医院护理人员绩效考核指导方案.docx

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1、医院护理人员绩效考核指导方案为深化优质护理服务工作，使护理人员的绩效工资与工 作完成的质量挂钩，体现多劳多得，优劳优得，从而激发、 提高各级护理人员的工作积极主动性，提升护理质量，打造 充满活力的护理团队，依据河南省卫生厅转发卫生部关 于实施医院护士岗位管理的指导意见（豫卫医201230号） 文件精神，结合医院工作实际，将护理人员的岗位职责、工 作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化， 依据项目设定不同的分值，月末统计、汇总，结果与绩效工 资挂钩，实现绩效考核，具体方案如下：一、绩效工资分配基本方案：每月各级考核组依据各岗位绩效考核标准实施考核，考 核结果与员工当月绩效工资分配挂

2、钩。护理部根据职能科室（护理部）考核任务分解表对 各科护士长进行护理质量管理、责任投诉和护理安全方面的 考核。各护理单元绩效工资施行二次分配方案，由护士长根据 绩效考核（包括工作量、服务满意度、质量管理和基础职责 与安全）考核标准对护士进行考核，每月10日前向医院绩 效管理办公室上报上月护士的绩效考核结果，绩效管理办公 室负责审核并上报财务科。二、考核原则：1、公开的原则：考核过程公开化、制度化。2、客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观 因素。3、反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给 被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结 果存在的问题作出合理解释。4、时限性原则

3、：绩效考核反映考核期内被考核人的综 合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考 核人部分表现代替其整体业绩。三、具体分值1、岗位分：根据工作量、工作难度及技术要求设置岗 位分值。具体分值如下：办公班（0. 35分）（半天按0. 2分计）、 责任班0. 45分（半天按0. 25分计）、早班0. 2分、晚班0. 2 分、夜班0.3分、帮班0.2分。护士长每月计算出个人当月 工作岗位总分值。2、工作质量分：护士长每月对所有护理人员按照护理 部下发的工作质量考核标准进行工作质量评价，得出个人当 月工作质量分值。3、奖励分：科室评为“最满意护士”，受到患者或家属 书面表扬，行政职能部门调查时表

4、扬，发表论文，选送省、 市级参加比赛，积极参加医院各项竞赛活动，承担科室内各 项职能等，科室依据实际情况做出加分。4、扣罚分：各级质控检查中出现的护理问题，未完成 医院要求的培训，操作考核不合格（90分以下），理论考试 成绩不及格（80分以下），违反医院规章制度，医疗、护理 工作制度，诊疗护理规范，受到投诉，出现不良事件等，科 室依据实际情况作出扣分。5、层级分：No：70 分，N1： 90 分，N2： 95 分，N3： 100 分，N4： 110分（具体分级参照我院护士分层级管理制度）。6、职务分值：副护士长125分，护士长130分。7、轮岗护士分值：在原科室已参与全额绩效分配者， 按照护理

5、部轮岗计划或工作需要，调入其他科室后给予3个 月院内平均奖。3个月后如不能胜任本科室工作者，取消绩 效分配资格。8、新入院人员凡从进院之日起，如能单独值班，科室 给予全额绩效工资。五、计算方法1、个人绩效分值=（岗位分+工作质量分+奖励分一扣 罚分）义层级分。2、个人绩效分值总和为科室绩效总分值。科室总奖金3、个人绩效奖薪X个人工作绩效分值。科室绩效总分值注：各科室根据护理部制定的护理单元绩效考核方案, 结合自己科室实际情况（加入工作量统计），制定科室绩效 考核方案。4、责任护士需掌握就诊者信息责任护士每天评估患者，掌握所负责患者的诊疗护理信 息，有效开展健康教育、康复指导和心理护理：（1） 一般资 料：床号、姓名、性别、年龄、主管医师；（2）主要诊断、 第一诊断；（3）主要病情：住院原因、目前身体状况、临床 表现、饮食、睡眠、大小便、活动情况、心理状况等；（4） 治疗措施：主要用药和目的、手术名称和日期；（5）主要辅 助检查的阳性结果；（6）主要护理问题及护理措施；（7）病情 变化的观察重点。