品质部工作规划与改善计划.docx

上传人:lao****ou 文档编号:146572 上传时间:2023-04-17 格式:DOCX 页数:5 大小:12.06KB
下载 相关 举报
品质部工作规划与改善计划.docx_第1页
第1页 / 共5页
品质部工作规划与改善计划.docx_第2页
第2页 / 共5页
品质部工作规划与改善计划.docx_第3页
第3页 / 共5页
品质部工作规划与改善计划.docx_第4页
第4页 / 共5页
品质部工作规划与改善计划.docx_第5页
第5页 / 共5页
亲,该文档总共5页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《品质部工作规划与改善计划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《品质部工作规划与改善计划.docx(5页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。

1、品质部工作规划与改善计划一、目的根据公司质量方针和质量目标,制订品质管理工作改善计划,不断提高产品质量水平,以满足客户需求。二、组织架构品质部直属总裁管理,计划人数为6人:包括品质经理1名,检验员4名、试验员1名。三、人员职能规划1、成立专职的IQC进料检验组,IQC的进料检验人数1人。2、IQC来料不良批次数目标为294%,为完成这个目标,需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导。3、为了增强品质部的数据分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品质文员,并由此人兼任文控。4、为减少生产过程中存在的品质隐患,提升制程的品质管控能力、减少客诉不良、处理外发生产过程中的异常,由品

2、质经理直接负责对接。四、区域规划随着公司的不断壮大,公司的品质管理体系越来越完善,品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要,因此品质部需要一个相对独立的,能够容纳足够多人员的工作区域。五、部门职责为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:1、贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保IS09001质量管理体系能持续运行并有效执行;2、根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和订单情况组织检讨、规划;3、负责公司各种

3、品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。4、建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;5、制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;6、制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;7、加强对有关国际、国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行

4、;8、参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;9、负责样品检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;10、落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;11、按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;12、配合商务进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并

5、提出改善产品质量的措施。14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理;16、负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性;17、与其他部门相关工作的协调管理;18、完成上级临时交办的各项任务。六、岗位说明为了合理、高效地履行部门工作职责,让部门所有人员能各司其责、有的放矢,应制定各岗位相应的职责与目标,具体可按公司总目标及赋予品质部的职责而定。七、质量体系管理根据目前现状,我们公司的质量管理体系文件有待完善,为了很好的配合公司业务和客户需要,我

6、们必须更新或者重新制定适合的作业程序、操作标准、检验指导书以及各种质量记录报表,完善品质管理制度及提案改善制度。1、完善公司质量目标,根据公司实际生产状况制定2022年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。2、完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。3、加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。4、设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。5、实行提案改善制度,全员参与,提高公司生产效率和质量出谋划策。八、标准化管理标准的作业

7、程序有助于提高作业效率,保障产品质量一致性,确保每项工作都能有合理的作业程序。1、目前紧急需要执行的有以下几点:1.1 更新并完善程序文件,并对流程性作业程序配上流程图。1.2 更新并完善作业指导书。1.3 拟订质量记录及各种统计报表并分析。1.4 各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。2、检验标准2.1 外部标准定期进行标准检索,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。2.2 公司标准为了能让操作员和检验员更清楚、更直观的查阅标准,下阶段将完善公司目前的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。其次,针对某些特殊订单,特别制定品质工程图,对订单所有工序进行

8、质量控制,严格把关、保证质量、确保客户满意。3、存在的不足我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用,忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用,没有依照P-DC-A循环来实施,针对以上问题我们要做到以下几点:3.1 订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来,形成文件,为后续生产和检验做参考3.2 随时关注客户变化,及时将变化通知到相关部门。3.3 检验记录的完整性,定期将记录作出报表,召开生产品质会议,将异常情况及时通报生产实施改善。3.4 所有异常调查出原因后,除进行质量事故处理外,还需要作出行动改善措施或者方案,落实到操作中去,质检员随时关于改善效果,保证措施的执行性和有效性。3.5 严

9、格做到计划-实施-确认-维持与改善的程序。九、供应商(包括外协)质量管理目前,品质部对供应商的管理还处于模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。为了保证外协产品的高质量纳入,计划实施以下内容:1 .签定质量保证协议。2 .必要时提供产品质量计划,跟进生产。3 .与供应商携手加强来料箱卡,数量,包装外观等确认。4 .生产线上质量检验,异常及时反馈品质部。5 .作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议。6 .跟进供应商质量改善行动。7 .供应商审核与评价。十、品质控制1、原辅材料控制我公司目前的供应商大部分是在开厂之初选的供应商,没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力,造成

10、现在产品不良率高,导致客户投诉较多,对我公司的品质造成了极大的影响,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们有必要加强源头控制,增加专业的SQM人员,对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理,来稳定来料的品质。2、生产线品质控制目前由于我公司的人员很不稳定,制造对品质的意识还不强,检查员的基本技能还有待提高,检测样品和检验规范还有待完善,开发设计时未充考虑到对品质的影响。鉴于这样的情况,为了保证后续订单数量规模的扩大,做好供应商(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行,当然,检验仅仅只是品质保证的一种手段,实际上不可避免的会造成不良品

11、的流出和成本的提高。所以,最有效的办法还是提高供应商对本公司品质标准的意识,强化品质标准观念,从源头控制产品质量,这样才能保证出货产品的不良率的降低,产品质量“做”的好。为了做到这一点,有必要实行:2.1数据记录2.2 将不良品批次数量记录汇报经理处,通知采购,协助采购采购货源2.3 将客户投诉的各种不良图片展示出来(周小月大汇总)2.4 将订单要求及相应标准作成直观文件,便于采购查看2.5 品质意识教育培训2.6 对特殊订单召开紧急会议,进行采购产品品质控制通报2.7 定期召开品质会议,对品质部的相关投诉情况传达供应商,作好改善措施的落实和执行,2.8 保证改善效果2.9 作好品质培训,供应

12、商设备的操作的审查2.10 出货品质控制2.11严格进行出货品质检验,保证交付出货的产品的包装、数量、型号、标识等无错、漏、混等情况的发生,此处为产品质量最终把关,重点是对包装的检验,客户投诉也较多是因为包装错、数量少等情况。十一、成本控制1、合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本,在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多.2、降低检验成本包括仪器设备的维护与校正、人员的工时与培训等等,检验方式的合理运用。3、降低鉴定成本4、减少内外部损失/故障/不良成本包括报废、返修、材料、工时、设备的折旧、调查、处理、检验等内部损失以及退货,投诉处理、返修、索赔、运输、公司形

13、象等外部损失成本。十二、客户投诉参照目前的投诉作业程序进行,但是增加下列事项:1、当调查出原因后,必须即时制定出改善措施2、将改善措施落实到工序上实施,并确认效果3、品质部定期跟踪投诉改善效果,包括对作业指示等标准化管理的审核4、制定月报表,发行到相关部门指导生产改善十三、文件管理与统计控制根据公司业务和体系需要,建立各种文件管理台帐,依据不同分类制定各种文件清单,按时作成各种质量报表,常用手法有:QC七大工具、SPC统计过程控制等。十四、相关部门协调工作为了促进产品实现,保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要,经常会与其他部门和分厂有业务往来,因此,与他们的工作要合理把握部门工作职责。十五、实施部门工和目标与计划管理根据公司质量方针和质量目标,分解出本部门的工作目标(依据公司具体情况定)。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文档 > 汇报材料

copyright@ 2008-2022 001doc.com网站版权所有   

经营许可证编号:宁ICP备2022001085号

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有,必要时第一文库网拥有上传用户文档的转载和下载权。第一文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第一文库网,我们立即给予删除!



客服