人事部工作手册1.docx

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1、人事部工作手册1人事部工作手册第一章人力资源部组织结构与责权第一节人力资源部职能与组织结构一、人力资源部职能人力资源部是在行政人事部总监的领导下，进行招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工的积极性，激发员工的潜能，满足企业持续进展对人力资源的需求。二、组织结构人力资源部组织结构要紧受其职能事项、企业所在行业的特性、企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响。组织结构设计人员在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计出与企业实际情况相符的人事部组织结构。第二节人力资源部责权一、人力资源部工作职责人力资源部部门职责职责细分

2、备注1.人力资源管理制度建设（1）制定企业人力资源战略规划（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度与流程的落实2.企业组织结构设计与职位说明书编写（1）企业组织结构设计（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书3.人员招聘管理（D根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划、招聘计划（2）招聘渠道的拓展与保护（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选（4）人员招聘工作的具体实施（5）建立后备人才选拔方案与人才储备机制4.员工培训与开发（1）制订企业年度培训计划与培训大纲（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理（3）培训课程的开发与管理（4）员

3、工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估（5）管理员工因公出国培训、学历教育与继续教育工作5.员工绩效管理（1）员工日常考核（2）设计企业绩效考核方案并组织实施（3）企业绩效成果的评估与管理6.员工薪酬管理1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考根据（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况（3）企业薪酬体系的设计（4）员工薪资福利的调整与奖励实施7.劳动关系管理（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理（4）员工离职与劳动纠纷处理8.人事管理信息系统管（1）人事信息的录入、更新在人事管理信

4、息系统建设理(2)提供各类人力资源统计数据与分析表单(3)人事管理信息系统的使用与日常保护方面有给予协作的职责权力1；，参与制定企业人力资源战略规划权力2二、人力资源部权利权力3)寸各部门员工绩效实施考核及奖惩权力4)X级管理人员任免建议，部门内部员工聘任、解聘的建议权力5)，部门工作协调，员工解聘权力6)劳动争议调解权力7)，对违反人力资源管理制度的部门与个人进行处罚对企业员工调动、任免给予建议第三节人力资源部各岗位职责职责1职责2一、人力资源部经理岗位职责组织制定公司人力资源进展的长期规划、中期规划与年度计划制定招聘、考核、升职、奖惩、职称与技术登记评定等人力资源管理的方针政策职责3计划与

5、审核人力资源管理的成本二、人力资源部薪酬专员岗位职责三、人力资源部绩效专员岗位职责四、人力资源部人事专员岗位职责职责4:应聘人员资料库的建立与保护五、人力资源部人员编制第二章人力资源规划管理第一节人力资源规划的内容一、人力资源规划的内容解析表规划层次具体项目要紧内容预算内容总体规划总体规划计划期内人力资源开发利用的总体目标、总的配套政策、实施步骤等预算总额各项业务计划配备计划中、长期内不一致职务、部门或者工作类型的人员的分布状况人员总体规模变化而引起的费用变化离职计划因各类原因离职的人员情况及其所在岗位的情况安置费补充计划需要补充的人员岗位、人员数量及要求招募、选拔费用使用计划人员晋升政策、晋

6、升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间岗位变化引起的薪酬福利等支出变化培训开发计划培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等培训总投入、脱产人员工资及脱产引起的缺失职业计划骨干人员的使用与培养方案产生的各项费用绩效与薪酬福利计划个人及部门的绩效标准、衡量方法：薪酬结构、工资总额、工资关系、福利与绩效与薪酬的对应关系等薪酬福利的变动额劳动关系计划减少与预防劳动争议，改进劳动关系的目标与措施诉讼费用及可赔偿额二、人力资源部的要紧工作内容乍内容工作事薪策略规划制度规范作业执行人员甄选确定企业长期经营所需的人员编制，完善预测工具体系设计甄选工具，确认甄选工具的效果，拟订招聘计划招聘工作管理、组织

7、笔试与面试等绩效考核决定企业应重点使用何种绩效考核指标设计与薪资、员工进展相结合的考核制度，设计开展未来组织工作所需的考核工具绩效考核的组织实施、数据的收集、汇总、分析、反馈员工进展规划企业未来要紧骨干的进展计划，确认组织进展所需的人才类别设计企业进展系统，评估企业培训要求，设计培训课程及有关制度，配合组织进展提供培训课程，执行工作教诲，规划个人职业生涯薪资福利薪资与企业长期战略结合设计薪资福利制度调薪、核薪、发薪及日常福利等第二节人力资源规划流程一、人力资源规划工作的基本程序一趋势分析法工作流程图目前人力资源需求预测/未来人力资源需求预测/未来流失人力资源需求预测/企业人力资源需求预测/（开

8、IV*人力资源部组织进行职务分析，根据分析结果确定职务编制、人员配置人力资源部解读企业进展规划，熟悉战略进展目标人力资源部对预测期内的企业退休人员数量进行统计工IJ人力资源现状统计，得出超编、缺编及是否符合岗位要求情况人力资源部根据企业进展规划，确定各部门的工作量人力资源部对预测期内离职情况进行预测I将统计结果与部门管理者讨论依工作量确定各部门需增加的岗位与人员数将上述统计、预测结果进行统计I根据讨论结果调整统计结果将各部门需增加岗位、人员数汇总统计对统计结果进行确认与调整确定目前人力资源需求确定未来人力资源需求确定未来流失人力资源需求将上述3项预测结果统计、汇总确定企业整体人力资源需求JrC

9、结)T五、人力资源战略规划工作流程六、人力资源规划管理流程第三节人力资管理费用、预算一、人力资源管理费用构成要素其他人力资源管理费用二、人力资源管理费用编制流程三、人力资源原始成本核算内容四、人力资源重置成本核算内容五、人力资源管理费用构成表费用项目活动项目招聘招聘广告费、招聘会会务费、高校奖学金、材料费薪酬水平市场调查调研费、专题研究会议费人才测评测评费培训教材费、讲师劳务费、培训费、差旅费公务出国护照费、签证费劳动合同认证费辞退补偿金残疾人安置残疾人就业保证金劳动纠纷法律咨询费办公业务办公用品与设备费六、预算执行情况反馈流程第四节、需求预测执行工具与报告一、现实人力资源需求预测表年月日部门

10、目前编制人员配置情况人员需求超编缺编不符合岗位要求运营部市场部客户服务部合计二、未来人力资源需求预测表年月曰预测期预测内容第一年第二年第三年第四年第五年行政辅助职系技术职系增加的岗位及人数备注三、未来人力资源流失预测表年月曰预测期内容第一年第二年第三年第四年第五年离职人员其它岗位及人数备注四、年度人力资源需求预测表年月曰职系当前年第一年第二年行政辅助职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位与人数需增加岗位与人数流失人数预测流失人数预测总需求总需求总需求技术职系现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位与人数需增加岗位与人数流失人数预测流失人数预测总需求总需求总需求总计现实人数期初人数期初人数现实需求需增加岗位与人数需增加岗位与人数流失人数预测流失人数预测总需求总需求总需求审核人:五、人力资源净需求统计总表人员类别现有人员计划人员余缺预期人员的变动情况本期净需求调职升迁辞职辞退其他合计合计填表人：审核人:六、部门岗位人员增补申请表申请部门增补职位名称增补员额人申请增补理由口扩大编制口储备人力口辞职补充口短期需要口其它（在备注栏注明原因）希望报到日期年月日应具备的资格条件性别：口男女口不限年龄：岁至岁婚姻：口已婚口未婚口不限学历：口初中口高中口中专口大专口大本口硕士口博士专业：职称：口不限口中级口高级外语：口通常口良好口熟练口熟知口不限经历：.技能：.其它：.岗位职责描述申