2018主管岗位职责4篇.docx

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1、2018主管岗位职责4篇本文目录1 .2018主管岗位职责2 .绿化主管岗位职责范文3 .KTV保洁部主管岗位职责4 .培训中心主管岗位职责一、咨客部主管岗位职责1、制定排班表、安排员工工作。2、提前上岗，检查员工仪容、仪表和营业前的准备工作。3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生。4、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定。5、督导员工严格执行工作规范和礼貌服务标准。6、时时准确掌握订房情况，灵活机动，准确无误安排好预定工作。7、主动热情做好vip客的接待工作。8、做好每日的营业报表，订台、开台情况报表及工作日报表，按时抄报到总办和财务部。9、客人到位时，做好营业部门的工作配合协调部门做好各

2、环节的服务。10、热情耐心解答客人的疑问。接待处理客人的抱怨、投诉、主动协调解决问题。11、积极宣传公司的各项经营活动，优惠政策和营销方案。12、定期向上级汇报工作。二、迎宾员岗位职责1、按时上、下班始终保持良好的仪容、仪表、仪态及精神状态。2、了解公司各种卡位、散台的功能特征及具体位置和最低消费。3、主动热情迎接客人，主动介绍台、卡情况以及节目安排情况。4、接受电话订位及当面订位，准确作好订位记录。5、为留言客人服务，引领台、卡迟到的客人。6、与服务员配合，为客人提供优质服务。7、随时解答客人提问，引领找路的客人。8、服从领班的安排，做好区域内的卫生工作。9、严格遵守公司的各项规章制度、工作

3、纪律及各项工作规范标准。10、注重自身形象、提高自身素质和礼貌修养咨客部规章制度一、班前工作准备1、接受订位：来电订位或当面订位，必须在迎宾台进行并由迎宾进行控制和操作，不得超时预留，超过规定时间预留，必须交纳押金或总监助理同意批准。清楚订位时间、类别，了解客人的需求，给予合理安排（既考虑公司利益、当时营业状况，又兼顾客人）详细告知对方消费标准、具体位置等，征求客人意见，确认客人接受后，详细记录客人姓名、公司名称、联系电话、大约人数、大约到位时间、经手人签名、订台时间，以方便查找联络。在平面图纸上标记，知会礼仪其他迎宾，楼面部人员，并挂上留房、台、留座卡牌。绿化主管岗位职责范文2018主管岗位

4、职责（2）|返回目录绿化主管岗位职责一、协助做好绿化养护人员的招聘。绿化养护人员选，坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化养护布局及规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，择优录用。二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、养护标准、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。三、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。四、负责员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员沟通。五、负责编制绿化管理制度、标准、工作流程。六、指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程。七、定期

5、对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，并做好详细记录。八、负责绿化工具、材料的发放、保管，合理控制绿化工具、材料的消耗。九、负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治，并传授给绿化养护人员，用于实际工作中。十、检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，保持公司的良好的形像十一、完成上级和领导交办的其它工作KTV保洁部主管岗位职责2018主管岗位职责（3）返回目录保洁部主管岗位职责:所属部门：ktv楼面部直接上级：ktv行政经理直接下级：保洁员下面来看看这一岗位职责的详细内容：需要对ktv上级领导负责，认真完成上级所安排的各项任务负责本部门的员工岗位职责

6、和工作流程方面的制定，保证好良好的ktv运营状态做好本部门员工搬迁例会工作，认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求，并把工作分配给本部门的员工认真做好本部门员工的考勤与排休工作，岗位分配表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。认真做好本部门员工的思想道德教育，并充分认识本职工作的重要性及其不断提高工作效率和工作质量积极参加ktv上级所举行的大小会议，认真听取上级领导的工作批示和建议，改造部门的运作和工作质量，不断提高管理水平工作中认真做好ktv中的废品的回收工作，充分利用资源，禁止浪费现督导自己的下属员工积极做好本场所所有用品、用具、杯具等损耗情况，将实际情况反映给上级、控

7、制损耗率工作中认真做好垃圾的清理机搬运工作，为保持ktv良好形象做好基础工作培训中心主管岗位职责2018主管岗位职责（4）|返回目录L热爱培训工作，对工作认真负责，具有强烈的事业心和责任感，棘兢业业，任劳任怨，努力做好培训工作。2 .负责制定酒店年、季、月度的培训计划，指导、考核各部门的培训工作，掌握培训进度。3 ,负责对新进员工以及临时工、外培生、实习生进行人职前教育。4 ,采取不同形式，对脊升为领班、主管人员及工作岗位变动人员进行培训。5 .负责各类培训教材（设备、场地）等有关事宜的安排落实。6 .根据员工外培计划，负责联系外培单位，洽谈培训事宜并负责掌握外培人员的学习情况及效果。7 .协调公司的各项培训活动，帮助各经营部门实施培训计划。8 .对外单位来酒店参加培训的人做好与有关部门的沟通、安排工作，安排教学工作，并负责对培训内容进行指导。9 .负责经常性的岗位训练及技术业务考核工作，进行业务技术方面的鉴定，归入员工档案，与人事部结合做好技术职称评定的具体工作。10 .协调质管部门制定各项服务标准，并通过检查评比，做好培训工作，确保酒店优质服务。11 .负责领用管理本部门财产用品和本部门人员的考勤、考核及内勤工作。