表格模板-结果思维特训会及节点控制表导入培训 精品.ppt

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1、结果思维特训会及结果思维特训会及节点控制表导入节点控制表导入2011.122011.12好！很好！非常好！我们神采飞扬！YES！ YES！ YES！(同时做出三次胜利的手势)以上每违反一项，现场做以上每违反一项，现场做1010个俯卧撑个俯卧撑/ /下蹲起。下蹲起。p手机关机或振动p不能迟到p不能未经许可接电话p不能未经许可中途离场p如遇特殊原因离场须经教官批准会场纪律会场纪律请您选择一个您请您选择一个您最熟悉的运营岗最熟悉的运营岗位进行分享，并位进行分享，并谈一下感受！谈一下感受！执行是什么？执行是什么？执行就是有执行就是有结果结果的的行动行动！那么，结果又是什么？那么，结果又是什么？什么是结

2、果？什么是结果？结果的三大假象结果的三大假象 案例案例: :公司小李的故事：公司小李的故事： 在某个公司有一个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。 一次，公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千

3、多元。问题1：如果你是老板怎么办？问题2：一方面企业鼓励员工多承担责任，但另一方面我们又要他承担做错事的责任。做的越多，不就错的越多，谁还敢积极主动承担责任？公司应该如何解决这个矛盾呢？态度态度结果结果态度与结果是两个独立的系统！态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，但同时我我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。我们一定要们处罚没有提供结果的人。我们一定要建立起这样的结果文化来。建立起这样的结果文化来。结结 论论职责职责结果结果职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。没有结果意识，职责就是一纸空文。

4、结结 论论看图说话：什么是任务？什么是结果？看图说话：什么是任务？什么是结果？任务是？任务是？ 挖井挖井结果是？结果是？ 挖井并且有水出来挖井并且有水出来老子挖坑了，就老子挖坑了，就得给钱！没有水，得给钱！没有水，不怪我。不怪我。买车票的故事买车票的故事背景：每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。小刘，到火车站买十张卧铺票！没问题，我马上就去！买车票的故事买车票的故事什么呀，真不会办事。老板，卧铺票已经卖完了去把小李给我叫过来！（还是找小

5、李办事放心）心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！买车票的故事买车票的故事 老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。 过了一会，老板出来了，对小刘说你向人家小李学学，人家这才是做结果。小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？你看看人家给我的东西！老板说，看看你们两个是怎么向我汇报老板说，看看你们两个是怎么向我汇报小刘的回答：火车票都卖完了小刘的回答：火车票都卖完了小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请小李的回答：火

6、车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定：老板决定：1.1.买买高价票，每张要多花高价票，每张要多花100100元，现有元，现有1515张张2.2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将1010人送上车，但晚上没人送上车，但晚上没地方休息地方休息3.3.如果中途转车，北京到济南有如果中途转车，北京到济南有X X趟，出发时间：趟，出发时间：XXXX；到达时间：；到达时间： XXXX；济南；济南去青岛有去青岛有X X趟，出发时间：趟，出发时间：XXXX；到达时间：；到达时间： XXXX；4.4.买站台票上车补票，要保证买站台票上车补票，

7、要保证1010个人都上车比较难个人都上车比较难5.5.如果可以坐飞机，如果可以坐飞机，XXXX日有日有X X班飞机，时间分别是。班飞机，时间分别是。6.6.如果可以坐汽车，包车费用是如果可以坐汽车，包车费用是XXXX元元7.7.豪华大巴每天有豪华大巴每天有X X次，时间分别是。，票价次，时间分别是。，票价X X元元你喜欢哪一种员工？你喜欢哪一种员工？什么是结果？什么是任务？买车票是买车票是“任务任务”到青岛是到青岛是“结果结果”北北 京京如果你是老板，你会重用谁？如果你是老板，你会重用谁？ 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了理由！借口！理由！借口！看似事情做了，就是没有看

8、似事情做了，就是没有结果结果！企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象完成差事-领导要办的都办了；例行公事-该走的程序走过了；应付了事-差不多就行了。对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责，就是做任务。任务有三要素“三事儿”，即：打球是任务 赢球才是结果参赛是任务PK胜利才是结果养花是任务养活才是结果什么是结果，什么是任务？什么是结果，什么是任务？p睡觉是任务睡觉是任务p睡着是结果睡着是结果p打扫卫生是任务打扫卫生是任务p环境整洁是结果环境整洁是结果p发出稿件是任务发出稿件是任务p确认收到是结果确认收到是结果p挖井是任务挖井是任务p挖到水是结果挖到水是结果什么是结果，什么是任务？

9、什么是结果，什么是任务？p招聘是任务招聘是任务p招到合适人才是结果招到合适人才是结果p开会是任务开会是任务p解决问题是结果解决问题是结果p洗衣服是任务洗衣服是任务p洗干净是结果洗干净是结果p提供报表是任务提供报表是任务p数据准确是结果数据准确是结果任务任务结果结果任务任务结果！结果！结果的假象结果的假象任务是一个执行假象，是因为我们绝大任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。而不是执行。结果致胜：结果的三要素结果致胜：结果的三要素可量化可量化劳动是不

10、值钱的劳动是不值钱的劳动的结果才可能值钱劳动的结果才可能值钱有价值有价值劳动的结果不值钱的劳动的结果不值钱的客户认可的结果才值钱客户认可的结果才值钱可交换可交换客户认可是不值钱的客户认可是不值钱的只有客户付钱的才真的值钱只有客户付钱的才真的值钱原因一原因一 员工与企业的基本关系员工与企业的基本关系（Must-Must-必须做）必须做）员工与企业之间的基本关系是什么？员工与企业之间的基本关系是什么？商业最简单的就是交换，等价交换商业最简单的就是交换，等价交换员工拿结果来和企业进行价值交换员工拿结果来和企业进行价值交换结果结果回报回报成长成长结果交换！结果交换！企业靠什么生存？企业靠什么生存？企业

11、企业顾客顾客员工员工回报回报(利润利润)回报回报(薪水薪水)企业为顾客提供产品和服务企业为顾客提供产品和服务员工靠给企业提供满意员工靠给企业提供满意的结果获得薪水的结果获得薪水提供结果！提供结果！市场机制的本质：交换市场机制的本质：交换你的日结果就是你的工资单！你的日结果就是你的工资单！p员工不提供结果就是在剥削企业和同事！员工不提供结果就是在剥削企业和同事！p领导不给员工要结果就是对员工的不负责任！领导不给员工要结果就是对员工的不负责任！原因二原因二 结果捍卫尊严结果捍卫尊严（Should-Should-应该做）应该做）艾哈瓦里的尊严：我是来冲过终点的！艾哈瓦里的尊严：我是来冲过终点的！ 1

12、9681968年墨西哥城奥运会，年墨西哥城奥运会，坦桑尼亚选手坦桑尼亚选手艾哈瓦里艾哈瓦里在马拉松在马拉松赛中中途受伤，最终他缠着绷带、流着血回到主体育场，赛中中途受伤，最终他缠着绷带、流着血回到主体育场，一瘸一拐地走过终点线。此时，离他出发已经近一瘸一拐地走过终点线。此时，离他出发已经近4 4个小时。个小时。当有记者问他为什么不索性退出比赛时，艾哈瓦里留下了当有记者问他为什么不索性退出比赛时，艾哈瓦里留下了那句著名的回答：那句著名的回答：“我的祖国派我到这里来，并不是让我我的祖国派我到这里来，并不是让我仅仅开始比赛的，他们要我结束比赛。仅仅开始比赛的，他们要我结束比赛。”克劳琛：她应为自己的

13、行为感到羞愧！克劳琛：她应为自己的行为感到羞愧！中国男足：中国男足：3232年梦魇一朝告破年梦魇一朝告破2010年2月10日，中国队3比0战胜韩国，打破了32年国际A级赛不胜韩国的纪录。网民评论：1.我LG刚才搂着儿子，几乎要崩溃：儿子啊，你命真好，才2岁就见证了不可能的事。老子32岁了，也是第一次看到。是不是2012真的要到了。2.我以为这是假新闻。没想到是真的3.国足胜利的小视频 亮点是：当第三个进球后，评论员说了声：“这是中国队吗？”（大概55秒的时候）4.听到一哥们在路上打电话吼道：对对对.是3比0；对对对.是进了三个球；对对对.是中国队;对对对.是男足；对对对.对方也是男足！5.我朋

14、友给我打电话我都不信，我爸激动的把过年的烟花都给放了，太激动了。6.我今年岁 房子买不起 工作不稳定 薪水又不高 女友没找到 不过今天看到中国队后我对生活又重新然起了希望什么才是真正的尊严？什么才是真正的尊严？作为运动员，如果比赛你都没有成绩，那你何谈尊严？作为运动员，如果比赛你都没有成绩，那你何谈尊严？作为一个学生，如果你都不能让你的功课及格，那你谈何尊作为一个学生，如果你都不能让你的功课及格，那你谈何尊严严？作为一个员工，你所创造的价值都不能跟公司给你的工资作作为一个员工，你所创造的价值都不能跟公司给你的工资作交换，你都不能养活你自己，那你谈何尊严？交换，你都不能养活你自己，那你谈何尊严？

15、所有的尊严都来自底线的结果！所有的尊严都来自底线的结果！结果捍卫尊严！结果捍卫尊严！尊严尊严PKPK比拼比拼看看你属于哪一类？看看你属于哪一类？文化业绩有文化，没业绩有文化，有业绩没文化，没业绩没文化，有业绩原因三原因三 结果改变人生结果改变人生（Want-Want-我要做）我要做）黄埔实战操作黄埔实战操作结果改变命运结果改变命运p有结果，跟我开工有结果，跟我开工!p没结果，给我滚蛋没结果，给我滚蛋!举例举例秘书！秘书！为什么？为什么？n同样是秘书，是什么决定了他们之间的巨大差异？同样是秘书，是什么决定了他们之间的巨大差异？答案是：不同的结果意识，决定了不同的行为方式，答案是：不同的结果意识，

16、决定了不同的行为方式，从而做出不同的结果，而不同的结果决定了地位的巨从而做出不同的结果，而不同的结果决定了地位的巨大差别。大差别。n现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异不同层次的秘书是怎么做一个会议安排的！不同层次的秘书是怎么做一个会议安排的！1段段2段段3段段4段段5段段6段段7段段8段段9段段发会议发会议通知通知用用电子邮电子邮件或在件或在黑板上黑板上发个会发个会议通知，议通知，然后准然后准备相关备相关会议用会议用品，并品，并参加会参加会议。议。 抓落抓落实实发通发通知之知之后，后，再打再打一通一通电话电话与参与参会的会的人人确确认认，确保确保每个每个人被人被及时及时通知通知到到。 通过通过重检查重检查发通知，落实到发通知，落实到人后，第二天在人后，第二天在会前会前30分钟分钟提提醒醒与会者参会，与会者参会，确定有没有变动，确定有没有变动，对临时有急事不对临时有急事不能参加会议的人，能参加会议的人，立即立即汇报汇报给总经给总经理，保证总经理理，保证总经理在会前知悉缺席在会前知悉缺席情况，也给总经情况，也给总经理确定缺席的人理确定缺