[精品WORD]非营利组织管理文章.docx

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1、WiWINROCKINTERNATIONAL温洛克民间组织能力开发项目参考资料系列之八：文选、书目和网站非营利组织管理文章、书目和网站精选和评注Selected Articles and Annotated Bibliography ofWritten Resources & Websites on NGO Management溜洛克仄向区伊能力再成限9Winrock NGO Capacity Building Program2005温洛克非营利组织管理参考资料系列由温洛克民间组织能力开发项目组织编纂的，旨在为中国非营利组织的管理问题提供指导性的参考。本系列共包括8个分册。中国非营利组织管理文

2、章、书目和网站：精选与评注是参考系列之八。从2003至2005年，温洛克民间组织能力开发项目开发了一系列的培训和辅导活动，以支持中国非营利组织的组织管理与发展。期间经常接到来自项目内外非营利组织的要求，咨询关于如何找到在组织管理方面的文章、书目和网站。因此，我们选择和改译了一些文章，整理了一个带有评注的书目，并列出了一些我们认为在非营利组织管理方面能够提供帮助的中英文网站。文选部分包括非营利组织的术语解释，和一些翻译和改编的同样适用于中国非营利组织的文章。关于会员式组织的文章是Pact中国代表处的张菊芳女士为温洛克编辑的，改译自Pact美国总部编纂的原始材料。书目按照温洛克非营利组织管理参考资

3、料系列的不同专题进行了分类。旨在为读者提供更多的国内外参考资料，也作为对温洛克民间组织能力开发项目已有的专题参考资料和实用工具的补充。书目在温洛克民间能力开发项目之初2003年，由赵维祯博士(Dr Mae Chao)以温洛克能力建设高级顾问同时也作为联合国志愿者的身份，和当时在清华大学NGO研究中心的姚敏负责收集整理。2005年初，云南生育健康研究会的童吉渝教授为本项目对书目进行了更新。希望非营利组织读者在温洛克编辑的非营利组织管理文章、书目和网站：精选与评注中会找到富有含金量的内容，帮助非营利组织加强组织管理和发展。朱丽亚温洛克民间组织能力开发项目主任Table of contents非营利

4、组织的术语解释.Glossary of NGO Terminology文选 Selected Articles令负责任的非营利组织的模式7(本文翻译和改编自筹资专业协会，网址：www.apfnet.org)The Accountable Non-Profit Organization(Translated and adapted from the Association of Fundraising Professionals, www.apfhet.org)令 优秀组织的标志：非营利组织的理想目标8(本文翻译和改编自琳达莫林那的文章，由加拿大ALS协会和卫生部联合资助)Benchmarks

5、of Excellence for the Voluntary Sector(Translated and adapted from Linda Mollenauer, ALS Society of Canada, with support from theDepartment of Health Canada)令一个成熟的民间组织应是怎样的11(本文翻译和改编自 www.managementassistance.org)Qualities of Powerfiil, Effective, Visionary, Nurturing Organizations(Translated and ad

6、apted from www.managementassistance.org)令创办人综合症：组织的困境及复兴12(本文翻译和改编自卡特麦克那马拉的文章，网址：www.managementhelp.org)Founders Syndrome: How Corporations Suffer -and Can Recover(Translated and adapted from Carter MacNamara, www.managementhelp.org)附件：组织更换新主管的程序19Appendix: Procedure for Transitioning to a New Chief

7、 Executive令重整旗鼓：如何改善非营利组织的状况26(本文翻译和改编自劳拉科林克来恩和保罗克诺利的文章，Conservation管理咨询服务机构)Getting Back in Shape: Guidelines fbr Improving the Fitness of Established NGOs(Translated and adapted from Laura Colin Klein and Paul Connolly, the Conservation Company)令会员式非营利组织管理措施的探索37A Survey of Management Practices fb

8、r Membership Associations(本文由Pact中国代表处的张菊芳翻译和改编自Pact的原始材料)(Translated and adapted by Zhang Jufang of Pact China from original material by Pact) 书目评注 Annotated Bibliography01.非营利组织管理概要55NGO Management0 2.理事会61Board Development03.人力资源管理62Human Resource Management0 4.志愿者管理63Volunteer Management令5.财务管理6

9、6Financial Management0 6.筹款67Fundraising0 7.战略规划70Strategic Planning08.领导力和管理72Leadership and Management网站 Websites令英文网站74Websites in English令中文网站77Websites in Chinese欲了解温洛克中国代表处或是有关非营利组织管理材料的更多信息，请发电子邮件致:ngonengli 或请致电 010-6218-7544cFor further information about Winrock in China or about other publ

10、ications on NGOmanagement in China, please contact ngonengli or phone 010-6218-7544.温洛克民间组织能力开发项目Winrock NGO Capacity Building Program邮编：100081Box 1771 TAE, CAAS北京市中关村南大街12号12 Zhongguancun Nandajie中国农科院农业经济研究所内177号信箱Beijing 100081术语解释A综合性术语非营利(non-profit)：组织将所得收益重新投入到完成其在社会部门或发展部门的使命中。非营利部门(non-prof

11、it sector)：所包括的组织既独立于政府，又不属于从事营利事业的部门。章程(constitution or charter) ： 个描述组织的目标、结构和运作的规章制度的文件。同时还明确理事的角色、责任和权力。相关词条：条例(regulations)、治理文书(governing instrument)、细则 (bylaws or statutes)。行为规范(code of conduct)：非营利组织自身设定的道德标准，如果是一个由不同的非营利组织组成的会员式网络，则是由网络设定的。理事会的成员，除个人要按照这些标准行事外，还要保证其所在的非营利组织的运作也符合这些标准。制度(pol

12、icy)：用于指导具体事项或行为的成文规定。制度手册(policy manual)：记录所有制度的小册子。质量保证标准(quality assurance standards)： 一套确保组织有质量的开展工作的程序。这就意味着要按照一定的标准来计划、用文件记录下来、实施和评估特定的活动。会议纪要(minutes)：正式记录会议内容的书面文件。管理近视(micromanagement)：通常是指管理者对本应该由他人负贡的细枝末节给予过多的关注，而不是着眼于全局。监控(monitor)：在一段时间内观察和检查活动的进展情况，以便作出必要的修正。控制(control)：负责某些人或事，并对此有直接的

13、权力。不要与“监控”混淆。跟进(foHowup)：当活动开始或决议开始实行时，对其进行监督。如果有人向你反映或建议某事时，试着去挖掘更多的事实。组织自我评估(organizational self-assessment)：组织，例如非营利组织，或者是组织的理事会对自己的绩效进行评估的过程。利益相关方(stakeholders):组织影响到的所有人和对组织有影响的所有人，包括受益人、正式员工、志愿者、理事、捐助方、其它非营利组织及对该组织感兴趣的人，例如决策者、研究机构、媒体、公众、政府机构或企业。非营利组织在进行自我评估前应先确定本组织的利益相关方有哪些。受益人(beneficiaries)：

14、指从某个项目或某种服务中的对象，如接受非营利组织提供心理咨询服务、法律援助或某种培训的对象。达成共识(consensus)：决策的个具体环节：如果会议上有人不同意某事，则同意此事的人必须询问其不同意的原因，并进行解释，直至达成一个折中的妥协。妥协并不意味着原先不同意的人现在完全同意，而是可以接纳此事的决议并在某种程度上支持此事。倡导(advocacy or advocate)：用以向特定权力部门，比如政府、立法部门或雇佣部门清楚描述个事项或者非营利组织的使命的策略和步骤。主动的通过辩论、教育和呼吁来获得对某一事项、个人、计划或者构想的支持。公共关系(public relations)：付出努力

15、来与外界建立关系。协会(association)：会员式组织，其成员可以是个人或组织。B愿景，使命，战略规划使命陈述(mission statement)：使命陈述说明非营利组织想做什么，为什么这样做，服务对象及有关各方是谁，有时也指出日常工作的方式。愿景陈述(vision statement)：表明非营利组织的努力方向，即对得到改善的社会景象的描绘。愿景会激励人们为目标而奋斗。价值观陈述(value statement)：对组织的信仰、原则和道德引导的书面描述，用于指导组织的战略规划和运作。战略规划(或长期计划)(strategic plan or long-term plan)：战略规划为组织提供3至5年内的总体发展方向。这个规划与工作计划相比较笼统。战略规划通常包含愿景及使命陈述。优势/劣势/机遇/威胁分析(SWOT analysis)： 一种战略规划的工具；着眼于组织内部的优势和劣势，以及组织外部的给予和威胁。长期目标(long-term g