信访重点人员管理系统毕业论文.docx

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1、信访重点人员管理系统毕业论文目录绪论错误！未定义书签。1系统开发工具21.1系统主要开发语言21. 2 服务器一Tomcat 6.031. 3系统设计开发工具MyEclipse32. 4 数据库 MySQL server 5. 042需求分析43. 1信访简介42. 1. 1信访的定义42. 1.2信访的产生依据42. 2传统信访重点人员管理及其不足52.2.1信访重点人员的定义52. 2.2信访重点人员产生的原因62. 2. 3传统信访管理的不足62.3 信访重点人员管理系统的优点62.4 信访重点人员管理系统的设计目标73系统概要设计73.1系统总体功能设计73. 1. 1系统名称:73.

2、L2系统功能分析73.1.3 系统性能分析73.1.4 系统可行性分析83. 2系统数据库设计83. 2.1数据库设计目的83. 2. 2数据库概要设计93. 2.3数据库环境说明93. 2. 4数据库的逻辑设计和物理设计93. 2.5数据库详细说明93.3系统主模块设计113. 3.1信访管理设计113. 3. 2矛盾纠纷管理设计123. 3.3查询管理设计124. 3.4系统模型用例图124系统的详细设计154.1系统登陆界面的设计与实现164. 2信访管理功能模块的设计与实现174. 2. 1新增信访重点人员功能194. 2. 2信访重点人员列表管理功能194. 3矛盾纠纷管理模块的设计

3、与实现204. 3. 1矛盾纠纷添加功能224. 3. 2矛盾纠纷列表管理功能224. 4查询管理模块的设计与实现234. 4. 1信访重点人员查询245. 4.2矛盾纠纷事项查询255系统测试266. 1测试简介267. 2测试时间265.3软件测试的内容27结束语33致谢34参考文献351系统开发工具1.1系统主要开发语言JSP,即Java Server Pages的缩写。它是由Sun Microsystems公司主导推出的一种动态网页技术标准。JSP技术与ASP技术类似，它是在传统的网页HTML文件中插入Java程序段和JSP标记，从而形成JSP文件。JSP文件的其扩展名为*jsp。使用

4、JSP开发的web应用程序是跨平台的，在Linux、Windows等操作系统都可以下运行。Web服务器在遇到访问JSP网页的请求是，首先执行其中的程序段，然后将执行结果连同JSP文件中的HTML代码一起返回给客户。得益于以下几个特点，使基于Web的信访管理系统的开发变得迅速和容易：(1 )将网页逻辑与网页设计和显示分离；(2)支持可重用的基础组件的设计；(3 )采用标准的JSP标识；(4 )适应所有平台；(4 )插入Java程序段可以操作数据库、重新定向网页以实现建立动态网页所需要的功能。1.2 服务器一Tomcat 6.0Tomcat 是 Apache 软件基金会(Apache Softwa

5、re Foundation)的 Jakarta 项目中的一个核心项目，由Apache、Sun和其他一些公司及个人共同开发而成。Tomcat技术先进、性能稳定，并且免费，运行时占用系统资源小，扩展性好。而其最新版本Tomcat 6.0继承了 Tomcat 5.5.x的优点,实现了 Servlet 2.5和JSP2.1等特性的支持。除此之外，还对内存使用优化、10容量重构聚类作了很大的改进。因此，目前比较流行的Web应用服务器Tomcat 6.0成为了笔者设计开发本系统的最佳选择。因为，对于一个初学者如笔者，假如在一个平台配置好Apache服务器，它便可以响应对HTML页面的访问请求。当配置正确时

6、，Apache为HTML页面服务，Tomcat 运行 JSP 页面和 Servlet0 并且，Tomcat 和 IIS、Apache 等 Web服务器一样，具有处理HTML页面的功能，另外它还是一个Servlet和JSP容器,独立的Servlet容器是Tomcat的默认模式。1.3 系统设计开发工具MyEclipseMyEclipse是企业级工作平台Eclipse Enterprise Workbench的简称，它诞生于1999年4月，最初由0TI和IBM两家公司的开发组创建，是对Eclipse IDE的扩展，在数据库和J2EE的开发、发布，以及应用程序服务器的整合时运用Myeclipse可以

7、极大的提高工作效率。Eclipse使一款非常优秀的Java集成开发环境，是一款绿色软件，下载后直接解压缩就可以使用，其J2EE集成开发环境功能非常丰富，其中包括完备的编码、调试、测试和发布功能，完整支持HTML,Struts, JSP, CSS, JavaScript, SQL, Hibernateo 简单的说，MyEclipse 是 Eclipse 的插件，也是一款功能强大的JavaEE集成开发环境，支持代码编写、配置、测试以及除错。目前，MyEclipse已经深入人心，广受开发人员的青睐。本系统所用的版本是MyEclipse 8.5,该版本集成了 MyEclipse 3.5.2,提升了团队

8、协作开发、开发周期管理以及Spring和Hibernate的更好支持。1.4 数据库 MySQL 5. 0MySQL堪称开源数据库领域中的旗舰产品，在开源数据库的市场占有率位居第一。MySQL体积小、速度快、总体拥有成本低，开放源码，它儿乎支持所有的平台，包括 Unix、Solaris FreeBSD. Linux、Windows OS/2 等，是真正意义上的跨平台数据库。MySQL的性能也是相当出色的，因为它包含一个缺省桌面格式MylSAMo MylSAM数据库与磁盘非常地兼容而不占用过多的CPU和内存。MySQL可以运行于Windows系统而不会发生冲突，在UNIX或类似UNIX系统上运行

9、则更好。你还可以通过使用64位处理器来获取额外的一些性能。因为MySQL在内部里很多时候都使用64位的整数处理。另外，MySQL也是由商业公司Sun和庞大的开源社区支持，开发人数众多，版本更新快，安全性也较高。2需求分析2.1 信访简介2.1.1 信访的定义信访是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。是除法律以外的具有中国特色又一种解决群众对问题的办法。2.1.2 信访的产生依据(2)宪法依据中国宪法第二十七条规定：“一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人

10、民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。”第四十一条规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。”这些规定，可以看做是信访的宪法依据。(2)制度逻辑中国政府过程的突出特点，是在大部分民众头上，从中央到乡镇共有五级党政政府(在农村地区有时还包括一级不是政府的政府，那就是村委会、村党支部)，城市比农村少一级乡镇政府(直辖市再少一级地市级),但又多一级“单位，上下级党政政府之间等级森严，各级政府都是下管一级

11、,形成一个层层向下约束、层层向上负责的嵌套机制。这意味着，中央政府其实并不能形成中央集权，除了少数例外，它只能直接管到省、部级，即使是对比如某省某县的拆迁政策进行纠正，也要通过该省，而该省也须通过该县的上一级政府，即地市级党政政府来具体处理，比如将该县的党委书记和县长撤职。这决定了上一级政府总会鼓励民众提起针对其下级政府的上访.，但却不希望民众越过自己到自己的上级政府上访。针对下级政府的上访使得本级政府可以行使约束下级政府的权力，所以上访有时候会对上级政府“赋权”一赋予它管理下级政府的权力；如果民众越过本级政府上访，却将使本级成为上级政府约束的对象一哪怕民众反映的是自己的下级政府，但在上级政府

12、看来，该为此负责的却是本级政府。(3)具有中国特色的信访制度容许逐级上访，直至上访到中央政府，但反对越级上访。2.2 传统信访重点人员管理及其不足221信访重点人员的定义信访重点人员，是指重复来信、多次来访、经历时间长、处理难度大、问题久拖不决或决而不服，现仍信访不断的信访者。信访重点人员的长期信访，会给信访者本身造成经济负担和心理压力，甚至影响其正常的工作及生活，除此之外,在一定程度上影响了社会稳定，分散了各级各部门抓经济谋发展的精力。如何有效化解和就地稳定信访老户，使他们息诉息访，是社区面临的重要课题。2.2.1 信访重点人员产生的原因信访重点人员存在的之所以存在，主要原因如下：（1 ）个

13、别信访人员存在心理障碍；（2 ）仿效心理严重；（3 ）信访不信法；（4 ）政策手段缺失；（5 ）大部分信访重点人员生活不太富裕，总想借助信访得到赔偿或救助,缓解经济上的压力。2.2.2 传统信访管理的不足对待不同的信访者，必须拟定不同的解决办法。然而，传统的信访重点人员管理方式，由于统计不完全，无法搜集完整的数据资料、未能了解众多敏感问题、未掌控重点对象、没有把握重点领域的动向等问题而失去信访管理工作的主动权，对茅盾纠纷排查掌握的情况、线索、苗头，未做好疏导化解工作，始终走不出这个狭隘的循环模式。因此，无论是社情民意服务，还是其中的信访管理工作，都亟需一个新型的现代化的工作和管理模式，才能将各

14、类矛盾，纠纷化解在萌芽及初始状态。对于重大群体性事件隐患，才能及时启动经营机制，提高处置水平。2.3 信访重点人员管理系统的优点信访重点人员管理系统的设计与实现，采用B/S结构，以MySQL为后台数据库，MyEclipse作为开发工具,使用JSP编程语言，据meat作为Web服务器,Tomcat与JSP技术的结合，使该系统与任何网页脚本、Web程序相比都毫不逊色,能同时支持Windows平台及Linux平台，具有最佳的产品性能。亲切、友好的人性化界面和功能模块使系统能够快速、完美的融入到管理者的工作中，无需额外培训就可以立刻上手使用，消除培训成本，缩短适应周期，提高利用效率。2.4 信访重点人

15、员管理系统的设计目标信访重点人员管理系统的设计，主要目的是将传统的信访管理模式利用现代化技术转化成以计算机技术为平台的信访重点人员管理系统，以实现信访工作者提高信访工作者在进行信访人员以及矛盾纠纷案情等各项工作的效率。本系统采用先进的设计思想，从社情民意服务系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑功能要求，并考虑经济、技术、运行环境等方面的条件，确定系统总体结构和系统各个模块的技术方案，合理地选择操作系统、运行平台等软硬件设备，提出系统的实施计划，确保总体目标的实现。3系统概要设计3. 1系统总体功能设计1.1.1 统名称：社情民意服务系统之后台管理信访重点人员管理系统1.1.2 系统功能分析信访重点人员管理系统是一个基于Tomcat Web服务器的重点人员以及矛盾纠纷信息处理系统。供社区信访工作者使用，替代传统的手工登记来访重点