做实做细信访工作解决群众急难愁盼.docx

《做实做细信访工作解决群众急难愁盼.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《做实做细信访工作解决群众急难愁盼.docx（2页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、做实做细信访工作解决群众急难愁盼信访工作是党的群众工作的重要组成部分。做好新时代信访工作，有利于加强群众监督，对坚持和完善党和国家监督体系具有重要意义。如何做好新时代纪检监察信访举报工作，在把好监督执纪执法的第一道程序、第一个关口，发现和揭露违纪违法问题的同时，推动解决群众“急难愁盼”问题？重庆市铜梁区纪委监委始终践行以人民为中心的发展思想，从注重前置、建好机制、深入分析入手，做实做细信访监督。做好“前置动作”，摸清群众诉求。信访举报工作是送上门来的群众工作，只有摸清群众诉求，才能有的放矢为其排忧解难。铜梁区纪委监委坚持将服务端口前置，开展“纪检监察在身边”专项行动，通过“田间地头下访”“院坝

2、入户走访”“村居定点接访”等方式，下沉一线听民声。将甄别研判前置，实行“接访初判、室务会研判、联合评判”模式，对群众信访举报反映内容逐条分析，辨识真问题、甄别真线索，严把受理范围关、分办交办关、处置流程关。将情况摸排前置，通过查询档案、走访家人朋友、面对面交流等方式，了解举报人真实诉求，推动化解疑难信访件。完善工作机制，回应群众关切。提升信访举报件办理质效，及时回应群众关切，是解民忧、纾民怨的关键。铜梁区纪委监委建立质量评查机制，按照分兵把口、层层负责的原则，由联系监督检查室对证据把关，信访室对程序、处理意见把关，对办理质量不高、问题解决不彻底的信访举报件，启动重查。建立协调联动机制，对转办、

3、交办问题，通过领导批示、发函、召开协调会等方式，压实责任，推动解决。建立反馈评价机制，坚持“一信两反馈”，对重要举报件实行包案领导带队反馈，对匿名举报件实地召开干部职工会议或村（居）组群众代表会议公开反馈，并由举报人和群众代表对办理质效进行评价。强化综合分析，破解热点问题。深化分析研判，才能有效发挥信访举报“观察哨”“晴雨表”作用。铜梁区纪委监委每季度对信访举报“大数据”进行分析，分领域、分专题构建信访举报模型，找准找实风险点和薄弱环节，提出有针对性的对策和建议。将党的十九大以来全区各镇街信访量作纵横双向对比，判断形势、分析原因，建立“三色”预警机制，分类分级制定化解路径，专项治理重复信访，切实解决群众反映强烈的问题。2