做销售用好“打折促销”业绩翻倍.docx

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1、是购买因素的一部分。如果东西您不喜欢的话，我想再便宜您也不会考虑，您说是不是？像您看上的这款产品就非常适合您（转移焦点到产品）三、还没过时的产品就打折，怎样说才合理?错误回答：没办法，现在生意不好做呀，这样您才可以买得更便宜呀，我们新货快要上市了，现在赶快处理掉，不知道，公司要求的，难道打折不好吗导购策略：导购可以告诉顾客提前过季打折的原因，尤为关键的是，导购可以将过季打折作为一个促销理由去说服顾客并加强顾客的购买意愿。语言模板：昨天也有顾客提过这样的问题。其实这主要是因为我们的商品卖得特别好，所以公司特别指示我们提早回馈顾客。您可以趁这时候多选一些，否则过几天即使您喜欢，也不一定有机会了。产

2、品打折太厉害，怎样说服没享受折扣的老客户错误回答:您别在意，您的档次不一样这个公司说了算，我们也没有办法。导购策略：痛苦与利益双重驱动，告诉顾客打折的原因，还有购买打折服饰给顾客带来的不利结果，用利益打动顾客，令其立即采取行动。语言模板：李小姐，我可要先跟您说一声抱歉，这个问题我还真不好说。不过话说回来，通常我们打折的时候，几乎大多数畅销产品都已经卖得差不多了。像您喜欢的这件产品我们就卖得非常好，现在库房都已经没什么存货了，所以如果您喜欢就得抓住机会，要是错过了说不定什么时候才能碰上合适的了。六.当客户说服装价格贵要求打折时，应该如何回答？错误回答：打折可能要再等一阵子，对不起，我们的东西从来

3、不打折，不好意思，我们这儿不讲价。导购策略：导购千万不要让顾客有碰壁感，否则就是在驱逐顾客。首先表示认可，然后使用抱歉、对不起等语言表达自己的感受，最后要围绕产品的独特卖点、价格策略、服务优惠（如贵宾卡）等解释，以取得顾客理解。语言模板：王小姐，这款产品确实稍微贵一点，不过贵有贵的道理，需要特别说明的是，价格略高是因为我们的设计（材质、做工、售后等）做得好，而且质量又有保证，再加上买东西也不一定只是看折扣，适不适合更重要，您说是吧！（引导顾客体验产品）总结：在销售中，销售员不要把责任推给公司，如我不知道，我不清楚 ？ 公司规定的，我也没办法不负责任的回答，会引来消费者的质疑和不满。也不要太过强势，反对或者拒绝客户太过强硬，伤了客户的面子，如我们从来不打折，已经是最优惠的了，不能讲价这样的话语，会引起顾客强烈的反弹，成交也就成了空谈。