新版高级卷烟商品营销员高级理论1.docx

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1、新版高级卷烟商品营销员高级理论1BAO1（消费者行为调研的内容）一鉴定点单选题：001消费者吸烟行为包含消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。A、生理需求B、心理需求C、目的与态度D、目的002在进行消费者行为调研时，卷烟消费统计分布包含卷烟消费者烟龄分布与（）。A、吸烟量分布B、性别分布C、年龄分布D、吸味分布003消费者的购烟行为包含消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟与缺货时的行为及（）等。A、对公司的态度与期望B、购买习惯C、投诉D、消费偏好多选题：004人口统计特征分布包含消费者（）。A、性别分布B、行业分布C、职业分布D、收入分布0

2、05消费者认知包含消费者对卷烟的品牌（）oA、知晓状况B、认可状况C、消费状况D、满意状况推断题：006（）消费者的购烟行为包含消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟与缺货时的行为等。BA02（卷烟产品属性测试的内容）鉴定点单选题：001卷烟产品属性测试通常包含下列内容：外观与吸味、包装与（）。A卷烟质量B、价格C、认知度与美誉度D、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价002产品属性的外观包含（）oA、水松纸的颜色B、外包装C、图案D、卷烟标识003产品属性的吸味评价包含（）oA、焦油量回味C、一氧化碳含量D、醇香度多选题：004卷烟产品外观属性包含（）oA、对水松纸颜色B、过滤嘴长度C、烟

3、支长度Dn图标005卷烟产品属性吸味评价包含（）。A、香气B、醇度C、劲头D、剌激性推断题：006（）卷烟产品属性测试要紧包含外观与吸味、包装、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价。BA03（品牌偏好的调研）鉴定点单选题：001卷烟品牌偏好调研通常涉及（）。A、品牌知名度B、品牌美誉度C、品牌形象D、品牌喜好002在对卷烟品牌进行有关调研时，品牌认知度包含品牌内涵与（）两个方面。A、品牌形象B、品牌美誉度C、品牌知名度D、品牌联想003第一提及知名度是在没有品牌提示的情况下，消费者（）的品牌。A、最先想起B、唯一想起C、主动联想到D、最先想起或者唯一想起多选题：004在进行卷烟品牌知名度的

4、调研过程中，常用的调研包含（）。A、第一提及知名度B、品牌回想C、品牌认知度D、品牌识别005品牌忠诚度的消费者行为阶段包含（）oA、消费者明白B、有好感C、得到满足D、愿意推荐推断题：006（）品牌识别是在已有品牌提示的情况下,消费者主动作出品牌选择的一种方法。BA04（调研问卷烟的主题与结构）鉴定点单选题：OO1合格的问卷应该目标明确，问题始终围绕（）展开，不应涉及与本次调查无关的内容。A、调查目的B、调查主题C、调查要求D、调查范围002在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清晰调查目的、调查者身份、保密原则与（）等。A、奖励措施B联系方式C、调查范围D、调查方式003一分完整的调查问

5、卷通常包含开头部分、（）、问卷正文与附录四个部分。A、问候语B、填表说明C、甄别部分D、标题多选题：004一分完整的调查问卷通常包含（）。A、开头部分B、甄别部分C、问卷正文D、结尾005设计调研问卷时，问卷开头部分包含什么内容（）oA、标题B、问卷编号C、问候语D、填写说明推断题：006（）调研问卷的开头部分的问候语内容要能清晰交代调查目的、调查者身份、保密原则与奖励措施等。BA05（调研问卷内容展开）鉴定点单选题：001问卷内容的展开过程是一个目标层层分解的过程，这个过程能够使用（）工具完成。A、逻辑树B、分解法C、分类法D、假设树002运用逻辑树分解调研目标时，通常使用议题法与（）oA、

6、假设法B、分类法C、分解法D、结构法003运用逻辑树方法解决问题有三个步骤，但不包含（）oA、深入熟悉调研目标B、结构化分解目标C、形成假设的原则D、设定假设条件多选题：004运用逻辑树方法解决问题的步骤有（）oA、深入熟悉调研目标B、结构化分解目标C、形成假设的原则D、设定假设条件005运用逻辑树分解调研目标时，通常使用（）oA、假设法B、分类法C、分解法D、议题法推断题：006（）问卷内容的展开过程是一个目标层层分解的过程。BA06（调研问卷的问题设计）一鉴定点单选题：001拦截式问卷应设计在（）分钟左右。A、2至3B、3至5C、4至5D、5至8002电话问卷应设计在（）分钟内。A、2至3

7、B、3至5C、4至6D、5至8003入户问卷超过（）分钟，应考虑给予被调查者一些小礼品。A、35分钟B、40分钟C、45分钟D、50分钟多选题：004调研问卷提出问题方式包含（）。A、描述性提问B、假设性提问C、循环性提问D、跟进式提问005描述性问题用于描述调研者的（）oA、某种属性B、某种行为C、某种动机D、某种态度推断题：006（）问题排序要按照逻辑由浅入深，时间由近到远排列。BA07（调研问卷的备选答案设计）鉴定点单选题：001在无法使用基本要求设计答案是需引入（）。A、特殊式答案B、选择性设计C、开放式答案D、简单式答案002（）指的是每个人问题所列答案应该包含所有回答。A、开放式答

8、案B、完全穷尽C、相互独立D、互不相容003假如答案相互重叠，将导致（）不准确。A、结果B、答案C、数据D、数值多选题：004相互独立问题中备选答案务必（）oA、互不抵触B、互不相容C、互不联系D、互不重叠005（）是备选答案设计最基本的要求。A、完全穷尽B、答案清晰C、相互独立D、不相互排斥推断题：006（）问题无法逐一列举时，要紧选项列出以后，要提供开放答案。BA08（调研方式的选择）一鉴定点单选题：OO1入户访问是根据合理科学的（）。A、抽样B、抽查C、排查D、拜访002拦截式访问的缺点是（）。A、容易雷同B、费用高C、操作难度大D、流淌性小003网络研究又称（）oA、简介调研B、在线调

9、研C、网上调研D、站点调研多选题：004网络调研方法要紧有（）。A、在线调查平台法B、网络会议法C、E-mai1法D、Web站点法005电话调查的优点是（）A、反馈率高B、覆盖率较大C、过程容易操纵D、不受时间长短限制推断题：006（）在座谈法对象的选择要考虑兼顾全面,从而使调查结果具有权威性。BA09（专项调研的组织）鉴定点单选题：001调研前的动员由（）负责。A、公司领导B、市场经理C、客户经理D、项目经理002（）是具体实施调研最为基本的保障。A、物资B、政策支持C、人员D、领导003客户经理的（）与工作成果直接决定了调研项目的成败。A、经验B、能力高低C、责任度D、执行力多选题：004

10、项目经理应该首先对调研项目有清晰思路，能明确（）。A、调研目标B、调研方法C、实现途径D、调研结果005不属于市场经理职责的是（）。A、任务分解B、过程操纵C、制定实施计划D、补增消费者样本推断题：006（）市场经理的职责在于辅助客户经理，完成区域内的调研项目统筹安排。BA1O（撰写调研分析报告）鉴定点单选题：001在撰写调研报告中，务必将内容全面，完整的表达给读者，不包含下列什么内容（）。A、以形象化的方式来展示调研结果B、调研过程C、调研方法D、建议002当决策者没有的时候间看完整个报告时，能够从（）熟悉整个报告的要点。A、调研概况B、报告目录C结论D、摘要性报告003调研报告能如一份（）

11、一样发挥作用。A、参考答案B、参考说明C、参考文件D、参考资料多选题：004撰写报告常见的误区包含（）,A、广泛使用图表B、偏离目标C、篇幅越长质量越高D、简单陈述图表内容005报告正文包含（）oA、调研方法介绍B、局限性C、调研结论D、建议推断题：006（）对调研报告中调查方法与抽样技术与会造成的后果进行说明，这样能够让使用报告的人员确信报告某些方面是可信的。BA11（社会库存分析的指标构成）一鉴定点单选题：001下列关于户均库存量描述错误的是（）。A,是某一时点社会库存量的平均值B.能反映即时的社会库存量平均水平C.能够辅助存销比指标对卷烟库存的合理性进行推断D.有利于对卷烟供应在不一致时

12、期中的均衡性进行推断002下列关于社会库存总量描述错误的是（）。A.反映社会库存总体平均水平的指标B.反映社会库存总水平的指标C.用来衡量社会库存是否合理的重要指标D.是一个估计值003下列关于周时点存销比描述正确的是（）OA.能够阶段性地反映问题B.因应工作需要划分人工周为统计周期C,存销比中的存是指周日营业开始时的库存D,适用于日常的市场跟踪多选题：004社会库存分析的指标构成包含（）oA.时点存销比B.户均库存量C.存销比稳固指数D.社会库存总量005下列关于月时点存销比的描述，正确的是()oA.能够阶段性地反映问题B.能及时发现问题，对货源供应做出及时调整C.有利于考核评价D.能反映即

13、时的存销比状况推断题：006()存销比稳固指数是反映社会库存水平在相同时期、不一致客户中围绕平均水平的波动幅度。BA12(社会库存指标分析的内容)鉴定点单选题,001周存销比合理范围设定不包含下列哪项()OA.规模B.业态C.紧俏程度D.存销比指标范围002下列关于社会库存水平指标描述正确的是()OA.当周存销比超出操纵上限时，我们就能够推断社会库存超出合理范围B.不一致类别的客户户均库存量水平不平衡，是正常现象C.不一致类别的客户户均库存可销天数不平衡，是正常现象D.若户均库存量上升，我们能够推断动销趋缓003下列关于存销比与库存天数对应关系描述错误的是()。A.库存n天,周存销比为0.5+

14、n7B.脱销n天，周存销比为0.5-n12C.脱销n天，周存销比为0.5+n12D.供需平衡点，周存销比为0.5多选题：004下列关于社会动销指标分析描述正确的是()。A.将存销比与合理范围值进行比较，若超出合理范围，则视作一场，需进一步分析以发现问题B.将存销比与历史数据进行比较，结合运用辅助指标进行比较分析，综合推断C.用库存可销天数来分析推断与存销比分析的原理是一样的D.在不一致地区，卷烟品牌的分类方法及各类卷烟存销比合理范围的值应该一视同仁005下列关于存销比稳固指数正确的是()。A.指数变大，说明存销比在不一致时期、不一致客户类型中的差异越大，投放不够均衡B.指数变大，说明存销比在不一致时期、不一致客户类型中的差异越小，投放越均衡C.指数变小，说明存销比在不一致时期、不一致客户类型中的差异越小，投放越均衡D.指数变小，说明存销比在不一致时期、不一致客户类型中的差异越大，投放不够均衡推断题：006()用库存可销天数来分析推断与存销比分析的原理是一样的。BA13(社会库存指标分