学校卓越绩效管理任务分工实施方案.docx

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1、学校卓越绩效管理任务分工实施方案各处室、学院，附属医院：为全面加强学校质量管理，切实把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，加快质量强校建设，全面提升我校质量竞争力，根据上级文件精神，结合学校工作实际，现将卓越绩效管理任务分工通知如下：一任务分工(一)领导1.1 总则：评价组织高层领导的作用、组织治理及组织履行社会责任的情况。1.2 高层领导的作用(1)如何确定组织的使命、愿景和价值观，如何将其贯彻到全体员工，并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方，如何在落实组织的价值观方面起表率作用；(2)如何与全体员工及其他相关方进行沟通，如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通，如何通过对全体员工

2、实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点；(3)如何营造诚信守法的环境，如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境，如何营造促进组织学习和员工学习的环境；(4)如何履行确保组织所提供产品和服务质量安全的学校卓越绩效管理任务分工实施方案各处室、学院，附属医院：为全面加强学校质量管理，切实把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，加快质量强校建设，全面提升我校质量竞争力，根据上级文件精神，结合学校工作实际，现将卓越绩效管理任务分工通知如下：一任务分工(一)领导1.1 总则：评价组织高层领导的作用、组织治理及组织履行社会责任的情况。1.2 高层领导的作用(1)如何确定组织的使命、愿景和价值观，

3、如何将其贯彻到全体员工，并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方，如何在落实组织的价值观方面起表率作用；(2)如何与全体员工及其他相关方进行沟通，如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通，如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点；(3)如何营造诚信守法的环境，如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境，如何营造促进组织学习和员工学习的环境；(4)如何履行确保组织所提供产品和服务质量安全的2.2.2战略制定过程(1)组织应描述其战略制定过程、主要步骤及主要参与者，如何确定长、短期计划的时间区间，以及战略制定过程如何与长、短期计划时间区间相对应。(2)如何确保制定战略时考

4、虑下列关键因素，如何就这些因素收集和分析有关的数据和信息。顾客和市场的需求、期望以及机会;竞争环境及竞争能力；影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化；资源方面的优势和劣势，资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会;经济、社会、道德、法律法规以及其它方面的潜在风险； 国内外经济形势的变化； 组织特有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和供应链方面的需要及组织的优势和劣势等； 可持续发展的要求和相关因素；战略的执行能力。2. 2. 3战略和战略目标(1)说明战略和战略目标，以及战略目标对应的时间表和关键的量化指标。(2)战略和战略目标如何应对战略挑战和发挥战略优势，如何反映产品、服务、经营

5、等方面的创新机会，如何均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。2.3战略部署2.3. 1提要组织如何将战略和战略目标转化为实施计划及相关的关键绩效指标，以及如何根据这些关键绩效指标预测组织未来的绩效。2.3.2实施计划的制定与部署(1)如何制定和部署实现战略目标的实施计划；如何根据环境的变化对战略目标及其实施计划进行调整和落实。(2)说明组织的主要长、短期实施计划，这些计划所反映出的在产品和服务、顾客和市场以及经营管理方面的关键变化。(3)如何获取和配置资源以确保实施计划的实现；说明组织为了实现长、短期战略目标和实施计划的重要资源计划。(4)说明监测实施计划进展情况的关键绩效指标，

6、如何确保这些指标协调一致，并涵盖所有关键的领域和相关方。2. 3. 3绩效预测说明组织长、短期计划期内的关键绩效指标的预测结果以及相应的预测方法；如何将所预测绩效与竞争对手或对比组织的预测绩效相比较，与主要的标杆、组织的目标及以往势，如何反映产品、服务、经营等方面的创新机会，如何均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。2.3战略部署2.3. 1提要组织如何将战略和战略目标转化为实施计划及相关的关键绩效指标，以及如何根据这些关键绩效指标预测组织未来的绩效。2.3.2实施计划的制定与部署(1)如何制定和部署实现战略目标的实施计划；如何根据环境的变化对战略目标及其实施计划进行调整和落实。

7、(2)说明组织的主要长、短期实施计划，这些计划所反映出的在产品和服务、顾客和市场以及经营管理方面的关键变化。(3)如何获取和配置资源以确保实施计划的实现；说明组织为了实现长、短期战略目标和实施计划的重要资源计划。(4)说明监测实施计划进展情况的关键绩效指标，如何确保这些指标协调一致，并涵盖所有关键的领域和相关方。2. 3. 3绩效预测说明组织长、短期计划期内的关键绩效指标的预测结果以及相应的预测方法；如何将所预测绩效与竞争对手或对比组织的预测绩效相比较，与主要的标杆、组织的目标及以往势，如何反映产品、服务、经营等方面的创新机会，如何均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。2.3战略

8、部署2.3. 1提要组织如何将战略和战略目标转化为实施计划及相关的关键绩效指标，以及如何根据这些关键绩效指标预测组织未来的绩效。2.3.2实施计划的制定与部署(1)如何制定和部署实现战略目标的实施计划；如何根据环境的变化对战略目标及其实施计划进行调整和落实。(2)说明组织的主要长、短期实施计划，这些计划所反映出的在产品和服务、顾客和市场以及经营管理方面的关键变化。(3)如何获取和配置资源以确保实施计划的实现；说明组织为了实现长、短期战略目标和实施计划的重要资源计划。(4)说明监测实施计划进展情况的关键绩效指标，如何确保这些指标协调一致，并涵盖所有关键的领域和相关方。2. 3. 3绩效预测说明组

9、织长、短期计划期内的关键绩效指标的预测结果以及相应的预测方法；如何将所预测绩效与竞争对手或对比组织的预测绩效相比较，与主要的标杆、组织的目标及以往势，如何反映产品、服务、经营等方面的创新机会，如何均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。2.3战略部署2.3. 1提要组织如何将战略和战略目标转化为实施计划及相关的关键绩效指标，以及如何根据这些关键绩效指标预测组织未来的绩效。2.3.2实施计划的制定与部署(1)如何制定和部署实现战略目标的实施计划；如何根据环境的变化对战略目标及其实施计划进行调整和落实。(2)说明组织的主要长、短期实施计划，这些计划所反映出的在产品和服务、顾客和市场以及

10、经营管理方面的关键变化。(3)如何获取和配置资源以确保实施计划的实现；说明组织为了实现长、短期战略目标和实施计划的重要资源计划。(4)说明监测实施计划进展情况的关键绩效指标，如何确保这些指标协调一致，并涵盖所有关键的领域和相关方。2. 3. 3绩效预测说明组织长、短期计划期内的关键绩效指标的预测结果以及相应的预测方法；如何将所预测绩效与竞争对手或对比组织的预测绩效相比较，与主要的标杆、组织的目标及以往授权、创新，以提高组织的执行力。(2)如何确定员工的类型和数量的需求，如何识别所需员工的特点和技能、如何提高现有员工的能力，如何招聘、任用和留住员工。(3)如何听取和采纳员工、顾客和其他相关方的各

11、种意见和建议，如何在不同的部门、职位和地区之间实现有效的沟通和技能共享。4.2.3员工绩效管理如何实施员工绩效管理，包括员工绩效的评价、考核和反馈，以及如何建立科学合理的薪酬体系和实施适宜的激励政策和措施，以提高员工和组织的工作绩效，实现组织的战略实施计划。4. 2.4员工的学习与发展(1)员工的教育与培训如何识别教育与培训需求，制定和实施教育与培训计划,并结合员工和组织的绩效以评价其有效性，使教育与培训适应组织发展方向和员工职业发展的要求；如何针对不同的岗位和职位实施教育与培训，鼓励和支持员工以多种方式实现与工作需要和职业发展、技能提高相关的学习目标；(2)员工的职业发展如何对包括高层领导在

12、内的所有员工的职业发展实施有效管理，如何帮助员工实现学习和发展目标，如何实施继授权、创新，以提高组织的执行力。(2)如何确定员工的类型和数量的需求，如何识别所需员工的特点和技能、如何提高现有员工的能力，如何招聘、任用和留住员工。(3)如何听取和采纳员工、顾客和其他相关方的各种意见和建议，如何在不同的部门、职位和地区之间实现有效的沟通和技能共享。4.2.3员工绩效管理如何实施员工绩效管理，包括员工绩效的评价、考核和反馈，以及如何建立科学合理的薪酬体系和实施适宜的激励政策和措施，以提高员工和组织的工作绩效，实现组织的战略实施计划。4. 2.4员工的学习与发展(1)员工的教育与培训如何识别教育与培训

13、需求，制定和实施教育与培训计划,并结合员工和组织的绩效以评价其有效性，使教育与培训适应组织发展方向和员工职业发展的要求；如何针对不同的岗位和职位实施教育与培训，鼓励和支持员工以多种方式实现与工作需要和职业发展、技能提高相关的学习目标；(2)员工的职业发展如何对包括高层领导在内的所有员工的职业发展实施有效管理，如何帮助员工实现学习和发展目标，如何实施继授权、创新，以提高组织的执行力。(2)如何确定员工的类型和数量的需求，如何识别所需员工的特点和技能、如何提高现有员工的能力，如何招聘、任用和留住员工。(3)如何听取和采纳员工、顾客和其他相关方的各种意见和建议，如何在不同的部门、职位和地区之间实现有

14、效的沟通和技能共享。4.2.3员工绩效管理如何实施员工绩效管理，包括员工绩效的评价、考核和反馈，以及如何建立科学合理的薪酬体系和实施适宜的激励政策和措施，以提高员工和组织的工作绩效，实现组织的战略实施计划。4. 2.4员工的学习与发展(1)员工的教育与培训如何识别教育与培训需求，制定和实施教育与培训计划,并结合员工和组织的绩效以评价其有效性，使教育与培训适应组织发展方向和员工职业发展的要求；如何针对不同的岗位和职位实施教育与培训，鼓励和支持员工以多种方式实现与工作需要和职业发展、技能提高相关的学习目标；(2)员工的职业发展如何对包括高层领导在内的所有员工的职业发展实施有效管理，如何帮助员工实现

15、学习和发展目标，如何实施继授权、创新，以提高组织的执行力。(2)如何确定员工的类型和数量的需求，如何识别所需员工的特点和技能、如何提高现有员工的能力，如何招聘、任用和留住员工。(3)如何听取和采纳员工、顾客和其他相关方的各种意见和建议，如何在不同的部门、职位和地区之间实现有效的沟通和技能共享。4.2.3员工绩效管理如何实施员工绩效管理，包括员工绩效的评价、考核和反馈，以及如何建立科学合理的薪酬体系和实施适宜的激励政策和措施，以提高员工和组织的工作绩效，实现组织的战略实施计划。4. 2.4员工的学习与发展(1)员工的教育与培训如何识别教育与培训需求，制定和实施教育与培训计划,并结合员工和组织的绩效以评价其有效性，使教育与培训适应组织发展方向