橙刚刚开店6个月，一直努力学习电商知识，经营店铺，现在想看下目前店铺在整个平台的排名怎么样，是否有进步，他能在生意参谋里找到这个数据么？A这是大盘数据，出于数据安全考虑，无法在生意参谋中查看B可以在生意参谋的首页查看店铺运营小橙每天早上10点做到电脑前都要先打开生意参谋，通过首页的运营视窗查看店铺的各项指标是否正常，你认为以下哪些是他能够在运营视窗查看到的数据：A通过【整体看板】查看店铺昨日的支付金额，成功退款金额，以及直通车、超级推荐、淘宝客、钻展等几项消耗数据，算出一个店铺运营的大致盈利情况；B通过【流量看板】查看店

2、铺最近一个自然周内直通车渠道的关键词排名情况，验证直通车渠道不同搜索词投放的效果；C通过【转化看板】查看店铺最近一个自然月内店铺内整体的转化情况，计算不同商品的访客、收藏、加购、转化排行，针对不同商品制定下一步的策略，高访客，高转化商品，明显宝贝，加大推广，低访客，高转化的商品，加大引流，打造爆款；D通过【竞争情报】查看店铺的访客都流失到哪里去了，然后分析流失原因，一般有有价格、款式、质量、图片、评价、客服等原因，详情需要查看【竞争】模块；店铺运营小橙通过竞争-竞品识别发现了2个本店商品的竞品，希望分析下流失到竞品的原因，这时小橙打开了竞争-竞品分析，正确的分析方法是：A小橙可以先打开竞争-竞

3、争配置，将竞品识别中的展示的竞品进行配置；B小橙可以打开竞品分析，分别选择1个本店的商品和一个竞争商品，展开下方的分析；C小橙可以查看本店商品和竞争商品在访客、转化等指标上的差异，其中看到本店的交易指数是3000，竞争商品的交易指数是3500，代表在所选的时间范围内，竞争商品的支付金额高于本店商品的支付金额，且竞争商品的交易金额是3500元；D小橙发现本店商品的流量指数高于竞争商品的流量指数，然后可以查看具体的流量来源和搜索词对比，发现淘宝客渠道的流量指数是主要差异，然后小橙可以考虑重点在淘宝客渠道上突破店铺A的几款商品最近在参与聚划算，商品运营小橙在活动期间每天需要通过品类-商品360全程跟

4、踪活动进展，查看商品的销售情况，你觉得小橙可以在品类-商品360中看到哪些数据？A销售分析：小橙可以在销售分析中看到商品实时的访问转化情况及变化趋势，同时还可以区分不同的SKU去查看售卖情况，及时调整库存并补货；B标题优化：小橙可以在标题优化中看到不同搜索词对商品的引流转化情况，针对引流转化效率较高的搜索词可以作为标题一键同步至宝贝管理；C人群分析：小橙可以在客群洞察中看到商品的人群画像，其中包含商品访客的新老客占比、年龄分布、性别占比、兴趣偏好、类目偏好、品牌偏好、地域、消费特征等等，可以依据这些信息做进一步的商品权益及广告投放目标人群调整等等；D单品诊断：小橙可以在单品诊断中看到商品的支付

5、金额波动因素分析，可以明确定位到影响单品的商品支付金额下降的因素是访客量、转化率或者是客单价等等，然后继续区分新老客做进一步的分析和调整选abcd店铺运营小橙在帮助店铺孵化几款爆品，最近每天都会通过超推、直通车、直播等等多重渠道推广这几款单品，然后小橙就有疑问了，我同时把相同的单品在这么多渠道进行推广，到底哪个单品给到带来的效果最好？这时小橙可以怎么做？A小橙可以通过流量纵横-商品来源每天查看最近1天、7天的不同入口给每个商品带来的访客量和转化率情况，判断哪些渠道引流效果好，哪些渠道转化效率高，进行加大投入；B小橙可以通过商品来源查看不同渠道给商品带来的新客、老客情况，比如一个直通车和超推都带

6、来200个访客，其中直通车渠道新客占比10%，超推渠道新客占比70%，此时店铺又想重点拉新，这时就可以在超推渠道上重点投入啦；C小橙可以通过商品来源查看手淘搜索渠道和直通车渠道分别给某款单品带来访客和转化的搜索词，针对直通车渠道转化率较高的搜索词可以加大投入，针对手淘搜索渠道中引流效果好，但是还未加入直通车的关键词，可以立即优化直通车关键词；D小橙可以通过商品来源查看不同渠道来源的人群画像，如果发现直播渠道转化率较好，但是访客量较低，通过人群画像进一步发现，进店人群虽少，但是人群的年龄层、价格偏好均与店铺的目标用户相符，就可以考虑进一步加大投入引流，让直播渠道对店铺成交的增长发挥更大影响选ab

7、cd店铺运营小橙昨天上架了一批新款商品，今天需要去监控这些新品的实时的访客数和支付转化率，一旦出现某些新品的转化率低的情况的话，可以去调整价格和权益点去进行及时调控，以下哪些功能模块可以支持它查看这个功能：A实时-实时榜单B实时-实时访客C实时-实时来源D品类罗盘-商品360-销售分析指标注释：以下哪些指标的定义有误？A跳失率：统计时间内，店铺页面的访客中仅浏览并发生点击行为的人数/访客数，即点击页面人数/访客数。多天的跳失率为各天跳失率的日均值；B客群指数：统计时间内根据该行业支付用户数进行指数化后的指数类指标。客群指数越高，代表支付用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。该

8、指标仅在非一级类目下展现；C支付转化率：统计时间内，支付买家数/访客数的值，即来访客户转化为支付买家的比例；DUV价值：统计时间内，全店的支付金额/访客数的值，表示每位访客能带来多少销售额；选abcd 选ab cd abc bcd bc acd ac abd ad bd b a店铺运营小橙今天早上在生意参谋首页-竞争情报中关注到昨天店铺流失人数200个人，小橙接下来应该怎么做：A无所谓，店铺流失很正常，不用理这个；B店铺流失属于正常现象，不过首先要搞清楚，流失的定义是什么，按照生意参谋帮助中心中的注释，流失的定义是选定周期下，访问了本店给商品但未购买访客，而购买了其他叶子类目商品的总体访客数；

9、C可以打开竞争-竞店识别，判断用户都流失到哪些店铺去了，去进一步竞店与本店的一些商品、广告和权益的一些策略，才能定位到底用户为什么去买了他们的产品而没有买我们的；D生意参谋中没办法看到流失去向；店铺运营小橙昨天开始在直通车投放了几个关键词，今天想看下这些搜索词的引流的效果如何，他应该怎么做？A小橙可以在直通车后台直接查看这些关键词的成交情况，判定不同关键词的成交效果如何；B小橙可以在流量纵横-选词助手中查看直通车渠道的关键词访问、转化情况，同时还能拆分搜索词、长尾词、品牌词、品类词进行精细化的分析，挖掘到高访问、高转化的词根；C小橙可以在实时访客实时查看店铺的进店关键词，一方面可以验证投放的直

10、通车关键词今天的访客进店效果，同时还能查看手淘搜索（免费渠道）进店有哪些关键词没有包含在你的直通车关键词中，做一个有效的补充；D小橙可以在流量纵横-店铺来源中区分实时、1天、7天、30天查看直通车渠道和手淘搜索渠道的关键词，查看长期的关键词引导访问、转化的趋势情况店铺运营小橙是一个电商新人，现在已经养成了每天工作前先看生意参谋首页-店铺综合诊断的习惯，大大节省了分析数据，找问题的时间，以下哪些问题是可以通过综合诊断发现的：A根据支付金额=访客*转化率*客单价的公式，访客和转换率还有客单价任何一个有变动都会影响你的支付金额，综合诊断分别帮助店铺提示出了各个参数变动情况，迅速定位店铺支付金额波动的影响因素，而且你只需要点入详情还可以查看到明细；B如果你发现是访客数影响到了店铺的支付金额，点击详情可查看具体影响访客数上升和下降top的单品分别是哪些，接下来可以针对影响下降的单品通过直通车、超推等快速提升流量，补足缺口；C如果你发现是转化率影响到了店铺的支付金额，点击详情可以查看影响转化率的具体单品以及客服等相关因素；D如果你发现是客单价影响到了店铺的支付金额，那店铺暂时没办法做任何的事情；