陕西省泾阳职业中等专业学校电子商务专业人才培养方案.docx

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1、陕西省泾阳职业中等专业学校电子商务专业人才培养方案一、培养目标与学制（一）专业名称（专业代码）电子商务（121100）（二）招生对象本专业招收初中毕业或具有同等学力者（三）学制3年（四）培养目标本专业主要面向商贸企业、物流企业等中小企业，培养在生产、服务、管理第一线能从事网络营销、电子商务系统管理和应用、物流业务操作和文秘工作，以立德树人为目标，培养德、智、体、美、劳全面发展的的高素质劳动者和技能型人才。二、职业范围序号专业化方向就业岗位1网络营销网站推广营销策划数据分析2客服管理在线客服3商务网站编辑网页设计平面美工摄影师三、职业能力要求（职业资格证书）工作领域工作任务能力要求职业资格证书1

2、.网络推广1.1推广方案制定1.1.1具备较好的文字表达能力；1.1.2能熟练使用办公自动软件进行文字处理；电子商务员/营销员/网络编辑员/计算机操作员/计算机网络管理员/物流员/1.2网络商务信息采集1.2.1能使用主流搜索引擎进行商务信息搜集；1. 2.2能运用电子邮件搜集客户信息；1.2. 3能分类和整理商务信息；1.3网上商务信息发布1.3.1能使用电子邮件发布商务信息；1.3.2能使用主流社交工具发布信息；1.3.3能在主流推广平台上发布网络广告；2.商务策划2.1创意信息收集2.1.1能分析创意信息；2.1.2能管理创意信息；2.2创意策略设计2.2.1 能设计创意策略情境；2.2

3、.2 能为商业问题提出解决方案2.3创意视觉表现2.3.1能区分行业表现创意；2.3.2能编制专题创意案；2.4策划方案编制2.4.1能整理策划信息编制策划方案；2.5策划方窠实施2.5.1能制定策划实施流程；2.5.2能对策划执行进行过程控制；3.数据分析3.1数据统计分析3.1.1能使用ERP、Exce1等软件进行数据统计分析编制报告；3.1. 2能使用店铺数据魔方、量子店铺恒道等其他统计工具完成数据统计分析；3.1.3对网上店铺的IP、PV、人均访问页数、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析；3.1.4能及时提供营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理情况的相关数据；3.2竞

4、争对手数据采集分析3.2.1 能监控竞争对手网站的数据；3.2.2 具备敏锐的市场洞察力，能准确分析市场；4.在线客服4.1售前客服4.1.1能积极迅速的响应顾客咨询；4.12能准确描述产品详情；4.1.3能促成销售增加转化率；4.1.4能及时确认、跟踪订单并独立操作销售、备注系统；4.1.5具备60字/分钟以上的文字输入能力；4.2售后客服4.2.1能耐心、贴心的处理退款换货等纠纷；4.2.2能建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息；4.2.3能用短信、邮件、旺旺等沟通工具定期进行客户维护；4.2.4能通过沟通引导客户提交好评；5.网页设计5.1素材采集5.1.1能用主流搜索引擎搜集网页设

5、计素材；5.1.2能用平面设计软件制作网页设计素材；5.1.3能用主流设备采集相关图片、视频、音频等素材；5.2网页制作与发布5.2.1 能用主流网页制作软件进行网页制作；5.2.2 能使用HTM1语言编辑网页；5.2.3能发布网站；6.平面美工6.1图片设计6.1.1能用主流平面设计软件完成产品图文的设计制作；6.2VI设计与更新6.1.2能用主流平面设计软件完成企业V1设计与更新，促进企业品牌形象传播；6.3海报设计6.1.3能用主流平面设计软件完成促销活动的平面支持；7.摄影师7.1产品图片拍摄6.1.1能熟练使用、维护主流摄影器材；6.1.2能拍摄出展现产品特性和卖点的图片素材；7.2

6、产品视频拍摄6.2.1能熟练使用、维护主流摄像器材；6.2.2能拍摄出展现产品特性和卖点的视频素材；四、课程设置（一）公共基础课1 .思政课（144学时）思政课主要包括职业生涯规划、哲学与人生、职业道德与法律和政治经济与社会四门课程。该课程旨在对学生进行马克思主义哲学和经济学基本知识和观点进行教育,也是为了让学生形成积极健康的职业道德观。具体的来讲，就是为了让学生了解社会主义核心价值体系；让学生树立正确的理想信念和人生观、价值观；让学生树立正确的道德观和法制观等，并且能够引导学生通过德育教育形成的各种知识指导社会实践、职业实践和人生实践。2 .语文（144学时）中等职业学校语文课程是要培养学生

7、热爱祖国语言文字的思想感情，是为了进一步提高学生正确理解与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要。指导学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学欣赏能力和浅易文言文阅读能力。指导学生掌握基本的语文学习的方法，养成自学和运用语文的良好习惯。引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣,形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展。3 .数学（144学时）本课程主要是在初中数学学习的基础上，进一步从集合的角度继续学习数学基础知识。其学习内容包括：集合、不等式、函数（包括指

8、数函数、对数函数和三角函数）、数列、平面向量、直线和圆的方程、立体几何概率与统计初步、逻辑语言、复数、排列与组合、极限与导数、导数的应用和积分及其应用等。这些内容会依据国家中职数学教学大纲、充分考虑不同阶层和不同接受能力的学生的具体情况设置为必学和选学内容。数学教学的目的在于提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想像、数形结合、逻辑思维和简单的实际应用等能力。4 .计算机应用基础（108学时）计算机应用基础课程主要培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力，使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能。本课程的主要内容：计算机基础知识；操作系统的使用；因特网（In

9、ternet）应用；文字处理软件应用；电子表格处理软件应用；多媒体软件应用；演示文稿软件应用。5 .英语（144学时）本课程的教学目标是为了帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，逐步形成职场英语的应用能力；激发和培养英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的英语学习习惯，提高自主学习能力,引导学生了解、认识中西方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。在内容方面，系统安排中职学生应知应会的语音、词汇、和语法等项目的介绍与练习，针对学生的学习生活和不同行业的工作需要，在授课内容中安排了丰富的话题场景，包括：个人与家庭、日常生活、校园生活、休闲娱乐、

10、健康、居住环境、出行、科学技术、工作、节日与习俗等；内容上兼顾中西方文化的介绍与比较，使同学们能够开阔视野，同时更加重视培养学生的语言实际运用能力，学会交流，同时提高学生自主学习和继续学习的能力。6 .体育与健康（144学时）体育与健康课旨在提高学生的身体素质，操练学生的毅力，保证其他学习任务能顺利进行。本课程主要教学内容为各种球类运动、体操或武术和部分径赛运动项目。该课程遵循国家体育教学大纲要求，根据学生的身体状况和兴趣爱好，注意实用性,安排任务，因材施教，另一方面可以根据实际情况调整教学进度及更有利学生的安排,从而保证学生能提高身体素质，掌握基本的体育知识与技能。通过体育锻炼与学习，使学生

11、掌握基本的体育知识，丰富学生的学习生活，使学生在学习过程中可以劳逸结合，达到最好的学习效果；通过学习体育基本技能的理论和实践知识，培养学生养成自觉锻炼的习惯和自我调控的意识等。最终为学生在以后的生活和工作打下良好的身心、基础。7 .公共艺术（36学时）本课程主要是为了通过艺术作品赏析和艺术实践活动，使学生了解或掌握不同艺术门类的基本知识、技能和原理，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，增强文化自觉与文化自信，丰富学生人文素养与精神世界，培养学生艺术欣赏能力，提高学生文化品位和审美素质，培育学生职业素养、创新能力与合作意识。（二）专业技能课专业技能课程分为两类：一类是专业核心课；另一类是专

12、业（技能）方向课。A.专业核心课8 .电子商务基础（72学时）本课程主要是为了让学生了解电子商务在企业中的各种应用；掌握电子商务的系统构架，网络购物的基本方法与流程；正确评价企业的电子商务应用决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响；能够在网络开店过程中，掌握网络购物的基本方法及技巧；掌握Internet商务的基本框架，掌握B2B、B2C、C2C电子商务交易方法与特点以及针对交易对象的不同，学生扮演不同的任务角色能够利用搜索引擎关键词，掌握如何巧妙搜索商品的技巧。9 .Photoshop操作基础（108学时）本课程主要是为了让学生了解图形图像设计的基础知识，掌握图形图像设计与制作的方法与技术，具

13、有图形图像设计与使用的道德意识，能按不同要求设计海报、宣传页（册）、广告、网页版式等，在完成项目任务过程中学会沟通与合作，能基本胜任平面设计的基础性工作，为后续专业技能课程奠定基础。10 .市场营销基础（72学时）本课程主要是让学生了解营销基础知识的相关基本概念、原则，掌握分析企业营销环境、企业发展战略和市场调查等的方式方法；理解并掌握营销4P的相关理论知识，并学会综合运用4P策略；能通过案例学习和情境模拟，了解营销的基本要素、基本过程和企业的营销理念；能根据实际任务学会对某个企业产品的市场进行细分、目标市场选择及市场定位的原理了解目标顾客，做好目标顾客的营销战略规划；能运用产品策略的原理发现

14、、总结并且流利介绍产品的卖点，做好产品组合、品牌、包装、新产品等地策略制定；能运用一定的营销渠道策略和技巧设计市场渠道发展的布局；能运用一定的促销策略的知识，为企业做好促销策略规划；能运用一定的营销组合策略知识进行企业市场推广计划的制定。I1Core1Draw（72学时）学生能掌握Core1Draw操作命令，合理有效的利用掌握的工具来完成图形设计、文字特效、印刷排版和图形输出等的应用，能准确、合理、熟练的应用COreIDraW软件来进行操作。12 .网店运营（108学时）了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容，能独立完成网店整个交易过程，能美化网店页面，制作商品展示页面。能根据不

15、同商品类型正确进行商品分类，编码等，提炼商品卖点，能根据网店运营目标，选择合适的网络营销工具推广店铺，做好客户服务，实现交易。13 .影视后期制作（108学时）课程旨在培养学生的影视后期制作专业技能，使其同时具备相应的分析能力、策划能力、协作能力，成为具有一定竞争力并可持续发展的影视特效合成师。通过该课程，学生应该掌握影视后期制作中的一些基本概念，对常见的影视后期软件有一定的了解和认识，熟练掌握AfterEffeCtS软件制作动画，抠像合成，校色以及特效制作的技巧，并根据播放平台输出相应格式的视频影片。14 .AUTOCAD（72学时）AutoCAD是关于用绘图软件绘制图样的理论、方法和技巧的一门专业技术基础课。其目的的是进一步开发学生的形象思维能力，掌握计算机绘图方法与技巧，具有运用计算机绘制图样的能力，为后续专业课程的学习奠定基础。15 .网络广告与策划（72学时）本课程主要介绍不同类型网络广告的策划、制作、发布和管理。借助PHOTOSHOP图片处理、CORE1DRAW平