2020中国学习与发展价值案例集.docx

《2020中国学习与发展价值案例集.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020中国学习与发展价值案例集.docx（92页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、宅龄臃裔/ 2020中国学习与发展价值大奖VALUE AWahL ， 获奖案例集1 I CHINALEARNING 8(丁DEVELOPMENT JVALUE AWARDS *获奖案例集主办方组织与人才友展研究院NSTUTe OF OQGAMMKXAN0TAifM1 MYHOFMtNT联合主办方2020中国学习与发展价值大奖 一刖言2020年初，智享会依然秉承着一以贯之的公平、公正、公开原则，以及“汇聚优秀企业、发现杰出实践、引领人力资源行业发展”的美好希冀，联袂云学堂再次启动了 “第四届中国学习与发展价值大奖”评选。本次评选有幸邀请9位企业HR高管及人力资源负责人组成独立评委团，分别是（排名

2、不分先后，以姓氏拼音字母顺序排列）时任哥伦比亚中国人力资源副总裁陈可、时任玛氏大学中国区总监邓少华、时任上汽集团培训中心主任蒋建华、时任安踏企业大学校长梁家广、时任世茂集团助理总裁及人力行政管理中心负责人刘明广、时任思科大中华区副总裁及人力资源总经理吴汶金奇、时任携程集团培训高级总监许桂丽、时任百胜中国人力资源副总裁于敏玉、时任施耐德电气（中国）企业大学校长赵英。经过以往三届的积累与沉淀，我们的评选模式已渐趋成熟，在业内也积累了相当的口碑。所以此次评选一经发出，就收到逾200个企业学习发展参选实践。各位评委依靠自己在学习发展领域的专业度、敏感度，同时严格遵循评选原则，对所有参选案例进行严谨、细

3、致地审读。在复选阶段，他们更是前往各家入选企业对案例的真实性和实践效果深入求证。评选历时6个月，先后经历初选、复选、终选三道关卡，逐步揭开了最佳实践奖、最佳创新奖以及价值案例奖得主的“神秘面纱”。为了表达我们对获奖企业的感谢与尊重、彰显优秀案例的华彩，也为了将此次评选进一步沉淀和提炼，我们对此次获得最佳实践奖、最佳创新奖的企业进行了全方位的采访与编写，并汇编入此份案例集。希望他们的优秀实践能为各位同行带来一些启示与感悟，这也是我们进行案例收集与评选的最大意义。逶邈/ 2020中国学习与发展价值大奖获奖案例集6用友网络科技股份有限公司施维雅（天津）制药有限公司北京世纪好未来教育科技有限公司联想集

4、团阳光保险集团股份有限公司百济神州（上海）生物医药技术有限公司获奖案例集2020中国学习与发展价值大奖/（嘉篱）7- CHINALEARNING 8DEVELOPMENT JVALUE AWARDS ,本案例荣获2020中弹习与蝠价值奖最佳创新奖”-激活组织，文化布道用友集团文化官暨价值观行为化学习项目实践2019年是用友迈入新30年的第一年，也是3.0战略新时期的关键一年。用友32年来深耕企业服务领域，通过构建和运营全球领先的商业创新平台，服务超过627万家企业客户数智化转型发展，已成为数字经济时代推动中国企业数智化进程的领军企业。用友集团决定将文化作为支撑企业战略落地的重要抓手，因而面向全

5、集团的18000名员工开展了集团文化官暨价值观行为化的文化落地项目。编辑整理/朱欣鑫。项目背景2019年是用友迈入新30年的第一年，也是3.0战略新时期的关键一年。用友32年来深耕企业服务领域，通过构建和运营全球领先的商业创新平台，服务超过627万家企业客户数智化转型发展，己成为数字经济时代推动中国企业数智化进程的领军企业。不同的机构、产品线、业务线，其运营模式、工作方式各具特色，可谓“百花齐放”；但另一方面，员工身处其中，相对缺少对统一使命、愿景和价值观的感知，为了让集团的使命、愿景、价值观深入到组织的“毛细血管”，成为公司一万八余名员工的普遍共识，同时，在新的商业和社会环境下，更多地用文化

6、来引导员工的言行，用文化激发其工作动力。用友集团决定将文化作为支撑企业战略落地的重要抓手，因而而向全集团的18000名员工开展了集团文化官暨价值观行为化的文化落地项目。项目目标为了厘清该文化落地项目的具体目标，用友在项目启动前展开了广泛调研和访谈,并将目标聚焦为以下三点：1 .在公司全员推行价值观行为化学习项目，通过价值观行为化的学习，让集团文化内化于心，外化于行，对员工日常的工作言行进行明确的引导，打造“力出一孔”、“上下同欲”的团队文化。2 .实施集团文化官学习赋能项目，将各组织文化宜作为文化落地的组织保障，并成为文化深植业务发展的关键一环，将文化融于业务，用文化助力业务发展。3 .在公司

7、全员推行价值观行为化考核，通过考核，让员工深度了解公司在其日常工作中的文化要求，将文化外化于行，固化于制。（蟹邈）/ 2020中国学习与发展价值大奖、VALUE AWAr0 ）获奖案例乘o项目概况在项目规划阶段，项目组广泛收集了公司高管、基层员工、人力、文化官甚至业界同行的需求和痛点建议。在对基层员工的访谈与调研过程中，项目组了解到这部分员工时企业文化的认知和实践还处于不了解的阶段，这使得他们的工作行为与企业所宣导的文化价值观脱钩。基于此，项目组将“文化即言行”作为此次文化落地项目的重要立足点。该项目面向全体员工推广，但面对不同的人群其实施重点会有所差异，例如，对干部群体，项目组强化了“干部是

8、文化的第一责任人”的理念：对文化官，项目组强化了 “文化促进业务良性发展”的理念：而对普通员工，项目组强化了 “文化即言行”的理念。总的来看，文化官项目自2019年1月启动，分别于5月、8月进行了两批次文化官的赋能与认证工作，且价值观行为化研讨与文化官认证同步进行，并于2019年10月启动了全员价值观行为化学习轮训。运营实施C选定文化官2019年，项目进入筹备期后，项目组面临的最大挑战在于选拔文化官并界定其职责范围。为r选拔出合格的文化官，项目组与各利益相关方，如组织负责人、人力资源负责人、文化宫候选人进行了充分沟通，最终将文化官的角色界定为：组织文化的行为榜样、监督捍卫者和布道者。明确的人选

9、定位，有效指引了各组织的文化官推荐工作，也为后续的项目实施奠定了坚实的基础。O文化官的赋能与激励由于大多数文化官来源于业务，缺少系统的文化建设和知识技能，所以劝他们来说，文化官这一角色带来的任务与使命对其具有一定的挑战。而项目组的初衷是将企业文化落到每个员工的日常工作行为中，文化官在这一过程中承担着重要的链接、传承与推动的作用，因此对文化宫的赋能与激励尤为关键。总的来看，项目组对文化宫的激励主要包括日常赋能与进阶激活两大部分。+日常赋能在日常赋能中，项目组首先会为文化官提供系统的文化落地方法论，如每年组织1-2次训练营，在训练营中集中输入。同时，在日常工作中，不定期地组织经验分享会、交流会，并

10、邀请在文化落地这一方面做得出色的兄弟单位在此类交流中分享经验，如今年8月份举办的文化官大会。项目组不仅组织文化宫之间的交流分享会，还会牵头组织文化宫与总裁的座谈会，使得文化官在向下传播企业文化的同时，能够更理解其所传递的文化与业务战略之间的关联，从而更加深刻地理解其作为文化官存在的意义与价值。+进阶激活由于文化宫均为业务卅匕他们背负着较大的业绩压力，其时间与精力都是非常紧张的资源，如何鼓励他们在文化落地这件事上投注更多的精力与热情是项目组不得不考虑的问题。为此，项目组会从以卜几方面入手来激活文化官的热情：首先，通过宣导文化落地的意义激发其内在使命感，让文化官们能自发地为了实现更高的目标而投入更

11、多精力在文化推广、落地中。一般来说，文化官作为部门的二/三把手本身具备较高的管理素养与眼界，因此激发其内在的自驱力和使命感能够有效调动其在文化落地中的积极性。其次，设置进阶机制。授权、认证仅仅是一个开始，文化官需要不断精进才能满足获奖案例集中国学习与发展价值大奖/ (bS )公司逐步深入的文化落地需求。为了激励文化官不断向高阶进取，项目组设置了相应的进阶机制：按照文化官的资历、贡献等将其分为1-5星文化官。每一星阶的文化宫需满足一定的条件才能进阶至下一星阶。在申请进阶时，文化宫需提供相应的证明材料，项目组审核通过后，才能成功进阶。最后，设定及时、可见的激励，比如，当文化官给新员工完成一次分享之

12、后，项目组会直接在社群里授予荣耀勋章或者点亮头像，让文化官的价值能够及时得到认可。6价值观行为化考核价值观行为化考核是文化落地的关键环，也是文化宫的年度关健任务。在正式对员工进行价值观行为化考核之前，第一批认证的文化官牵头开展了约100场文化共识会，共覆盖3000余人，最终分别对用友的3个文化词条进行r行为化细分，并对每个价值观词条制定了 1-5分的行为标准。具体来看，这3个文化词条分别为：用户之友”、“持续创新”、“专业奋斗” o每个词条按照行为符合程度被具体划为1-5分。以“用户之友”这一词条为例：1分：适应公司及外部环境变化，彳砺拒、不阻挠、不抱怨：2分：以开放的心态面对变化，自己做出有

13、效调整；3分：持续学习并应用行业先进经验，持续改进现有产品和服务；4分：勇于打破前人的成功经验和旧规则，帮助客户和公司取得业务突破：5分：主动创造变化，持续引领公司和行业的业务变革。共识共创出明确的考核标准后，用友得以按照统标准对全员进行价值观考核。由于用友是第一次实行面向集团全员的价值观行为化云端考核，这对各分/子公司的系统打通、项目节奏把控、员工认知、I：部考核都是巨大的挑战。对此，项目组针对分公司、子公司、总部部门成立了对应的“价值观行为化考核实施群”，并向全员定期推送价值观行为化考核问与答的邮件和推介文章，同时，针对员工和干部，开发了对应的操作工具包，保障了考核的顺利落地。他项目效果项

14、目组原计划在2019年底，仅在同部试点开展价值观行为化考核，但在年中阶段汇报会上，领导提出争取在年底实行全员价值观行为化考核。为此，项目组扩大了考核系统测试范围，同时加速了价值观行为化轮训，有力地支撑了全员价值观行为化考核的落地实施。该项目取得了各业务组织把手的认可与支持：价值观行为化考核转变了员工意识，激发了员工士气，助力了业绩提升，这些乂反作用于企业文化，使之得到进一步强化，如此形成了良性循环。此外，在2019年底实行的全员敬业度调研中，员工敬业度得分较2018年提升3个百分点，超过中国市场平均得分11个百分点。在调研的22个维度中，“企业文化”(“企业文化与价值观有效落地到我的日常工作行为中。”)维度的满意度较2018年提升6个百分点，得分增幅位居22个维度之首。经项目关键项目效果