XX南站客运中心应对大客流应急预案.docx

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1、XX南站客运中心应对大客流应急预案重大节假日及大型会议活动期间，xx南站客运中心极有可能出现大客流情况，为了给旅客营造一个温馨的出行环境，确保xx南站客运中心运营安全平稳有序，结合XX南站客运中心实际，特制定本预案。一、成立应对大客流指挥部指挥部地点：XX南站客运中心应急响应中心（XX广场大巴车区旁）指挥长：管委会值班领导指挥部下设四个组：1 .指挥协调组：指挥部领导组成。2 .现场处置组：铁路XX南站、铁路南站派出所、南站客运中心派出所、地铁XX派出所、铁路交警、南站客运中心交警中队、南站客运中心运管所、管委会管理科、XX物业、市保安公司组成。3 .疏散运输组：由XX地铁、市公交集团、长运集

2、团组? O4 .信息报道组：管委会信息科。二、各单位责任落实(-)指挥协调组：指挥部领导全面统筹协调各项事务，及时掌握面上客流情况，协调相关单位做好旅客疏散工作，确保旅客疏散和安置工作得到有序进行。(二)现场处置组：铁路XX南站：做好节假日期间客流的研判，及时通报相关客流情况，为指挥决策提供有力的数据支撑。责任人：铁路XX南站负责人。铁路南站派出所：加大安检口及出站口的安保力量，确保旅客有序进出站，不发生突发性或群体性事件，加大对黄牛拉客的打击力度。责任人：铁路南站派出所负责人。南站客运中心派出所：南站客运中心派出所重点做好南北出租车通道上客点、到达层转换大厅、东西广场旅客的安全保卫工作，加大

3、黄牛打击力度，确保不发生突发性或群体性事件。同时做好警力备勤，必要时第一时间协助铁路公安及地铁公安做好旅客的安全保卫工作；责任人：南站客运中心派出所负责人。地铁XX派出所：加大安保力量，特别是4个安检口及7个出入口旅客的安全保卫及秩序维护工作，确保不发生踩踏事件及突发事件。责任人：地铁XX派出所负责人。铁路交警：负责二层平台行车道、四个上下匝道车辆的疏导，确保枢纽交通正常运行。责任人：铁路交警负责人。南站客运中心交警中队：重点负责新风路与东宁路交通疏导工作，确保枢纽交通正常运行.责任人：南站客运中心交警中队负责人。南站客运中心运管所：及时查扣枢纽内非法营运车辆，查处黑车和出租车的违章兜客行为，

4、通知市各大出租车运营公司增派出租车至南站客运中心，缓解出租车供不应求的情况，确保正常的运营秩序。责任人：南站客运中心运管所负责人。南站客运中心执法中队：负责突发事件的实时录像、实时取证工作，安排两辆4G执法车随时待命。责任人：南站客运中心执法中队负责人。应急响应中心：密切关注出发层、到达层、出租车通道及东宁路、新风路面上情况，发现情况及时报告指挥部。责任人：应急响应中心负责人。管委会管理科：加强面上及到达层的巡查管控力度，联合派出所对黄牛拉客现象加大打击力度。责任人：管委会管理科负责人。XX物业：加大安保力量维护面上秩序，做好旅客引导疏散工作。重点做好南北出租车通道上客点旅客的安抚及引导工作，

5、确保不发生突发性或群体性事件。责任人：XX物业负责人。市保安公司：增配安保力量维护面上秩序，做好旅客引导疏散工作。同时配备50名应急机动力量，定点备勤。责任人：市保安公司负责人。（三）疏散运输组：XX地铁：1、建议根据客流情况，采取限流分流等措施引导旅客进出站厅，确保不发生因拥堵导致踩踏事件。2、建议延长地铁运营时间。3、建议缩短发车时间，提高发车频次，大客流时从七堡发空车到南站进行旅客疏散。4、建议加大7个出入口的安保及服务人员力量，做好旅客引导及安抚工作。5、建议增加4个安检口的安检设备及人员，加快安检速度。6、建议在适当位置增加购票机数量、人工售票处及售票处服务人员数量，引导旅客通过支付

6、宝购票，缩短买票客流等候时间。责任人：XX地铁火车南站站负责人。公交集团：1、增派公交车辆，缩短发车时间，提高发车频次，特别是缩短夜间公交车的发车时间。2、增加安保力量，做好旅客的咨询、引导及解释工作。责任人：公交集团南站客运中心负责人。长运集团：调用大巴车支援南站客运中心，将部分短距离（XX范围内）旅客通过长途大巴运送的方式送至目的地。责任人：南站长运公路汽车站负责人。南站航站楼：增配安保力量，加强安检工作，增加车辆的发车频次，引导旅客有序上下大巴车。（四）信息报道组。XX南站客运中心管委会信息科工作人员及时了解现场应急疏散情况，负责枢纽内应急疏散情况信息的报送工作,确俣信息报送及时有效。责任人：信息科负责人。本预案由XX南站客运中心应对大客流指挥部负责解释。