顾客即企业.docx

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1、顾客即企业企业的主要任务，就是研制新产品，并为这种新产品找到顾客。企业的目的就是创造顾客一一德鲁克在他划时代的巨著管理实践中首次提出这种观点。乍看上去，这句话仿佛似是而非：许多人以为企业的目的是为了生产有用的产品。但是，德鲁克的思想完全超出了这种对企业的肤浅认识。没有顾客就没有价值德鲁克认为：企业在生产一种全新产品的时候，也许起初并没有顾客。因为，产品的用途尚属未知，效应还未经证实。只有当人们使用了它以后，才能认识到它的价值。如果没有顾客，生产就没有价值。它完全是一种浪费资源的行径，应该马上停止。企业的目的就是去了解人们意识到的和未曾意识到的需求，并生产各种新产品以满足这些需求。所有的新产品最

2、初很可能没有顾客，但是企业造就了他们。最简单的例子就是折叠伞的发明。普通的雨伞又长又大，很多人不愿意携带。人们希望能有一种更轻便的阳伞问世。这样就有了折叠伞，而顾客则随之也被企业创造出来。创造顾客,是企业最基本的功能。营销是使销售不再需要销售是指企业为了营利将已经生产出的产品进行的交换，它与广告、包装和分销渠道有密切关系。而营销则是一项更加复杂和深邃的概念。它既难以捉摸又不可预料。如果一家餐台匕企业的主要任务，就是研制新产品，并为这种新产品找到顾客。企业的目的就是创造顾客一一德鲁克在他划时代的巨著管理实践中首次提出这种观点。乍看上去，这句话仿佛似是而非：许多人以为企业的目的是为了生产有用的产品

3、。但是，德鲁克的思想完全超出了这种对企业的肤浅认识。没有顾客就没有价值德鲁克认为：企业在生产一种全新产品的时候，也许起初并没有顾客。因为，产品的用途尚属未知，效应还未经证实。只有当人们使用了它以后，才能认识到它的价值。如果没有顾客，生产就没有价值。它完全是一种浪费资源的行径，应该马上停止。企业的目的就是去了解人们意识到的和未曾意识到的需求，并生产各种新产品以满足这些需求。所有的新产品最初很可能没有顾客，但是企业造就了他们。最简单的例子就是折叠伞的发明。普通的雨伞又长又大，很多人不愿意携带。人们希望能有一种更轻便的阳伞问世。这样就有了折叠伞，而顾客则随之也被企业创造出来。创造顾客,是企业最基本的

4、功能。营销是使销售不再需要销售是指企业为了营利将已经生产出的产品进行的交换，它与广告、包装和分销渠道有密切关系。而营销则是一项更加复杂和深邃的概念。它既难以捉摸又不可预料。如果一家餐台匕企业的主要任务，就是研制新产品，并为这种新产品找到顾客。企业的目的就是创造顾客一一德鲁克在他划时代的巨著管理实践中首次提出这种观点。乍看上去，这句话仿佛似是而非：许多人以为企业的目的是为了生产有用的产品。但是，德鲁克的思想完全超出了这种对企业的肤浅认识。没有顾客就没有价值德鲁克认为：企业在生产一种全新产品的时候，也许起初并没有顾客。因为，产品的用途尚属未知，效应还未经证实。只有当人们使用了它以后，才能认识到它的价值。如果没有顾客，生产就没有价值。它完全是一种浪费资源的行径，应该马上停止。企业的目的就是去了解人们意识到的和未曾意识到的需求，并生产各种新产品以满足这些需求。所有的新产品最初很可能没有顾客，但是企业造就了他们。最简单的例子就是折叠伞的发明。普通的雨伞又长又大，很多人不愿意携带。人们希望能有一种更轻便的阳伞问世。这样就有了折叠伞，而顾客则随之也被企业创造出来。创造顾客,是企业最基本的功能。营销是使销售不再需要销售是指企业为了营利将已经生产出的产品进行的交换，它与广告、包装和分销渠道有密切关系。而营销则是一项更加复杂和深邃的概念。它既难以捉摸又不可预料。如果一家餐台匕