2022年信访工作目标管理考核细则镇街道.docx

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1、2022年信访工作目标管理考核细则（镇街道）（总分值：100分）考核项目考核内容及计分标准标准分扣分标准领导重视（20分）1.成立信访工作领导小组，党政一把手亲自抓，有一名副职具体抓，确定一名同志具体负责。工作有计戈1、有措施、有总结。8分未成立的扣2分；工作无计划、无措施、无总结的分别扣1分。2.每年至少召开4次会议，专门研究信访工作。4分每少1次会议扣1分。3.建立和落实领导接待日制度，有排班表可查。5分未建立制度不得分，落实不好的酌情扣分。4.落实信访岗位津贴。3分未落实的不计分。制度建设（30分）5.有固定的信访接访场所，各项工作制度健全，信访档案完整（制度上墙，来信来访登记台帐均以检

2、查为准）。8分无固定接访场所扣2分；制度不健全，档案不完整的酌情扣分。6.每季度坚持定期排查与特别防护期排查相结合（全年不少于10次，以信访局掌握的数据为准）；对现有上访户案件登记造册，注明以往处理情况、资料完备，且能对排查出的情况进行认真分析和处理，否则酌情扣分。6分没有及时按规定上报排查表，每少1次扣0.5分；上访户台账不清楚、不规范及无处理情况每户扣分。7.领导包案。（主要是积案化解）13分乡办场领导班子每人每年至少包案处理1件信访案件，且问题得到60%及以上解决的记8分（以乡办场包案表为据，解决的以区联席办审核的卷宗为据）。党政主要领导没有参与包案的，扣0.5分，因“五包一”措施不落实

3、，信访问题未息访息诉的，每案次扣0.5分；全年未开展此项工作的不记分。8.建立决策稳定风险评估制度。3分处理不当或造成重大群体性事件的扣1分，并追究决策者的责任。考核项目考核内容及计分标准标准分扣分标准信访业务(5m1二访情况及处理9.赴京访（以区驻京办通报的登记数据为准）。9分（1）赴京集体访6至10人的，此项不计分；（2）赴京集体访11人及以上的，列为重点管理单位；（3）赴京个访，扣0.2分（人。10.走省访（以驻长维稳劝访站的登记数据为准）。7分集体上访6至19人的,初访扣0.5分（批，重访扣1分（批；（2）2049人的初访扣2分（批,重访扣3分（批；（3）50人以上的集体访此项不记分；

4、（4）赴省重复个访和群访每重复扣0.1分（人。11.到市访（以市信访局的登记数据为准）。6分集体访6人至19人的，初访扣0.1分（批,重访扣0.2分（批；（2）20-49人的初访扣0.2分（批，重复访扣0.3分（批；（3）50-99人的初访扣0.4分,重复访扣0.6分（批;（4）150人以上的集体访此项不记分。（5）凡发生上访人员到市赴省进京服毒、自残、自焚、集体下跪等恶性行为的，本项不记分。12.到工外访及处理（以区信访局掌握的登记数据为准）。4分（1）到区重复集体上访（2分）。发生6-29人、30-49人、50-99人、100人以上重复集访的，每批次分别扣0.2分、0.4分、0.8分、1分

5、；（2）到区违法上访（包括堵门、堵路、打横幅、冲击1号办公楼等情形）（2分），发生以上情形之一的，每次扣0.5分。（3）接劝返工作力度（2分）。不服从调度，未在规定时间内到达指定地点接劝返的，每次扣0.2分，直至本项2分扣完；接劝返工作不力，造成上访人员在工作场所或敏感部位滞留的，每批次扣0.3分，直至本项2分扣完。考核项目考核内容及计分标准标准分扣分标准信访业务（50分）案件办理13.按时保质完成上级部门交办的及转办的来信来访案件，到其办结率达100%,记8分。8分每发生一起到期未办结或不按要求办理的扣0.5-1分。信访督查14.通报情况以区委督查室、区信访领导小组办公室、区联席办掌握的情况

6、为准。4分每通报一次，国家级扣3分，省级扣2分，市级扣1分，区级扣0.5分（同一事项被重复通报的只按高分扣一次）信访事项复查复核15.按时保质完成复查复核工作，记4分。4分（1）乡办场必须配备专人负责复查复核工作（1分）。来配备专人的扣1分。（2）案件办理和制度建设（2分）。案件办理质量高，程序规范，实体公正，未被上级撒销复查（处理）意见，退回重办的，记1分；在法定时效内案件办结率达90%,记0.5分；落实复查复核意见实现案结事了的，记0.5分。（3）依法终结工作（1分）。严格执行依法终结工作程序并及时申报终结的，记1分，否则不记分。工作调度16.各单位要随时服从区联席办工作调度，处理各类信访问题，记3分。3分（1）不服从调度，未在规定时间内到达指定地点接劝返的，每次扣0.2分,直至本项3分扣完；（2）接劝返工作不力，造成上访在工作场所或敏感部位滞留的，每批次扣0.3分，直至本项3分扣完。不服从区联席办调度工作且接访不力的，每次扣0.2分。信息报送17.每年报送信访信息5条以上，信息调研开展情况，被区信访局每采用一条加1分（以区信访局掌握的情况为准）；特护期间按时报送信息。5分（1）年度信访信息报送每少一条分扣1分；（2）特护期不按时报送信息扣0.2分/每次。