商务口语：怎样为客户留言.docx

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1、商务口语：怎样为客户留言星级典句：第一句：111ethimknow.我会转达的。A: Iwonderifyoucou1dgiveMr.Wangamessageforme.能否请您帮我给王先生留个言？B: Yes,certain1y.好的，当然可以。A: Therewi11beaveryurgent1meetingat3o,c1ockthisafternoonandIwou1d1ikehimtoattend.下午3点有个紧急会议，希望他参加。B: 111ethimknow.我会转达的。第二句：Sha11Iaskhimtoca11youwhenheisfree?我让他有空给您回电话，好吗？A: I

2、don,tthinkthemeetingwi11goonmuch1onger.Sha11Iaskhimtoca11youwhenheisfree?我想会议不会开得太久，我让他有空给您回电话，好吗？B: Yes,thatwou1dbenice.那样最好了。A: Cou1dIhaveyourphonenumber,p1ease?能告诉我您的电话号码吗？B: Yes.021-64358796.好的。021-64358796。知识延伸：得体的回答：来电应在第二声铃响之后立即接听，在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，切忌拿起电话劈头就问：喂，找谁？其他表达法：You,11behearingfromMr.Green1aterinthemorningthen,Mr.Smith.史密斯先生，上午晚些时候格林先生会打电话给您。