2017年春西南大学9078人力资源开发与管理考试.docx

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别:专业:行政管理20 17年6月课程名称【编号】:人力资源开发与管理 9078A卷大作业满分:100分一、简述题:(每题20分,4选3题作答)1、外部招聘的缺点有哪些?2、请简要回答人力资本理论的主要内容。3、请简要阐述当今人力资源管理面临的挑战。4、论述岗位分析的意义。二、案例题:(40分,必做题)汉王与员工的管理平台。在汉王公司,有一个“3+3”沟通平台,意思是每个员工每周写3条工作进展和3条建议。这些问题可以大到关乎公司的战略,也可以小到针对公司食堂的状况。公司每个月还会对提出建设性提M的员工予以奖励。后来,公司还把这一沟通平台向外推广,让经销

2、商也利用“3+3”为汉王公司献计献策,取得了很好的效果。“文本王”就是一款由经销商通过“3 + 3”提议开发的产品,后来它还成为汉王的主力产品之一。请根据案例,谈谈你对企业如何处理员工关系的看法。、简述题1、外部招聘的缺点有哪些?答:外部招聘的缺点:第一:筛选时间长,难度大。第二:进入角色状态慢。第三:引进成本高。第四:决策风险大。第五:影响内部员工的积极性。2、请简要回答人力资本理论的主要内容。答:人力资本是相对于物质资本而言的,它也是一种生产要素资本。(1)人力资本是现代经济增长的重要因素,甚至是苜要因素;(2)这些因素归结为知识的进步,技术改进和劳动力质战的提高;(3)1960年,美国经

3、济学家舒尔茨所做“人力资本投资”讲演,被称为人力资本理论宪章;(4)人力资本理论核心概念是“人力资本”,指人所拥有的诸如知识、技能及其他类似的可以影响从事生产性工作的能力。人力资本理论认为,人力资本也是一种生产要素资本,是经济增长的重要源泉。它是资本形态,因为它是未来的薪金或未来的偿付的源泉;它是人的资本的形态,因为它体现在人身上,属于人的一部分。3、请简要阐述当今人力资源管理面临的挑战答:1)经济仝球化的冲击:它导致社会的物质资源和资本在仝世界范围内重新优化和配置,加快r人力资源在不同 产业、不同职业、不同国家和地区间的流动,大大改变r劳动力市场的面貌,使组织的外部环境更加豆杂多 变。2)多

4、元化的融合和冲突:作为经济全球化自然结果的跨国公司在不同国家的运行,带来了企业人力资源多元文 化的融合与冲突。3)信息技术的全面渗透:电通信、计算机、互联网和其他互动技术的迅猛发展对企业管埋方式产生了巨大影响。4)人才的激烈争夺:人力资源成了知识经济时代的笫一资源。二、案例题答:有效沟通可以为企业收集有益的建议,可以帮管理层发现和解决企业内部的问题,以改进管理方法和运作模式,改善和增进企业各部门之间的合作关系,从而提升企业绩效。所以说,沟通才能了解,了解才能理解,理解才能谅解,才能互相支持,才能获得合力,才能和谐相处。既然沟通能给企业带来这么好的效果,我们就应该着力搞好这一环节,让他的作用得以发挥。可是在现代社会,很多企业都会面临沟通困难的问题,影响到企业的发展。有时,员工的不积极主要就是因为领导没有很好地与员工沟通,以致员工不能r解企业的思想、领导的思想,最终,员工就会曲解企业对他们的关心,甚至产生消极的态度。所以,企业要有一个好的沟通渠道,要在企业中保持坦诚相待的氛围,消除一切阻隔人们自由交流的障碍,让人人都能提出有利于企业发展的建议。只有这样,企业沟通才能顺畅,企业的文化理念才能得以推广,企业员工才能在和谐的氛围中,共同为企业的未来打拼。

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