市场营销基本岗位及工作职责.docx

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1、市场营销基本岗位及工作职责1业务人员新兵基层的业务人员就如同部队中的一个新兵，要懂得服从、懂得学习，要保持斗志，把本职工作做好。每天都应该告诉自己：我是一个兵。同时也要告诉自己：我是个能够成长为将军的好士兵。1.1工作职能负责某一市场的业务开发及市场维护1. 2工作职责负责总公司和分公司销售政策的落实；负责所辖市场的调查、开发与维护；负责所辖客户的管理与沟通；负责各类市场信息的收集及整理；负责完成上级主管交办的临时性任务。1 . 3工作重点和考核项目产品销量、利润比例、市场网络与客户数、客户满意度。1.4组织沟通关系区域经理、助理经理、分公司经理、各职能部门经理。2区域经理攻坚战的主力军业务人

2、员锻炼了一段时间后，具备一定的经验、能力、基础，适应了基层环境后，逐渐荣升为区域经理，这是诸多企业激励优秀业务人员的常规手段。区域经理就是基层的中坚力量，攻市场、夺客户，离不开他们。明智的区域经理此时不会因这些小胜利而昏了头脑，他们知道：职责变化了，环境变化了，自己需要提升。2 . 1工作职能负责本区域的销售及人员管理。2 . 2工作职责Q）根据公司年度的营销战略计划，制定自己所辖区域市场的年度营销计划，并负责分解计划与执行；根据公司营销中心的营销管理体系的构架，贯彻执行并制定自己所辖区域市场的营销管理方略；根据公司人力资源的战略规划和所辖区域市场的人力资源的需求状况，负责所辖区域市场的组织建

3、设,负责与人力资源部门一起制定所辖区域市场人力资源规划；根据区域市场人力资源需求状况，负责人员的招聘、面试、选拔和培训；根据公司人力资源的管理体系，结合所辖区域现状，负责与人力资源部门修订各岗位的工作职能和工作流程；负责所辖区域市场的调研工作。调查与分析营销环境、市场背景、行业状况、竞争对手的一切营销活动，负责研讨竞争对手的营销策略，并制定反击措施；负责绩效考核管理体系的制定及执行；负责建设、管理和维护所辖区域市场经销商网络和终端商网络，并制定经销商和终端商的考核措施；负责重大谈判和合同的签订；(10)负责所辖区域的公共关系工作，处理好和工商、税务、卫生、城管等政府职能部门的外围关系；(11)

4、负责所辖区域营销例会的主持，总结上个阶段的工作，提出问题，归纳经验，提出解决的办法并部署下个阶段的工作;(12)负责营销队伍的管理、指导和监督；(13)负责客户关系的建立与执行；(14)负责所辖区域市场的广告宣传计划与实施。2 . 3工作重点和考核项目产品销量、利润的比例、市场网络与客户目标、员工满意度、员工离职率。2.4组织沟通关系经理、助理经理、业务人员。3助理经理副班长区域经理经过长期的经验与业绩的积累，总算进入副班长级别的基层管理层，一方面是要创造本区域内的业绩，另一方面还要具有一定的团队管理意识。3 . 1工作职能负责本公司的销售经营及管理工作。3 . 2工作职责 协助分公司经理负责

5、销售政策的执行和落实；分公司市场的开发及网络的建设；区域划分及对区域经理工作的指导；分公司业务人员的培训与培养；分公司的大客户管理与沟通；协调区域之间的市场冲突，并协助区域经理开发重要的客户；品牌及产品的规划和管理。3 . 3工作重点和考核项目销量、利润、市场网络建设、员工满意度、员工离职率。3.4组织沟通关系主管副总裁、各部门经理、分公司所有员工。4分公司经理秦朝的县长相对助理经理而言，分公司经理职务高了，地盘管的也大了，也总算是有点签字的权利了，但就整个集团而言，这个职务也仅相当于当年秦朝的一个县长。地盘虽有，但必须惟秦始皇总裁是从，大方向不能错了。处在这个位置的经理人，更要敬业加精明，要

6、上达分公司治理之务，下传总公司政策精神，既不能让分公司生乱，又要落实总公司精神。4.1 工作职责总公司经营战略、规章制度的执行；分公司销售方针、政策、计划的制定与贯彻；分公司员工的管理，主要包括人员培训、考核、激励等；分公司市场规划，包括市场开发、市场管理；分公司各类费用的控制与核定：分公司市场的品牌和产品的管理；化解分公司之间及公司内部的市场冲突；分公司内部大客户的管理；总公司下达的临时任务。4.2 工作重点和考核项目销量、利润、市场网络建设、员工满意度。4.3 组织沟通关系主管副总裁、各部门经理、员工。5子公司经理地方大员子公司经理相当于地方大员，外表风光无限，其实也是夜夜难眠、如履薄冰，

7、丝毫不敢懈怠。有时突然收到总公司急电：上季度，销量上升，但利润下降，命本季度必须扭转此种局面。子公司经理就必须披星戴月、婵精竭虑，来完成既定任务。1.1 . 1工作职责落实以顾客为中心的经营思想，研究行业、市场及产品；执行国家质量法令、法规和方针政策，执行集团公司的各项管理规定；执行集团公司的经营方针，质量、环境方针，实现质量、环境目标；检查、督促、落实子公司各部门职责及权限；提供子公司质量、环境管理体系所需的资源；组织子公司质量环境体系的策划和持续改进策划；分析资源的投入与产出并合理调配资源；设计子公司内部运营机制，激励员工并搞好队伍建设；对经销商进行管理，组建优秀的经销商队伍。1.2 工作

8、重点和考核项目销量、利润、市场网络建设、员工满意度1.3 组织沟通关系主管副总裁、员工。6事业部总监 钦差大臣事业部总监相当于集团的钦差大臣，受命对各战区进行监督及管理。发现有私搞促销，不推介新产品，说一套，做一套等损害集团帝国利益的现象，要断然制止。及时召开分、子公司总经理扩大会议，确保地方与中央保持高度的一致。6 . 1工作职能事业部营销工作。6 . 2工作职责向集团公司提出市场规划方案；预测年度市场行情；根据集团公司下达的目标制定年度营销计划；营销计划的实施与进度的监督：提出对经销商的管理方案；提出对营销人员的激励方案；对分公司市场开发工作及主管工作状况的督导与考核；营销人员的考评及费用

9、报销审核；销售价格的落实与监督，负责对品牌及产品的研究；(1。)对营销人员培训计划的制定与实施；(11)事业部利润目标的落实，分公司利润目标的督导与考核；崎完成上级主管交办的其他工作。6.3工作重点和考核项目销量、利润、网络、人才培养。7事业部总经理请吃饭的人做为事业部的核心负责人，事业部总经理也有其难处：表现优秀的子公司总经理纷纷争当营销总监，而表现较差的要进行谈话，了解并解决问题。这些工作，多在饭桌上展开。于是，好的事业部经理应眼光独到，谈笑间化解矛盾，杯酒平天下。7 . 1工作职能负责事业部整体经营和管理工作。7 . 2工作职责 严格遵守国家相关法律、法规，执行集团公司的各项管理规定；认

10、真落实以顾客为中心的经营思想，搞好事业部的各项工作；认真研究行业动态、市场走势、产品特点搞好市场经营工作；分析资源的投入与产出，合理调配资源；对下属子公司、部门进行工作督导；负责经销商队伍建设,员工建设，不断提高客户满意度，员工满意度；协助主管总裁制定公司发展战略，并依据公司战略制定事业部的发展规划，并组织实施；定期不定期走访重点客户，及时了解和处理问题；协助主管总裁建立、调整事业部的组织架构；(1。)制定、分解、下达事业部的年度工作目标和预算，并根据运行情况进行及时调整和控制；(11)根据行业竞争情况，对新产品价格和老产品价格进行调整；(12)重大营销合同的谈判及签订。7.3 工作重点和考核

11、项目销量；利润；事业部规划及布局；客户满导度。7.4 组织沟通关系主管总裁、集团各职能部门、各子公司经理及员工。8营销副总裁发奖金的人辛苦工作一年的营销精英，个个在设计自己拿到奖金后的计划。主管营销的副总裁却在办公室内为奖金如何分配的问题费心劳神。他深知：奖金人人有，把酒问仲谋，分红是分金，弄不好了要分心！8 . 1工作职能负责事业部的营销和运作协调工作8.2工作职责8.2.1 业务职责协助总裁制定公司营销战略，并根据营销战略制定公司营销计划，经公司总裁批准后组织实施；对行业发展趋势，行业动态进行分析,定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策和计划，制订预防和纠正措

12、施，确保完成营销目标和营销计划；根据市场及同行业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行；公司重大营销合同的谈判与签订g)主持制定、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后实施；协助总裁建立、调整公司营销组织、细分市场，建立、拓展、调整市场营销网络；分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；定期和不定期走访重点客户，及时了解和处理问题。8.2.2 管理职责组织建设：参与公司部门级以上的组织结构建设；确定下级部门的组织结构：当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，并与人力资源部结合共同进行调整。招聘及任免：提出直接下级岗位的用人需

13、求，编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总裁确认；确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总裁确认；面试；进行直接下级岗位复试，并做最后确定；提出对不合格直接下级的处理建议，提交总裁确认；确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交人力资源部。培训：提出对直接下级的培训计划，提交总裁确认；确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。绩效考评：提出直接下级的绩效考评原则，提交总裁确认；根据总裁确认的绩效考评原则，与人力资源部商讨并确定绩效考评方法；对直接下级进行考评，并进行考评沟通，将考评结果提交人力资源部。工作沟通：汇总工作报告并与总裁进行信息沟通，同时将这些信息传递到直

14、接下级；负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。激励：提出下级部门和直接下级的激励原则，提交总裁确认；根据总裁确认的激励原则，与人力资源部商讨并确定激励方法。经费审核与控制：依据财务制度审批下级部门的各项花费并确认支出的合理性；监督并控制下级部门的费用支出，向总裁进行费用月报。工作报告：定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总裁报告。8 . 3工作重点和考核项目销量、利润、部门及员工队伍建设、员工满意度。8 .4组织沟通关系总裁、其他副总裁；分公司经理和助理经理交流沟通；员工投诉和员工关系处理。现代的市

15、场营销职能体系的框架是什么呢？按照现代市场营销环境的要求，现代市场营销职能体系应当是包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。现将各项职能具体介绍如下：一、商品销售研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义：市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。这个定义虽不承认市场营销就是销售，但是认为市场营销包含着销售，也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄，不能充分展示市场营销的功能。然而，不论其是否恰当，这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能，一是将企业生产的商品推向消费领域；一是从消费者那