自来水公司2024年争先创优工作方案5篇.docx

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1、自来水公司2024年争先创优工作方案5篇自来水公司2024年争先创优工作方案（一）一、指导思想学习实践科学发展观，坚持以供水条例为指导，认真贯彻全县供 水工作会议精神，按照“工作争先，服务争先，业绩争先”和“学习 优，作风优，素质优”的要求，各部门坚持以“争先创优”活动统览 工作全局，把“争先创优”活动与不断改进和加强教育管理工作、创 新工作方法相结合，与提高素质，提升工作能力相结合，以“建一流 班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不断提高工作效率和服务 质量，为我县的供水事业作贡献。二、宣传发动，创造“争先创优”的良好氛围。组织全体职工认真学习争先创优有关条文，学习和贯彻上级工作 会议精神

2、，利用宣传板报、网络等搞好宣传发动工作，造成“争先创 优”的良好学校氛围。三、主要措地和步骡开展争先创优活动，并与职业道德建设教育活动成果紧密结合起 来。具体分四个阶段进行。第一阶段，建立学习机制，强化学习意识。一是健全学习制度， 召集专门的理论学习会，每位干部要有反思材料并及时交办公室；二 是定期考核，就是要对干部的理论学习状况考评，并将学习结果记入 个人师德档案，还将作为今后普职普级、评优表模的重要依据。第二阶段，强化责任意识，建立领导班子整改制度。责任意识，是每一名干部的基本素质。为强化我们干部的责任意 识，我们要着力从以下几方面入手:一是加强任用考核，即干部的入 口关。二是完善好干部年

3、度工作量化考评，并建立具体的考评制度。 力求使我们干部求真务实、真抓实干，身体力行。第三阶段，开好民主生活会，自查自纠。开好民主生活会，每位党员要根据具体情况及自身实际，认真分 析，明辨利弊得失，针对自己的工作责任心、能力、方法写一篇自查 材料交办公室，在民主生活会上宣讲。坚定正确的理想信念，保持高 尚的道德情操。第四阶段，开好党员座谈会，自我总结,树立荣辱观念。1、认真反思、树立良好形象、建立好用人机制。开好公司党员座谈会，实现能者上、庸者下，给能干事又想干事 者一个施展的平台，彻底打破“干好干坏一个样”的固有观念，树立 “公司兴我荣，公司衰我耻”的新型荣辱观，要使解放思想和科学发 展进入一

4、个新的更高境界，着力转变不适应不符合科学发展观的思想 观念，以继续解放思想推动科学发展。领导班子每人写一份自我总结 材料交办公室。2、抓典型，树形象。通过“争先创优”活动的深入推进，努力造就一批一流的技术能 手和专家型管理人才，通过典型的带动，促进我司管理水平和专业技 术能力的提高，树立良好的外部形象。3、坚持清廉，解放思想，寻求发展要自觉抵制歪风邪气，清正廉洁、勤奋为官，求真务实，努力做 到“为民、务实、清廉”，解放思想，以科学发展观解决和处理各种 问题，以实际行动切实增强领导干部的先锋模范作用和带头示范作 用，增强党组织在新时期的感召力和凝聚力，团结和带领广大教师， 为促进我市改革、发展、

5、稳定，为实现全面建设“文化强县”的宏伟 目标而不懈奋斗。四、切实加强组织领导组长要切实加强对争先创优活动的领导，抓紧研究部署和落实。 一要把争先创优活动与行风建设教育活动紧密结合起来，做到相互促 进。二要加强督促检查，确保争先创优不搞形式、不走过场，取得预 期效果。三要加大宣传力度，利用网络、电视、宣传栏，及时发现、 推广、宣传争先创优活动中的典型，形成良好的舆论态势和氛围。四 要积极探索争先创优活动的好办法，把争先创优活动引向深入。自来水公司2024年争先创优工作方案（二）根据县纠风办关于印发 全县窗口行业创先争优活动实施方案 的通知（咸县纠办发20*3号）精神，为认真贯彻落实县纠风办 创先

6、争优活动指导意见，提高窗口行业的服务质量和服务水平，我公 司决定在收费大厅开展“为民服务创先争优”活动，现制定实施方案 如下：一、指导思想以县纠风办关于印发全县窗口行业创先争优活动实施方案 的通知（咸县纠办发20*3号）的文件为指导思想，以提高人民 群众满意度为目标，以窗口服务“三亮三创”、服务设施“五个有”、 服务质量“五个好”活动为主要内容，强化优质服务意识，提升优质 服务能力，为推进供水行业健康快速发展做出新的更大贡献。二、目标任务（-）增强服务意识，改进服务作风。切实增强工作人员为民服 务的责任感、使命感，真正做到把服务对象当亲人，想群众之所想、 急群众之所急、办群众之所需，进一步巩固

7、履职尽责建设成果，积极 推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，全心全意服务群众, 切实解决一些工作人员服务不主动、不细致、不扎实、不规范等问题。（二）依法经营，提高服务效能。坚持依规办事，公平服务、 公开办事。按照便民利民要求，进一步优化服务流程，健全服务标准 和规范，创新服务载体和方式，完善服务设施和手段，落实工作责任 制，全面提高供水服务的质量、效率和效益。（三）加强教育培训，提升服务能力。主动适应人民群众对供水 服务的新要求，加强对党员的党性教育和职业道德教育，加强对工作 人员的业务和技能培训，不断提升服务能力和水平。通过开展各种形 式的培训和业务竞赛活动，增强工作人员的服务意识和

8、服务能力，提 高服务质量和效率。（四）加强监督管理，确保服务质量。建立健全服务质量监督管 理制度，加强对服务质量的监督检查，及时发现和纠正服务中存在的 问题，确保服务质量和服务效率的不断提升。三、具体措施（一）加强服务态度教育，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、 廉洁服务，树立良好的服务形象。（-）优化服务流程，提高服务效能。对服务流程进行梳理和优 化，缩短服务时间，提高服务效率。（三）完善服务设施和手段，提高服务水平。对服务设施进行升级 改造，购置先进的服务设备和工具，提高服务水平。（四）加强工作人员的培训和考核，提高服务能力。定期组织各类 培训和业务竞赛活动，加强对工作人员的考核和评价，提

9、高服务能力 和水平。（五）加强服务质量监督管理，确保服务质量。建立健全服务质 量监督管理制度，加强对服务质量的监督检查，及时发现和纠正服务 中存在的问题，确保服务质量和服务效率的不断提升。四、工作要求各部门要高度重视本次活动，切实做好组织协调工作，认真制定 实施方案，加强宣传动员，确保活动顺利进行。各工作人员要坚持以 人民为中心的服务理念，积极主动服务群众，形成优质高效的服务品 牌。同时，要加强学习和培训I,不断提高服务水平和能力。各级领导 干部要关心支持活动开展，加强督导检查，确保活动取得实效。自来水公司2024年争先创优工作方案（三）根据全国总工会和林业局工会工作要求，结合水厂工作实际，为

10、 进一步巩固和扩大创先争优活动成果，推动水厂创先争优活动不断深 化，现就水厂深入开展为民服务创先争优活动提出实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕我单位 服务工作大局，突出服务重点，在单位开展为民服务创先争优活动, 不断深化创先争优活动，进一步提升水厂工会组织的社会形象，增强 工会组织的凝聚力和吸引力，更好地发挥水厂工会在加强和创新社会 管理中的作用。二、目标任务作为服务行业的单位要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、 服务职工群众、加强工会基层组织的基本要求，努力做到服务意识 明显增强、服务作风明显改进、服务效能月显提高、服务能力明显提 升，把服务窗口办成优

11、化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民 窗口、展示精神风貌的形象窗口。在具体活动中，工会组织要引导职 工干群众在四个方面创先争优。1、强化学习统一思想。充分认识思想政治工作的重要强化学习 性。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想来武装头脑。定期组 织职工学习、贯彻有关政策法规，通过学习讨论,使职工们统一思想, 提高认识。2、办实事，做奉献。为群众办好事办实事，服务意识不断提高, 健全各项管理制度，及时处理用户反映的供水问题，同时加强供水经 营管理，完善收费管理制度，强化催缴水费措施，加强服务窗口建设, 重视做好三来接待工作，加强净水管理，确保市民饮用水安全，出 厂水质合格率%,保证安全供水

12、合格率为乐水费回收率达。3、进一步加强了领导班子的思想建设、组织建设和作风建设， 注重抓好党员及中层管理人员科学发展观的教育，深入开展两个务 必及各种形式的警示教育，深化厂务公开，民主管理工作，充分发 挥职代会在民主管理中的作用。4、以优质服务提升群众的满意度，要想群众之所想、急群众之 所急，满腔热情地为群众做实事、办好事、解难事，真正使创先争优 的过程成为锤炼作风、提升服务的过程；要认真总结近年来窗口单位 和服务行业作风建设上的成功经验，并及时上升为制度，努力形成长 效服务机制，推动作风建设不断上升水平，让职工群众长期得实惠。三、活动内容必须紧紧围绕工会创先争优活动领导小组提出的总体要求，以

13、更 好的为民服务为重点，以群众满意为导向，用公开承诺，领导点评、 群众评议的办法来推进。要以职业形象好、岗位素质好、优质服务好、 争创工人先锋号、争当优秀服务标兵，为工会活动载体、深入开展为 民服务创先争优活动。要立足塑造窗口良好形象、展示职工风采风貌。 以加速构建和谐林区社会进程为目标，增强服务技能、提升服务水平, 大力加强服务理想、职业道德、职业纪律、职业技能和职业作风教育， 不断增强自来水厂职工素质，提高服务水平，引导职工增强热爱林区、 建设林区的光荣感、使命感和责任感，爱岗敬业，尽职尽责，立足岗 位创先争优。坚持从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方 改起，依法行政、依规办事，提

14、供便捷、高效、优质、廉洁服务，让 群众明显感受创先争优带来的新变化、新风尚、新局面，形成服务群 众新气象。为了推进此项活动不断深入，要广泛开展创建工人先锋号、正当 优质服务标兵活动。注重个人自评、职工互评、领导点评和群众测评 相结合，努力把窗口单位和服务行业建成推动科学发展的示范窗口、 促进社会和谐的窗口，服务人民群众的便民窗口，展示精神风貌的形 象窗口。四、强化措施开展在窗口、服务行业建创先争优活动，要坚持统筹推进、落实 工作责任，强化分类指导，采取有力措施，确保取得实效。我们自来水厂努力把窗口单位和服务行业建成推动科学发展的 示范窗口、促进社会和谐的窗口，服务人民群众的便民窗口，展示服 务

15、精神风貌的形象窗口。为了推进此项活动不断深入，我们单位把开 展三好两争创先争优活动与建设职工之家、评选表彰优秀工会工作 者、创建工人先锋号和争创五一巾帼标兵岗、五一巾帼标兵等结合起 来，激励单位职工的昂扬干劲和进取精神，努力争创群众满意窗口、 争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。自来水公司2024年争先创优工作方案（四）第一部分：总体要求一、指导思想：2024年，自来水公司将紧紧围绕“高质量发展、绿色发展、智能发展、品牌发展”的总要求，以“科技领先、服务至优、管理先进、 效益突出”为目标，深入推进争先创优工作，不断提高自身核心竞争 力，为居民提供更高质量的自来水服务。二、工作目标：1 .提高水

16、质标准：全面实施优质水源工程，提高自来水水质指 标，确保饮用水符合国家一级标准。2 .实施节水措施：推广节水型设备和技术，降低自来水浪费， 提高供水效率，确保水资源可持续利用。3 .推广智慧自来水系统：引进智能化技术，建设智慧自来水系 统，提升供水管理水平。4 .加强品牌建设：提升自来水公司形象，提高品牌认知度和美 誉度。5 .提升服务质量：加强用户满意度调研，改进服务流程，提升 服务质量和效率。第二部分：具体工作方案一、提高水质标准1 .扩大优质水源工程覆盖范围：在各自来水厂周边建设多个优 质水源，提高供水的质量和稳定性。2 .提升自来水净化处理技术：引进国内外最新水处理技术，并进行技术改造升级，确保出厂水水质达到国家一级标准。3 .加强水质监测和