员工管理培训篇：如何管理你的员工.docx

《员工管理培训篇：如何管理你的员工.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工管理培训篇：如何管理你的员工.docx（40页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、员工管理培训篇：如何管理你的员工PPT培训教材（工厂管理干部必读）前言如何管理你的员工呢?我的建议有一下几点：一、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。二、聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，

2、但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。三、管理方法经常创新管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面彳j新的变化，指示器的指针彳j变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人

3、。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。四、德才兼备

4、，量才使用“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人事考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地

5、管理他的员工、使事业蒸蒸日上。五、淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自于权威。一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。六、允许员工犯错误现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是个优秀的人。作为个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒

6、险精神，使之缩手缩脚，失去可能成功的商机。冒险精神是一种宝贵的企.业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。七、引导员工合理竞争在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不

7、正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制 或打击竞争对手。作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。八、激发员工的潜能每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。医学研究表明，人类的思维和行动均来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分各有不同的功能。管理者应将这原理

8、运用到企业管理中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。什么是管理?管理就是管理者要做的事情通过与其他人共同努力，既有效率又有效果地把事情做好管理者要做什么?管理的四项职能定义目标，制定战略，建计划构层级计划并协调活动管理学的几大流派1、古典学派 Taylor （泰勒）（20世纪初提出）把组织作为机器规划与执行分离：管理者T目标，工人T执行标准化、程序化任务分解，高度专业控制与监督（制度）最有效的方法（系统培训，选人）测量、观察来达到效率最大化优点:目标清晰：任务、结果追求效率组织有效，易于控制注重细节缺点：环境适应性差，不灵活忽视组织层面的人的需求，不重视人的主观能动性和创造性执行者可替代性

9、强忽视团队精神管理学的几大流派2.行为学派 Mayo （梅奥）、Maslow （马斯洛）（20世纪2050年代）强调人在管理中的重要性除了金钱外，人还有精神需求和社会需求，如成就感、安全感、归属感等。马斯洛的人类需求五层次理论。组织中有非正式组织存在，管理者工作要使其协调统一非正式组织的价值向影响工作效率管理任务之一是组织自发合作优点：强调人的重要性，激发人的创造性重视管理层与员工的互动关系，双向沟通一引出团队合作、授权（相互依赖）的管理概念提高工人满意度来提高劳动生产率缺点：过分强调人与非正式组织的作用，过于强调情感，忽视组织、规划、纪律、科学管理的重要性Km忽略了环境对管理的影响忽视了完成

10、任务的过程控制s C /管理学的几大流派 平衡泰勒和梅奥人的需求h统一、平衡技术效率/L 环境对管理的影响 相关依赖 共同优化优点：既考虑了技术层面上的效率，又考虑了人的因素组织适应环境的变化 灵活性有机体：用复杂解决复杂 边界管理 没有圈圭方法 共同优化6缺点：环境变化大，难把握不适应所有行业3.现代管理学派Trist （特里斯特）（20世纪50年代后）计划是什么?定义组织的目的和目标做什么?建立一套综合的计划执行体系来整合与协调行动怎么做?制定为达到这些目标的总体战略8如何制定计划?9假如你是位商品部经理，制定计划前你应答以下问题:1 我的任务是什么?2 .要完成这一任务，在资源有限制的情

11、况下，你靠什么来实现增长?3 .优势？劣势？如何保持优势？如何扭转劣势?4.你的每一条产品线都有清晰的规划吗?目前它的生命力处于何种阶段？成长期？萎缩期?国如何制定计划？5.如果处于萎缩期你将采取何种措施?放弃？另辟蹊径？升级换代?6.我们与供应商应是怎样的关系?战略伙伴？利用被利用?7.一条产品线由多少个供应商才是合理的?有序竞争和开放式竞争哪个对我们更有利?8.我们存在引进新的产品会有阻力这种现象吗?为什么会存在？如何打破?如何制定计划?9.为什么开发新的Mega产品变得越来越难?是需求下降？产品的下降？还是其他原因?10.你了解你的MD每周提报的新产品，多少是供应商找上13如何制定计划?

12、做什么？战略与战术长期与短期I指导与专项一次与连续目标和任务关键在于：你有没有把任务想得十分清楚,你的措施有效吗？12怎么做？I措施理解得十分透彻？K 7我们所想所做的范围,受到我们没能注意到的事务的限制,而且因为我们没能注意到,我们就无法有所调整RDLaing （英国著名精神病理学家）我们必须记住，我们所观察到的不是自然本身。刍然是根据我们提问的方式而展露自己的。海森伯格，物理学家和哲学家管理的战略过程管理者在设计组织结构时需要回答的6个关键问题任务能进一步细分为各项独立工作的程度?工作细分2、各项工作组合在一起是以什么为基i出?部门划分6、行政命令链控制范围集权和分权正式化3、个人和小组向谁汇报工作?4、一位管理者能高效管理多少人?5、决策权在何处？规章制度能在何种程度上对员工和管理者起到指导作用?15无边界组织不受任何已有结构所固有的纵向、横向或外部边界的限制（GE的前CEO杰克韦尔奇最先提出）边界指的是什么?2.内部的工作专门化和部门划分所形成的的横向边界和学习型组织组织设计无边界团队授权组织文化相互关系密切集体意识关心信赖学习型信息共享及时准确共同的后协作学习型组织的核心一转变观念转变1：从认为亡二二二二二七二二转变2:从把问题归咎于“其他人或事向从17如何建立员工能力?招聘甄选绩效评估培训与发展18