商场家具导购招聘的策略讨论.docx
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1、第1页共8页商场家具导购招聘的策略讨论本文将对商场家具导购招聘的策略讨论招聘现状进行分析,发现其在招聘过程中所存在的问题,并对其进行分析,提出一些改善其招聘现状的建议,这对于X商场的发展有着好的促进作用,同时,对于其他公司的招聘工作也有好的借鉴意义。1、X商场导购的招聘现状(一)X商场简介X商场是国内X品牌家具连锁企业在莆田地区的分店,于2014年6月28日在莆田地区开业,拥有约十六万平方米营业场所,商场将营业场地出租给全品类品牌的建材家具商户,并由商场统一对商户进行引导管理,集中促销活动,是一家具有国际化先进管理理念的建材家具商务城。X商场以“人品优先、团队为首、忠诚敬业、务实创新”的用人观
2、念,倡导充满激情、挑战、勇敢、自信、永不满足和不断超越自我的工作精神,追求公司与员工共同成长的“双赢”发展观。经过开业两年的发展,X商场已在莆田地区树立起行业领先的口碑优势,入驻商户超过300家,入驻建材家具品牌已经超过500个。目前X商城自主管理员工143人,间接代招商户导购人员超过300人,以及长期兼职类型导购人员约100人。(二)X商场导购招聘工作现状1、X商场人力资源招聘流程X商场导购员的招聘流程是由各商户统一时间点向人力资源部提出第2页共8页用人需求,经人力资源部门汇总整理导购需求数量,通过各种招聘渠道发布招聘信息,然后接收各方面简历,根据学历和专业的需求进行简历的筛选,继而通知面试
3、者进行初试和笔试,最后再开展复试和商户老板面谈以及人资复核,对符合要求的人进行确认录用。X商场招聘流程图2、X商场采用的招聘渠道X商场主要的招聘渠道分别是网络招聘、校园专场招聘会、参加招聘会、线下招聘等招聘渠道。X商场在2015年的招聘中,第一季度线下招聘有18人、校园招聘有20人、网络招聘有15人。第二季度线下招聘10人、校园招聘12人、网络招聘16人。第三季度线下招聘13人、没有进行校园招聘、网络招聘12人。第四季度线下招聘18人、校园招聘6人、网络招聘8人。(不包含兼职人员)。X商场2015年季度各渠道招聘人数汇总从上图可以看出X商场的招聘渠道以线下招聘和网络招聘为主,校园招聘及参加各类
4、招聘会为辅,全年线下招聘人数达到了59人,占到全年招聘总人数148人的39.9%。根据不同途径,使用多种多样的外部招聘形式,可以在全社会范围内优化人力资源配置,促进人才合理流动,提高企业竞争力。3、X商场的招聘月满岗率及流失率从上表数据可以看出X商场导购员的满岗率一直都是80%左右,仅有第3页共8页10月份因活动需求满岗率提高到88.6%,商场长期人员配置未达饱和。从X商场的流失率可以看出2月份与11月份是年度流失率最高的月份,原因是2月份是人力市场流动高峰期,11月份则是因为x商场10月份活动高峰期后员工呈现疲劳状态离职。二、X商场导购人员招聘存在的问题与分析(-)商户对导购员的需求缺乏正确
5、认识1、因为入驻X商场的各个品牌商户大多属于个体户老板,受自身文化及个人经商发展认知影响,缺乏人力资源规划能力,没有系统性的人才需求计划,基本上都属于凭借老板个人的经验,盲目汇报人员需求,导致X商场的人力资源管理部门无法获取到正确的人力资源信息,制定X商场的长期人力资源规划时不可避免出现偏差。2、部分商户没有针对实际情况需求来招聘各种层次的人才,大多只是简单的限定有相关工作经验和学历程度,忽视特殊岗位的专业技能考评需求,缺少对应聘者价值观方面的关注。应聘者的价值、理念、个性、性格特征等如果与所应聘的商户品牌文化及导购岗位不符,容易导致招聘结果失败。(-)商场招聘流程过于简单X商场的人力资源管理
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