人力资源管理师（四级）基础知识真题二.docx

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1、人力资源管理师(四级)基础知识真题二O不属于人力资源管理开发的手段。A.法律手段B .行政手段C.科技手段D.经济手段正确答案：C管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣 传教育手段和目标管理手段等。()能够影(江南博哥)响私人投资收益率。A.个体偏好及资本化能力B.资本市场平均报酬率C.货币时间价值及收益期限D.劳动力市场的工资水平E.国家政策正确答案：ABCDE()是人力资源开发的最高目标。A.人的发展B.社会发展C.企业发展D.组织发展正确答案：A人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到 的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。促进人的发展 是

2、人力资源开发的最高目标；开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本 目标。O是人力资源开发的最根本目标。A.人的发展B.有效运用人的潜能C.企业发展D.有效开发人的潜能E.社会发展正确答案：BD人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经 济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系 列活动。而使人的潜能得 到开发和有效运用是人力资源开发的最根本目标。()是日常人力资源管理活动的重要前提和工具A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级正确答案：C企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作 是人力资源规划的重要前提。O是现代人力资源管理的特

3、征。A.进行静态管理B.照章办事，强调工作的规范性C.以“事”为中心D.处于决策层的地位正确答案：D在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行 部门，很少参与 决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的 计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。O是现代人力资源管理的重要特征之一。A.物质性B.战略性C.可用性D.有限性正确答案：B现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注 重人力资源的整 体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的 开发战略措施，属于战术 性与战略性相结合的管理。战略性是现代人力资源管 理的重要特征之一。O属于人力资源生理开发

4、研究的内容。A. 温度B.湿度C .情感D .噪声E.辐射正确答案：ABDE人力资源的生理开发要研究温度、湿度、气压、毒物、噪 声、振动、辐射等环 境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护。O属于现代人力资源管理的原则。A.完整全面地看待人的因素B.因人而异C.员工与企业共命运D.因人设岗E.公正平等地对待人正确答案：ABCE现代人力资源管理的原则：完整全面地看待人的因素； 使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关；肯定个人的尊严， 公正待人，对人彬彬有礼；鼓励员工自立自强；不断加强员工之间的沟 通，随时向员工提供有关信息；不要 高估自己而低估下属的能力；领导者 与管理者的计划、决策和

5、意图，要用简洁的语言向下属解释清楚；因人而 异，随机制宜，适时适度，有理有利有节。()属于员工的基本特征。A.生理性行为与生理性需要B.社会性行为与社会性需要C.道德性行为与道德性需要D.自我保护的行为以及需要E.心理性行为与心理性需要正确答案：ABCE员工的基本特征：员工不仅有生理性的行为，而且有生理 性的需要；员工 不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；员工不仅有 社会性的行为，而且有社会 性的需要；员工不仅有道德性的行为，而且有道 德性的需要。在人力资源管理中，员 工在生理、心理、社会和道德方面所具有 的多重特性是不容忽视的，尽管这些特性在表现形式和主次位置上会有所不 同。20世纪二三

6、十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了 0假说。A.社会人B.经济人C.管理人D. 复杂人正确答案：A美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥是“社会人”假说的代表人 物。20世纪二三十 年 代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了 一系列人际关系方面的试验研 究。根据试验结果，提出了他的“人群关系理 论”，作为“社会人”假说的基本理论。不能体现人力资源开发目标整体性是0。A.目标制定的整体性B.目标实施的 整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性 正确答案：D人力资源开 发目标的整体性包括：目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体 性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类

7、型之别，但不同层 次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；目标实施的整体性。从管理形式上看，现代人力资源管理是()。A.静态管理B.动态管理C.权变管理D.权威管理正确答案：B现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。对员工不仅 安排工作，还要 根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培 训I,不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用， 人尽其才。对员工而言，绩效管理不具有的功能是()。A.互相沟通B.互相激励C.互相促进D.互相竞争正确答案：D对员工而言，绩效管理具有相互沟通、规范行为、激励斗志、 提升素质、展示才能、促进发展等多种功

8、能。工作环境优化机制的主要环境因素包括()A.福利待遇B.教育培训制度C.工作 本身条件与环境D.人际关系环境E.工作环境 正确答案：CD人的积极性、 创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而 言，主要有两大环境因素：工作本身的条件与环境；企业中的人际关系环 境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作 条件和环境质量。关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有O。A.人的动机产生于人的需要B.动机是由需要引发的内在动力C.需要来源于动机D.动机是对需要的满足程度正确答案：C绩效管理活动的首要和关键环节是A.绩效计划B.绩效诊断C.绩效沟通D.

9、绩 效考评正确答案：A绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。绩效计划 的制订是考评者与被考评者即主管与下属，围绕计划目标，本岗位的职责、权 限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题共同进行探讨并达成共识的过程。绩效考评是绩效管理活动的()。A.首要环节B.关键环节C.中心环节D.结束 环节 正确答案：C绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与 被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。经济人假设理论中的经济人又称为O。A.唯利人B.管理人C.社会人D.实利 人E复杂人 正确答案：AD “经济人”又称“唯利人”“实利人 该假设 认为人的行为是为了追求自身最大经济

10、利益，由此经济诱因才引发了人的工作 动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本 质的看法。目前，经济管理学界中出现的人性假设学说主要有O。A.经济人B.社会人C.管理人D.复杂人E.自我实现人正确答案：ABDE企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括()。A.政策制高点B.资 本制高点C.技术制高点D.市场制高点E,法律制高点正确答案：BCD在激烈的市场竞争中，企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点， 即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高 点，而人才的制高点或者说智力资本的制高点则是关键中的关键。人本管理的原则包括()

11、。A.人的管理第一 B.和谐人际关系C.使员工个人与组 织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织形态 正确答案：ABCE 企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则。具体包括： 人的管理第一；满足人的需要，实施激励；优化教育培训，完善人、开发 人、发展人；以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；和谐的 人际关系；员工个人与组织共同发展。人本管理机制具体包括()。A.目标机制B.压力机制C.约束机制D.保障机制E.选择机制 正确答案：BCDE企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运 行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括：动力机制； 约束机制；压力机制；

12、保障机制；环境优化机制；选择机制。人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括O。A.社会 的人的需要B,企业管理者的需要C.企业投资者的需要D.企业全体员工的需要 正确答案：B人本管理认为，企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为 人的需要而管理。人的需要有：社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足 社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。企业投资者的需要，即实现利 润最大化。企业全体员工的需要，一是获取收入最大化；二是施展才干、实 现抱负，个人获得全面发展。人本管理原则包括()。A.人的管理第一B.和谐人际关系C.员工和组织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织机构

13、正确答案：ABCE企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原 则，具体包括：人的管理第一；满足人的需要，实施激励；优化教育培 训L完善人、开发人、发展人；以人为本、以人为中心构建企业的组织形态 和机构；和谐的人际关系；员工个人与组织共同发展。人本管理中人的需要是O。A.社会的人的需要B.企业投资者的需要C.企业全体员工的需要D.企业获取的需要E.企业人的智力需要正确答案：ABC人的本性即人的()。A.自然属性和心理属性B.社会属性和心理属性C.自然属 性和社会属性D.阶级属性和心理属性 正确答案：A人的本性可概括为： 自然属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理

14、构 造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求；心理属性，即人的 感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总 和。人的发展特征包括()。A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性正确答案：ACE人的发展具有下列特征：充分发展的可能性；发展方向 的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需 要是人的多样性发展的外在要 求；发展结果的差异性，体现在不同的发展方 向、发展层次、个性特长等方面。人的个性心理特征是个体在()等方面表现出的个性差异。A.能力B,态度C.气 质D.情感E.性格 正确答案：ACE在人的心

15、理活动过程中，每个人有各自独 有的特点，呈现出各种迥然不同的个性差异。个性心理特征是个体在能力、气 质和性格等方面表现出的个性差异。人的心理过程包括()的相互联系和影响。A.思维活动B.记忆活动C.认知活动D.情感活动E意志活动 正确答案：CDE心理过程是人的心理活动的基本形 式，也是人的心理现象的重要方面。人的认知活动、情感活动和意志活动相互 联系和影响，构成人的心理过程。人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的()。A.时效性B. 创造性C.收益性D.累积性 正确答案：B人力资本是指通过费用支出(投 资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、 知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵 的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。人力资本投资的特性有O。A,收益形式单一化B.动态性C.谁投资，谁收益D. 连续性E.收益形式多样 正确答案：BDE人力资本投资的特性包括：连续 性、动态性；主体和客体具有同一性；投资者与收益者的不完全一致性； 收益形式多样。人力资本投资的支出结构