办公室业务培训提升计划方案.docx

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1、办公室系统业务培训提升计划方案各单位办公室:为适应新时代办公室业务工作需求，着力培养建设一支适应新时代、新形势的专业化办公室队伍，更好服务*事业发展大局，在结合工作实际的基础上，通过加强办公室业务学习培训，努力提升全系统办公室人员的综合素质和能力水平，特制定本培训提升方案。一、总体要求紧紧围绕*工作部署，牢牢把握“增强凝聚力、提高执行力、提升战斗力”主线，聚焦办公室中心工作，强化问题导向、需求导向和实践导向，充分发挥教育培训的先导性、基础性、战略性功能，着力建设重责任、敢担当、守规矩的办公室队伍，为推动*事业实现高质量发展提供坚实的服务和保障。二、培训方式着眼办公室业务“专业对应、岗位对应、层

2、次对应”，创新学习教育培训方式，开展有前瞻性、实践性和岗位匹配性的专业能力培训，切实帮助办公室人员掌握更多的新知识、新技能、新本领。（一）坚持“请进来”与“走出去”相结合。邀请高校专家教授以及专业人员等开展专业能力提升重点专题培训;到全省以及相关办公室工作先进单位进行学习，借鉴经验,取经寻宝。（二）坚持集中辅导与自学相结合。通过开展综合培训I、专题培训、业务分类等集中教育培训，讲授办公室工作的新形势、热点和难点问题以及业务新技能、新知识；在集中培训以外，通过布置课题、自选内容、规定学习时限等形式,规范个人自学，强化自觉意识和自学能力。（三）坚持理论学习与工作实践相结合。加强办公室业务科学发展理

3、念、工作管理创新和服务发展等领域的新理念培训，将学到的先进理论与办公室办文、办会、办事等工作实践紧密结合，切实发挥理论联系实际、指导实践、推动工作的作用。（四）坚持参观考察与调查研究相结合。坚持目标导向、问题导向，围绕办公室综合协调、参谋服务等职能，带着问题进行考察学习，带着课题开展调研，深入基层一线了解情况，倾听职工群众意见和建议，并形成相关学习报告、调研报告，指导和推进办公室业务水平提升。（五）坚持课堂讲授与交流探讨相结合。采取讲授、研讨、交 流、现场体验式、情景模拟等相结合的方法，提升参与培训学习的办公室人员的积极性、主动性、参与性，把提出问题、研究问题、解决问题贯穿培训活动的全过程，切

4、实提升教育培训的实效。三 培训内容(一)办公室主任专题培训班1、培训对象：机关办公室、局属各单位办公室主任、副主任。2、培训时间：每年不少于2期。3、培训内容：(1)学习习*谈秘书及办公室工作；(2)办公室主任职责；(3)办公室主任工作的方法与艺术；(4)如何做好综合协调，当好领导参谋助手；(5)公文处理的程序与方法；(6)规范公文公种、公文格式、公文用语和行文方式;(7)办公管理现代化与文件材料的归档及管理；(8)办公室文化构建；(9)信息与新闻宣传、舆情管理；(10)突发事件应对与处置。(二)公文处理专题培训班1、培训对象：机关办公室、局属各单位分管副主任、从事公文处理岗位的办公室人员。2

5、、培训时间：每年不少于1期。3、培训内容：（1）学习*公文处理工作条例和*公文格式国家标准；（2）学习*公文处理工作实施细则；（3） *公文常用文种的撰写要求和技巧；（4）公文收文与发文流程与处理；（5）机关常用事务性文书的写作方法与要求；（6）办公室0A系统收发文管理等功能的操作使用；（7）公文保密管理及保密知识。（三）文字写作专题培训班1、培训对象：机关办公室、局属各单位分管副主任、从事文字材料写作岗位的办公室人员。2、培训时间：每年不少于2期。3、培训内容：（1）对文字材料工作的认识；（2）做好文字综合材料的思考；（3）文字工作者的角色定位与认识；（4）起草领导讲话的注意事项；（5） *

6、公文常用文种的撰写要求和技巧；（6）文字典型示范材料的讲解与分析。（四）政务信息及宣传专题培训班1、培训对象：机关办公室、局属各单位分管副主任、从事信息与宣传岗位的办公室人员。2、培训时间：每年不少于2期。3、培训内容：(1)信息写作知识与要求；(2) *务公开制度与管理；(3)网络舆情舆情应对；(4)新闻稿件写作；(5)新闻摄影讲座；(6)新媒体应用讲座。(五)档案管理专题培训班1、培训对象：机关办公室、局属各单位分管副主任、从档案管理岗位的办公室人员。2、培训时间：每年不少于1期。3、培训内容：(1)档案管理职责；(2)档案管理制度与规范；(3)档案整理、归类与保存；(4)电子档案管理与应

7、用；(5)档案管理系统应用。(六)后勤管理专题培训班1、培训对象：机关办公室、局属各单位分管副主任、从后勤管理岗位的办公室人员。2、培训时间：每年不少于1期。3、培训内容:(1)财经法律法规和廉洁教育(2)财务治理与风险防范讲座；(3)后勤财务、食堂、办公用品采购等规章制度;(4)后勤管理经验交流与案例解读；(5)后勤与办公用品的采购分配、及清点登记。(6)物业与办公环境管理。(七)办公室服务与管理专题培训班1、培训对象：机关办公室、局属各单位办公室人员全体人员。2、培训时间：每年不少于2期。3、培训内容：(1)办公室日常事务管理；(2)办公室行政沟通与协调管理;(3)办公室公务接待与应对；(

8、4)领导交办工作处理；(5)办公室督查与督办工作；(6)办公室绩效考核与管理(7)办公室会务工作与管理；(8)办公室值班管理；(9)突发事件的应对与处置；(10)大数据时代下办公室工作创新;（11） “互联网+”与办公室信息化。四 相关要求（一）加强组织领导。办公室业务培训提升工作在*组统一领导下进行，由机关办公室牵头，局属各单位办公室,要根据培训提升课程相关安排，密切配合，做好培训相关准备工作，确保培训活动顺利实施。（二）严格培训管理。机关办公室实施培训情况通报反馈和跟班监督制度，加强对培训班次的日常管理，对不按照要求培训的单位和个人适时在全系统范围内通报，并作为年终考核的参照和依据。（三）提升培训质量。在培训过程中，根据培训实际情况，积极改进教学方式方法，推行以培训人员为主体的研究式培训和“走出去”实践，加大案例式、模拟式、体验式、互动式教学比重，增强教育培训的感染力和实效性，以高质量的教育培训提升和推动办公室工作的高质量发展。