银行职工评优演讲稿.docx

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1、亲爱的读者你好，我是小海学长。一位追求原创的写作人。今天我为大家带来的是柜员竞选演讲稿，主题是“竞选十佳网点职工”。适合职员演讲使用，希望大家喜欢各位领导、各位同事大家：早上好！很荣幸有机会参加这次双十佳网点人员评选。我是来自平阴支行的邢立达，时光如同白驹过隙，在中国农商银行这个大家庭已不知不觉已有3年，在这3年期间，有泪水，有欢笑，但更多的是收获，点滴的积累汇聚成了属于我自己的成长之路。回忆当初，作为新员工的我被分配到平阴支行成为了一名综合柜员，刚开始上柜时，总会因为自身对业务不够熟悉的原因造成业务办理时间过长，客户埋怨的现象时有发生，面对如此境况，我也曾经困惑、焦虑，甚至质疑过自己，但一段

2、时间下来，经过自身积累和网点前辈们的热心帮助，慢慢的无论是对公还是对私业务我都能应付自如,逐渐成为了客户心中信赖的“靓仔”，同事们眼里的业务小能手。这过程令我明白到，谦卑谨慎，积极乐观，勤于实践，才能使自己在各项业务中都能得心应手，在平凡的岗位创造自己的不平凡，这也为我之后的大堂经理之路打下良好基础。功夫不负有心人，在今年的6月份我正式成为了网点大堂经理,俗话说，“良好的开端是事业成功的一半”，大堂经理处在营业厅接待客户的最前站，是了解把握客户，给客户留下第一印象的重要岗位，担任大堂经理以来，我始终以客户为中心，秉承三大原则：主动，用心，真诚。首先是主动，面对每个进入网点的客户，都敢于主动询问

3、客户的需求，主动开口会让我与客户接下来的攀谈相处变得简单，也会让营销变得顺理成章。第二是用心，每位客户来到网点的需求不尽相同，因此细心周到的服务格外重要，热情主动为客户排忧解难，不但能缓和客户的情绪，还能了解客户信息，从而增强客户对你的信赖。第三是真诚，作为厅堂人员我们总是有太多的不被理解和无辜的谩骂，正所谓伸手不打笑脸人，我们应该时刻要站在客户的角度去思考，以微笑面对形形色色的客户，用真诚换真心，我们不可以保证客户都是带着好心情来到网点，但我们可以让每个客户带着好的心情离开。这次是我在今年客户回馈活动中利用间隙主动向客户营销我行代销产品，通过与客户拉家常的方式了解他们的投资意愿，由此推出保险产品让他们了解保险的增值和保障功能，从而让他们突破常规思维,成功营销了 6笔保险。让我印象深刻的是有一次一位阿姨来到网点，她想购买我行理财产品，但她是第一次购买，我便耐心详细的同她讲解，使她了解到我行产品的优越性，通过这次交流她不仅成为了我行的忠实客户，也同我成为了交心的朋友。我相信，越努力，越幸运。在今后的工作中，我会继续以谦卑的态度努力上进，积极参与行内各项活动，不断拓宽自己的营销圈子，希望未来能够在我行的发展的蓝图中留下自己浓墨重彩的一笔。以上便是我给大家带来的全部内容了，希望给大家有所帮助。感谢观看欢迎大家下载与收藏。