表格模板-学生干部培训之学生干部培加强人际交往提高表达能力 精品.ppt

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1、加强人际交往 提高表达能力内内容容一一三三二二学生干部的人际交往学生干部的人际交往学生干部的口才培养学生干部的口才培养学生干部常用文书写作学生干部常用文书写作一一 学生干部的人际交往学生干部的人际交往影响学生干部人际交往的因素影响学生干部人际交往的因素同伴的影响（同学、老乡、室友）同伴的影响（同学、老乡、室友）上级领导老师的影响（做事风格和价值取向）上级领导老师的影响（做事风格和价值取向）学校的影响学校的影响社会环境的影响社会环境的影响学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区一些学生干部一些学生干部独断专行，独断专行，漠视他人，漠视他人，不能容忍他人和不能容

2、忍他人和自己有不同意见。自己有不同意见。自负自负多是他们认为多是他们认为自己是学生干部，自己是学生干部，是是“领导领导”，在某些方面在某些方面有过人之处有过人之处原因原因自卑自卑有些学生干部在工作中有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。畏首畏尾，诸多顾虑。 原因原因主要是他们在某些方面主要是他们在某些方面低估自己所致。低估自己所致。孤独：孤独：有些学生干部经常有些学生干部经常感觉自己被同学孤立，对别感觉自己被同学孤立，对别人怀有戒心，与同学谈话时人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己。只注意自己。原因：原因：可能是个人性格孤可能是个人性格孤僻，或耗费在工作和学习僻，或耗费在工作和学习上的时间与精

3、力过多，与同上的时间与精力过多，与同学交流和沟通的时间较少，学交流和沟通的时间较少，或是遇到某些挫折。或是遇到某些挫折。嫉妒：嫉妒：极少数学生干部会对极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。骂等不正当行为。原因：原因：从心理上讲，这部分从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。够的竞争勇气。 猜疑：猜疑：少数学生干部总觉得别人

4、在背后对自己议论少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。导致人际关系紧张，甚至冲突。原因原因：在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。是缺乏有效的交流和沟通。 学生干部成功人际交往的前提学生干部成功人际交往的前提在人际交往过程中清醒地认识到：在人际交往过程中清醒地认识到：1、交往是双向的、交往是双向的 2、交往是平等的、交往是平等的 3、交往是有选择性的、交往是有选择性的 4、交往的期望值不要太高、交往的期望值不要太高

5、 5、交往过程中要相互信任、交往过程中要相互信任 学生干部成功人际交往的基本原则学生干部成功人际交往的基本原则 1、谦虚谨慎，摆正位置、谦虚谨慎，摆正位置 2、平等相待，真诚相处、平等相待，真诚相处 3、打开心窗，主动开放、打开心窗，主动开放 4、心理互换，水火相容、心理互换，水火相容 5、合作协助，友好竞争、合作协助，友好竞争 学生干部成功人际交往的艺术学生干部成功人际交往的艺术语言艺术语言艺术良言一句三冬暖良言一句三冬暖恶语伤人六月寒恶语伤人六月寒非语言艺术非语言艺术此时无声胜有声此时无声胜有声（眼神（眼神 手势手势面部表情面部表情姿态姿态 位置位置距离距离肢体语言肢体语言 ）倾听的艺术：

6、倾听的艺术： 三宜三忌三宜三忌 少讲多听少讲多听 打断对方的打断对方的谈话、插话谈话、插话 正视对方正视对方 小动作小动作 对对方表示对对方表示关心、理解关心、理解和同情和同情 轻易与对方轻易与对方争论或枉加争论或枉加评论评论 宜忌学生干部人际交往中的礼仪学生干部人际交往中的礼仪（一）课堂礼仪（一）课堂礼仪（二）办公室礼仪（二）办公室礼仪（三）宿舍礼仪（三）宿舍礼仪（四）交谈礼仪（四）交谈礼仪（五）着装礼仪（五）着装礼仪（六）通讯礼仪（电话（六）通讯礼仪（电话 短信短信 邮件）邮件）（七）造访（七）造访 接待接待 课堂礼仪课堂礼仪 为老师做好上课为老师做好上课前的准备前的准备 配合老师搞好课配

7、合老师搞好课堂教学堂教学 敢于制止同学不敢于制止同学不遵守纪律的行为遵守纪律的行为办公室礼仪办公室礼仪提前预约提前预约进入前先敲门进入前先敲门谈话时清楚简练谈话时清楚简练离开时打招呼离开时打招呼 随时去老师办公室随时去老师办公室 不敲门直接进入不敲门直接进入 谈话没有实质内容谈话没有实质内容 老师不在时，翻阅老师不在时，翻阅老师物品老师物品宿舍礼仪宿舍礼仪 带头遵守宿舍规定，带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。保持宿舍整洁卫生。 体谅、帮助室友体谅、帮助室友 积极主动化解室友积极主动化解室友之间的小矛盾，营之间的小矛盾，营造和谐温馨的宿舍造和谐温馨的宿舍环境。环境。交谈礼仪交谈礼仪p与老师交谈

8、与老师交谈宜宜：全神贯注，表达清晰，：全神贯注，表达清晰，言之有物。言之有物。忌忌：双手插在裤兜，翘二：双手插在裤兜，翘二郎腿，手机响个不停。郎腿，手机响个不停。p与同学交谈：与同学交谈：宜宜：饱满的热情，友好的：饱满的热情，友好的态度，专注的神情。态度，专注的神情。忌忌：没精打采，心不在焉：没精打采，心不在焉着装礼仪着装礼仪参加重要会议、典礼、参加重要会议、典礼、仪式、宴会等正式场合仪式、宴会等正式场合应着正装（男：正装西应着正装（男：正装西服，女：套装、套裙）服，女：套装、套裙）通讯礼仪通讯礼仪p电话电话接听接听时：礼貌问候，文明用时：礼貌问候，文明用语，注意语速语，注意语速通话结束通话结

9、束时：待对方先挂机时：待对方先挂机p短信短信忌忌：滥发短信，不回短信，：滥发短信，不回短信， 不分时间场合发短信不分时间场合发短信p邮件邮件措辞得当，发送后通知收件措辞得当，发送后通知收件人，收到后及时回复人，收到后及时回复造访、接待礼仪造访、接待礼仪p造访：造访：选择适当时间，提前选择适当时间，提前预约，交谈时谦虚谨预约，交谈时谦虚谨慎，谈吐文明，举止慎，谈吐文明，举止大方。大方。p接待：接待：注重细节，处处体现注重细节，处处体现对来访者的重视对来访者的重视学生干部如何协调工作中的学生干部如何协调工作中的人际关系人际关系 与同学与同学之间的关系之间的关系与其他学生干部与其他学生干部之间的关系

10、之间的关系与老师与老师之间的关系之间的关系怎样协调与同学的关系怎样协调与同学的关系p主要方式：主要方式：个别谈心个别谈心召开座谈会召开座谈会开展活动开展活动p注意事项：注意事项：尊重同学，忌高高在上尊重同学，忌高高在上讲究实效，忌搞形式主义讲究实效，忌搞形式主义学会谦让，忌独断专行学会谦让，忌独断专行怎样协调与老师之间的关系怎样协调与老师之间的关系主要方式：主要方式：请示请示汇报汇报说服说服注意事项：注意事项：主动沟通主动沟通敢于提出自己的想法敢于提出自己的想法注意交往中的禁忌注意交往中的禁忌怎样协调与其他学生干部的关系怎样协调与其他学生干部的关系u主要方式：主要方式：例会例会共同组织和开展活

11、动共同组织和开展活动团队建设团队建设u注意事项：注意事项：要有团队意识要有团队意识要积极听取意见要积极听取意见二二 学生干部的口才培养学生干部的口才培养良好口才的四个必备条件良好口才的四个必备条件 丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文化知识）化知识） 严密的逻辑思维严密的逻辑思维 语言表达技巧（说服语言表达技巧（说服 批评批评 赞美赞美 鼓励）鼓励） 良好的心理素质良好的心理素质 语言表达的技巧语言表达的技巧说服说服 晓之以情，动之以理晓之以情，动之以理顺水推舟，先守后功顺水推舟，先守后功精诚所至，金石为开精诚所至，金石为开批评批评 委婉委婉 幽默幽默赞美赞

12、美 锦上添花锦上添花 雪中送炭雪中送炭 间接赞美间接赞美鼓励鼓励 理解理解 倾听倾听 真诚真诚 耐心耐心学生干部如何培养良好的口才学生干部如何培养良好的口才 加强知识积累加强知识积累背诵法背诵法 逻辑思维训练逻辑思维训练 语言表达训练语言表达训练速读法，复述法，描述法，模仿法速读法，复述法，描述法，模仿法 心理素质训练心理素质训练 工作计划工作计划工作总结工作总结通知通知会议记录会议记录条据条据邀请函邀请函三三 学生干部常用文书写作学生干部常用文书写作学生干部文书写作常见错误学生干部文书写作常见错误项目项目常见错误常见错误错误举例错误举例标题标题 格式不规范格式不规范未居中、字体不正确未居中、

13、字体不正确缺少要素缺少要素通告通告文种混乱文种混乱的计划通知的计划通知缺少缺少“关于关于”、“的的”等关等关联词联词召开学代会请示召开学代会请示称谓称谓格式不规范格式不规范未顶格未顶格未用全称未用全称大学足协大学足协 未用尊称未用尊称党总支党总支学生干部文书写作常见错误学生干部文书写作常见错误项目项目常见错误常见错误错误举例错误举例主体主体内容繁内容繁表达过于详细或内容重复表达过于详细或内容重复层次不清层次不清没有逻辑顺序没有逻辑顺序要素不完整要素不完整为交代清楚事实的基本情况为交代清楚事实的基本情况语言口语化语言口语化事情没有办好事情没有办好落款落款格式不规范格式不规范未使用右对齐未使用右对

14、齐署名未用全称署名未用全称社团部社团部日期不明确日期不明确6月月5日日理信学院学生会理信学院学生会2011年度工作计划年度工作计划 情况分析（制定计划的根据）情况分析（制定计划的根据） 工作任务和要求（做什么）工作任务和要求（做什么） 工作的方法、步骤和措施（怎样做）工作的方法、步骤和措施（怎样做） 理信学院学生会理信学院学生会 X年年X月月X日日 理信学院学生会理信学院学生会2011年度工作总结年度工作总结 主客观条件、有利和不利条件以及工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。环境和基础等进行分析。 成绩和缺点。成绩和缺点。 经验和教训。经验和教训。 今后的打算。今后

15、的打算。 （关于（关于XX的）通知的）通知接受通知的单位（或个人）：接受通知的单位（或个人）： 通知内容通知内容 发通知的单位（盖章）发通知的单位（盖章） X年年X月月X日日会议名称会议名称 会议时间、地点会议时间、地点 出席人（人数较少时可一一列出）出席人（人数较少时可一一列出） 列席人列席人 缺席人缺席人 主持人主持人 记录人记录人 会议内容会议内容会议纪要会议纪要（一）学生干部工作会议纪要的概念与分类（一）学生干部工作会议纪要的概念与分类学生干部工作会议纪要就是学生组织在会议结束后，为了川大会议精神、公布会议决定而使用的一种常用文体。会议纪要与会议记录不同，它属于正式的公文，具有指导性、

16、概括性、纪实性和正规性的特点。按照不同的标准，可以分为办公会议纪要和专项会议纪要；决议性会议纪要和综合性会议纪要。（二）学生干部工作会议纪要的写法（二）学生干部工作会议纪要的写法学生干部工作会议纪要一般分为标题、正文和落款三个部分。标题标题可以使用标题，由“会议名称文种”构成，如学院学生委员会第七次会议会议纪要；也可以使用双标题，由“正标题”加“副标题”构成，如加强组织建设，提高工作效率研究生院第十次学生代表大会会议纪要。正文正文分为导言、主体和结语三个部分。（）导言：介绍会议的基本情况包括会议名称会期会址参加人员主持人记录人和会议议程等，有两种写法：第一，可以将会议名称主持人会期会址参加人员记录人员会议议程等按顺序分别列出第二，也可以用一段话将以上主要内容概括起来。（）主体：介绍会议过程和会议结果，是会议纪要的核心部分。对会议内容进行筛选整合，形成有条理的、系统的文字。如果必要，可以将某人的谈话列出。表达主题要鲜明突出，将会议的基本精神，特别是会议形成的决定、决议，准确地概诉清楚。（）结语：是会议纪要的结束语，一般是向收文单位提出希望和要求，可以视具体情况决定写否。 .落款落款包括署