医务社工办工作制度汇编.docx

上传人:lao****ou 文档编号:168525 上传时间:2023-05-04 格式:DOCX 页数:7 大小:16.72KB
下载 相关 举报
医务社工办工作制度汇编.docx_第1页
第1页 / 共7页
医务社工办工作制度汇编.docx_第2页
第2页 / 共7页
医务社工办工作制度汇编.docx_第3页
第3页 / 共7页
医务社工办工作制度汇编.docx_第4页
第4页 / 共7页
医务社工办工作制度汇编.docx_第5页
第5页 / 共7页
亲,该文档总共7页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《医务社工办工作制度汇编.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医务社工办工作制度汇编.docx(7页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。

1、医务社工办工作制度汇编OO1医务社会工作办公室工作制度一、运用社会工作方法,开展小组、个案、社区等社会工作实务,并对相关工作进行组织、协调和管理。二、及时对上级部门、医院内医务社会工作相关文件、来函进行登记,做好资料管理和归档工作。三、定期召开会议,传达医院会议精神、听取反馈,对工作中存在的问题及时讨论研究,制定整改措施,持续改进工作。四、及时督促检查工作人员各项规章制度、岗位职责履行情况,分工协作,责任到人,按期完成各项工作计划。五、按照医院要求制订周计划和月计划,及时做好整理、总结工作。002志愿者管理制度一、制定医院志愿工作的发展规划、规章制度并组织实施。二、面向社会招募、注册志愿者,并

2、按不同专业特长设立志愿者岗位,制定各志愿者岗位职责,并定期检查岗位履行情况。三、制定志愿者培训考核制度,根据岗位要求进行志愿服务岗前培训,并进行考核,对表现优秀的志愿者进行表彰、奖励及证书发放。四、定期发布志愿服务信息,积极与相关单位联络,拓宽志愿者来源。五、根据志愿活动要求,设计、策划志愿服务活动,派遣志愿者,并留存资料。六、建立激励机制、长效机制,尊重志愿者权利和义务,保护志愿者积极性,持续有效开展工作。七、督导志愿者在服务过程中遵循自愿、平等、诚信、合法的原则。八、志愿者要尊重被服务对象的意志、人格和隐私保护权利。九、定期召开志愿者座谈会,及时听取志愿者意见建议,制定整改措施,持续改进工

3、作。003志愿者招募、注册制度一、加强志愿服务精神的宣传,积极联络社会各界爱心人士与组织,在更广泛的领域开展志愿者招募工作。二、根据上级及医院公益活动项目和内容要求,拟定招募通知,向社会公开招募信息。三、招募过程中应遵循自愿原则,吸引有爱心、有责任心、身体健康、热心公益事业的人士,以个人或团体的名义加入到志愿者组织。四、拟申请加入者,持有效证件并填写山东省立医院志愿者申请表和志愿服务承诺书,经审核后进行登记注册。五、志愿者要严格遵守法律法规、医院规章制度和志愿服务规定,结合志愿者岗位双向选择,按志愿者岗位要求积极主动地开展工作。六、按一人一档原则,建立志愿者档案,掌握志愿者的基本情况、服务特长

4、及志愿服务意向,对志愿者开展服务的内容、时间的具体情况进行记录,累计志愿服务时间。004志愿者培训制度一、定期组织志愿者参加各项理论知识和专业技能的培训,使志愿者加深志愿服务精神的理解,全面了解志愿服务发展态势以及志愿服务的有关规定,获取服务所需的相关技能,不断提高志愿者的自身素质和服务水平。二、志愿者培训以提高志愿者志愿服务质量及促进志愿服务良好、健康、规范为最终目标,切实将培训教育与实际工作有机结合。三、对志愿者实施社会工作相关课程的培训,树立社会工作理念和价值观,提升志愿者的社会工作专业素养和综合素质。四、定期召开志愿者座谈会,听取志愿者的意见与建议,解决志愿者在工作中的困难与问题。五、

5、建立志愿者培训档案,一人一档,将志愿者接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案,包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价等。六、培训结束后对志愿者进行评估,以判断培训是否取得预期培训效果O005志愿者考核制度一、建立志愿服务长效机制,制定志愿服务的考核标准和考核内容,对志愿者进行考核评估。二、定期到志愿服务岗位巡视,通过跟踪服务、信息反馈等形式,了解志愿者在志愿服务中的表现,征求岗位负责人及服务对象的意见和建议,并记入服务档案,以考核评定志愿者。三、要求志愿者填写每日服务情况记录表,累计志愿服务时间,记录工作内容,由志愿服务岗负责人进行管理、督导、考核,对志愿服务情况做出评

6、定。四、志愿者服务结束后每人要撰写一篇志愿服务心得,并作为对志愿者考核的一项内容。006志愿者奖励制度一、为充分调动志愿者的积极性,根据医院奖惩规定,制定志愿者奖励制度。二、每年组织对注册志愿者的年度评定,把志愿者参加志愿服务时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据,对年度评定合格且表现突出的注册志愿者予以表彰奖励。三、长期参加志愿服务的优秀志愿者如需照顾时优先享受服务。四、对志愿服务中的先进事迹,利用院内外媒体广泛开展宣传。五、精神鼓励与物质奖励、内部奖励与外部推荐奖励相结合原则。对优秀志愿者集体和个人,给予精神奖励的基础上,给予适当的物质奖励。积极推荐志愿服务中表现突出的志愿者参加上级志愿者

7、组织的优秀评比申报。六、为优秀志愿者提供参加骨干培训I、娱乐活动及外出旅游等机会。007惠民医疗救助制度一、在科主任领导下,负责我院惠民医疗救助工作,制订计划,并组织实施。二、加强与山东省慈善总会、山东省红十字会、基金会及社会各界的联系,拓宽医疗救助渠道,争取医疗救助资源,扩大医疗救助范围。三、对惠民医疗救助对象要和蔼可亲、热倩周到、真心、细心、诚心地为患者服务,尊重并保护患者的资料及隐私。四、规范惠民医疗救助项目的管理,严格把关惠民医疗救助项目的申报,原则上一位患者只能享受一次医疗救助,确保救助资源的合理分配。五、凡拟纳入惠民医疗救助项目的对象,应根据项目要求填写救助项目的相关表格,持民政部

8、门出具的特困证明或低保证,经由科室主任推荐确定、逐级上报。六、对确定的救助对象应建立独立档案,完善相应的各类信息,建立信息库,并对相关资料进行整理、登记、汇总、存档。七、对各惠民医疗救助项目的资金应在我院财务处设立专门帐户,专人管理,专款专用,单独核算资金接收和使用情况,做好资金的监管。八、科学设置救助款发放流程,严格掌控每一环节,做好善款的签发工作。对反复住院的救助对象将惠民医疗救助款拨至住院账号。九、定期对各惠民医疗救助项目情况进行阶段性分析、总结、归档。008随访工作制度一、在科主任的领导下,负责制定我院随访工作的各项规章制度、工作计划并组织实施。二、随访工作由专人分管,定期对随访人员进行培训、督导。三、随访服务态度要和蔼可亲、礼貌待人、热情周到、真心、细心、诚心,让患者真正享受到温馨化的随访服务。四、拓宽随访方式,逐步开展电话、信件、电子邮件、手机短信等随访方式。五、每月进行随访对象治疗效果、康复等情况的随访工作,并对其住院期间的满意度进行调查,专业随访由各科室专业人员负责。六、随访必须实事求是,使随访服务具有真实性、客观性、连续性。七、配合临床科室进行科研随访,对特殊病例进行跟踪随访并及时总结、反馈。八、负责每月随访资料的收集、整理、统计,对随访结果进行分析、总结,并整理成册,立卷、归档。九、负责将每月随访结果向相关部门及患者反馈,并制订下次随访计划。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文档 > 汇报材料

copyright@ 2008-2022 001doc.com网站版权所有   

经营许可证编号:宁ICP备2022001085号

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有,必要时第一文库网拥有上传用户文档的转载和下载权。第一文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第一文库网,我们立即给予删除!



客服