伞业公司品质手册(1).docx

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1、伞业公司品质手册文件编号版次总页数QM-OO1A39/39核准审核制订I目录表章节项目页次版次O封面AI目录表第O1页AII修改记录第02页AIII发放记录第03页AIV颁布令第04页AV任命书第05页AVI品质手册管理第06页AVn标准条文对应程序表第07页A第一章公司简介第08页A第二章组织架构第09页A第三章品质政策第10页A第四章质量管理体系第11页A第五章管理职责第15页A第八早资源管理第25页A第七章产品实现第28页A第八章测量、分析与改进第39页AII修改记录章节修改内容修改次数修改日期版次修改备注III发放记录文件名称文件序列号受控本持有者备注OOO原稿（文管）001总经理00

2、2管理代表（经理）003业务部主管004采购部主管005品管部主管006文管中心负责人007货仓部主管008车边部主管品009大裁组主管质010小裁组主管（一）主O11小裁组主管（二于012合片组主管（一）册013合片组主管（二）014打珠尾组主管015缝伞组主管（一）016缝伞组主管（二）017验收/包装组主管（一）018验收/包装组主管（二）019020021022W颁布令为提高本公司的产品质量，扩大公司与市场影响力，本公司根据IS09001:2000版质量管理体系标准及国家有关产品的质量法规、标准、结合我公司的实际，编写此质量手册，经认真审核，予以颁布，自即日起公司全面实施。本手册阐述我

3、公司质量方针、目标、表述我公司质量管理体系的纲领性文件。它对内用于公司内部质量管理，对外展示公司的质量管理能力，提升顾客信心。本手册是我公司进行质量管理活动的基本法规，全体员工务必认真学习，严格执行，按本手册的需求开展质量管理与质量保证各项活动。本手册自2006年11月01日实施。此令总经理：2006年月日V任命书为确保本体系能在本公司有效地运作，并能取得明显的绩效，特委命为本公司的管理代表，要紧有下列职责及权限：1、制订相应的政策与措施,确保公司的质量方针与质量目标的有效实施。2、确保质量管理体系过程的建立与保持。3、向董事长报告质量管理体系运行的情况，包含需要的改进。4、确使品质管理系统有

4、效地运作及维持，符合IS09001:2000的规定。5、担任最终及跟进有关品质策划的执行。6、操纵及整理品质记录。7、定期召开管理评审会议，并提交质量管理体系年度动作报告。8、负责组织处理客户投诉与不合格品的处理工作。总经理:VI品质手册管理总则：本品质手册描述了ISo9001:2000体系的要求（除标准要素7.3）结合本公司的需要所建立的质量体系，该手册对内用于实施质量管理，对外用于证实工厂的质量管理能力。为了使本手册中的规定落实到实际工作中，本公司制定了一整套相对应的程序文件，品质手册是本工厂质量管理与保证体系的纲领文件，是产品制造过程中确保产品质量的法规，全体职员务必遵照执行。本手册分受

5、控副本与非受控本，受控副本发放到公司内部各部门负责人等，并加盖“文件发行章”；非受控本发放给有一定业务需求的单位或者个人与有关认证机构，供宣传之用，并加盖“非管制文件”章，当品质手册正版发生修改时，各受控副本均应得到相应的修改，而不影响非受控本。本手册的版本号（封面版次）为A、B、C,A表示第一版首次发放，B表示第二版第一次修改，章节的版本编号为00、01、02（00表示该章节第一版首次发放，01表示该章节为第二版第一次修节，当总章节修改过半时，或者修改次数达到十次时，本手册版号即时更换，章节版本编号自动归00）,本手册改版新发行，务必得到最高领导的批准。v标准条文对应程序表ISo9001:2

6、000条文程序文件名文件编号5.0管理职责文件与资料管制QP-OO1品质记录QP-002管理评审QP-003内部沟通QP-0046.0资源管理人力资源操纵QP-005生产设备操纵QP-0067.0产品实现合约审查QP-007采购QP-008供应商评估QP-009产品标识与可追溯性QP-O1O顾客供应品管制QP-O11搬运、贮存、包装、防护与交付管制QP-012制程管制QP-013生产设备操纵QP-006测量与监控装置管制QP-0148.0测量、分析与改进进料检验程序QP-015制程检验程序QP-016成品检验程序QP-017不合格品操纵程序QP-018客户满意度调查程序QP-019内部品质稽核

7、QP-020统计技术QP-021纠正与预防措施QP-022第一章公司简介公司作为雨伞的制造商及出口商成立于1993年。生产男式，女式童伞等各类型雨伞，其伞布材料包含NY1ON,PONGEE,EVA,POE.与PVC。公司生产的雨伞远销美，法，西，澳，南韩及其他一些海外市场。本公司多年来一直致力于雨伞的生产开发，积存了相当丰富的经验。厂部设在中国深圳市，要紧负责日常生产及出口事务。我们拥有一支技术精湛，深谙业务的优秀员工队伍。为了实现为客户提供更好的产品及优良的服务这一目标，我们进行了不懈的努力。更值得一提的是我们一流设计，具有花色齐全，类型丰富，独树一帜的显著特点。第8页共39页第二章组织架构

8、第9页共39页第三章品质政策：1.1 品质方针：精心作业、品质第一、准时交货、客户满意。1.2 品质总目标：全员参与工厂品质管理，把持续改善活动贯彻于本工厂每个实际操作中。1.3 品质目标：业务部：每月的客户埋怨不超过2起。采购部：供应商材料交期达98%准确，品质达95%合格。行政部：人员培训合格率达90%。生产部：本工厂本年度的制程合格率分别达：裁床95%；缝伞96%；合片90%；验收90%；打珠尾95%；包装92%；成品92%品管部：原材料品质达95%制程品质达96%成品品质达95%备注：生产部所制定的质量目标合格率指的是各工序品质达成率，指一些不良品的出现不可能影响产品的使用功能，且都判

9、为小缺失。总经理：第10页共39页第四章质量管理体系第4.1节通用要求4.1.1 质量手册结构、地位:-本手册下分若干章节，并满足IS09001:2000关于品质系统中之细则要求。下面各章节为公司公布的有关品质管理系统之要点，必要时有全面参考。4.1.2 分发：此质量手册发行前需经董事长批准。本手册之副本分为受控本与非受控本，受控副本须编号。4.1.3 手册更换操纵： 认证机关及时取得经修改的最后发行版本手册。 所有质量手册之修订与发行前需要总经理作最后审核及批阅，并经董事长批准。 无需管制的质量手册副本，公司不做储存或者更新。 文控中心负责质量手册修订的再发行工作，经董事长批准。4.14支持

10、性文件：品质手册管理评审操纵程序文件及资料操纵程序第11页共39页第4.2节文件的通常要求4.2.1 总则：4.2.1.1 管理者代表负责在良好经济效益之下确认所有系统程序、工作指令、表格及有关的资讯以使品质达到可同意的水平。4.2.1.2 为了确保符合ISO9001:2000标准的要求事项，建立并贯彻如下结构的文件化体系:4.2.24.2.3 文件操纵:1.1.1.1 权与质量体系有关的各个场所，持有效版本的体系文件资料，保证公司质量体系有效运转。1.1.1.2 中心负责制定文件操纵办法，并监督各个文件使用部门的具体实施，对公司受控文件的发放、保管、作废、销毁等进行有效的操纵，确保使用现场使

11、用文件的有效版本。1.1.1.3 有质量体系文件资料在公布前须由具备相应资格的人第12页共39页员审核（文件及资料管理程序）。1.1.1.4 资料分为受控与非受控两类，发放时要做好登记签名的工作。1.1.1.5 文件修改由原文件编制部门进行，若指定其他部门审批时，该部门应获得得审批所根据的有关背景资料。1.1.1.6 文件修改后，此文件资料的所有有关受控文件应同时修改，以保持文件资料的统一。1.1.1.7 文件经换版后，就重新印发，以保证文件的质量。1.1.1.8 作废的文件由文控中心收回并销毁，如其他部门需要保留，可提出申请，经有关部门认可保留一份，但要进行适当的标识，盖上“作废”文件印章，

12、同时不能用于指导生产。1.1.1.9 假如使用部门需多份同一受控文件，可提出申请，由文控中心负责复制并做登记。1.1.1.10 文件持有人负责有效文件的妥善保管与作废文件的及时撤出，并交回文控中心，以防误用。1.1.1.11 外来文件由文控中心盖“外来文件受控”章，操纵与发放按内部有关文件操作。423质量记录操纵：4.2.3.1 对质量记录进行操纵，使质量记录文字与内容清晰、存储方便、不遗失，且能方便追溯，以证明质量体系正在有效运作。4.2.3.2 能部门分别负责本部门的质量记录的标识、收集、检索、防护、编写、获取、归档、存储、保管与处理，文第13页共39页控中心是质量记录档案管理的归档部门。

13、4.2.3.3 质量记录务必事实，要有记录者签名与其他可追溯的标记，要有适宜的储存方法与环境，公司任何质量记录按规定的储存期储存。4.2.3.4 合同有要求的，质量记录可提供给顾客或者其代表，以便在商定期内评审。4.2.3.5 量记录至少应包含下列项目： 管理评审报告 管理评审记录 采购记录 检查与测试记录校正记录 纠正行动报告 内部审核报告 培训记录来自供应商或者供方的质量记录4.2.4支持性文件：文件及资料管理程序质量记录程序第14页共39页-7第五早管理职责5.1 管理承诺：最高管理层应组织各部门证实其承诺下列事项：5.1.1 建立并保持对满足客户及有关方要求的重要性的意识；5.1.2 建立品质方针、品质目标；5.1.3 建立ISo9001:2000管理体系；5.1.4 执行管理评审；5.1.5 提供必要的资源。5.2 客户及有关要求521最高管理层、生产部及有关部门应确保：