人力3级要点(黄金28.docx

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1、人力3级要点（黄金282从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）与短期计划（1年及以内的计划）3人力资源规划的内容：1战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体进展战略的目标，对企业人力资源开发与利用的大政方针、政策与策略的规定，是各类人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。2组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计。3制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。4人员规划。是对企业人员总量、构成、流淌的整体规划。5费用规划。是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。4人力资源规划在企业人力资源

2、管理活动中的地位：1人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。2人力资源规划具有先导性与战略性。3企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。4人力资源规划又对企业各类人力资源管理活动的目标、步骤与方法，做出了具体而详尽的安排。5工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件与环境，与员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。6岗位分析的内容：1对岗位存在的时间、统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、结与概括。2明确岗位对员工的素养要求,序与标准，以文字与图表的形式加以表述,空间范围

3、作出科学的界定，对岗位内在活动的内容进行系权责等因素逐一进行比较、分析与描述，并作出必要的总提出本岗位员工所应具备的资格与条件。3按照一定的程最终制定出工作说明书。7工作岗位分析的作用：1工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了根据。3工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给与需求预测的重要前提。5工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。8工作岗位分析信息的要紧来源：1书面资料。2任职者的报告。3同事的报告。4直接的观察9岗

4、位规范：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则与岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或者对某类员工劳动行为、素养要求等所作的统一规定。10岗位规范的要紧内容：1岗位劳动规则。（时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则）2定员定额标准。（编制定员标准、给类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或者双重定额标准等）3岗位培训规范。4岗位员工规范。（岗位系统分析的基础上，对岗位员工各方面素养要求所作的统一规定）11岗位规范的结构模式：1管理岗位知识能力规范（职责要求、知识要求、能力要求、经历要求）。2管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲与推荐教材）3生产岗位技术业务能力规范（应知

5、，应会，工作实例）4生产岗位操作规范（1岗位的职责与要紧任务，2岗位各项任务的数量与质量要求，与完成期限，3完成各项任务的程序与操作方法，4与有关岗位的协调配合程度）5其他种类的岗位规范（如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等）12工作说明书：工作说明书是组织对各类岗位的性质与特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件与环境，与本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。13工作说明书的内容：1基本资料。2岗位职责。3监督与岗位关系。4工作内容与要求。5工作权限。6劳动条件与环境。7工作时间。8资历。9身体条件。10心理品质要求。11专业知识与技能要求。12绩效考评。14岗位规

6、范与标作说明书的区别：1从内容看：工作说明书是以岗位的“事”与“物”为中心；岗位规范覆盖的范围、涉及的内容更广泛；部分有交叉。2突出的主题不一致：岗位规范：通过岗位系统分析，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，以便在招聘、培训、考核等环节提供根据；工作说明书：通过岗位系统分析，还说明“该岗位是一个什么样的岗位？这一岗位做什么等:3结构形式：工作说明书不受标准限制；岗位规范通常是由企业单位职能部分按企业标准化原则，统一制定并公布执行的。15工作岗位分析的程序：1准备阶段。2调查阶段。3总结分析阶段。16设计岗位调查方案：1明确岗位调查的目的。2确定调查的对象与单位。3确定调查项目。4确定调查

7、表格与填写说明。5确定调查时间、地点与方法。17决定工作岗位存在的前提：1有关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响。2劳动条件与劳动环境的状况。3服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响。4本部门对岗位任务与目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，与领导行为的影响。5本岗位不一致阶段、不一致经历任职者思想意识、主观推断、个人意志等，对岗位工作任务与目标所产生的反作用。6生产业务系统的决策的影响。7工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响。8软环境条件的影响。（文化、传统、价值观等）18工作岗位设计的基本原则：1明确任务目标的原则。2合理分工协作的原则。3责权利相对应的

8、原则。4因事设岗的原则（因事设岗是设置岗位的基本原则，应以“事”与“物”为中心设置）19改进岗位设计的基本内容：1岗位工作扩大化与丰富化（Z作扩大化包含横向扩大工作与纵向扩大工作；工作扩大化是岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况。工作丰富化：在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术与技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。工作丰富化的要求.任条怛多祥明确任务的意义；任务的整体性；给予必要的自主权；注重信息的沟通与反馈2岗位工作的满负荷。3岗位的工时制度。4劳动环境的优化（劳动

9、环境优化应考虑下列因素：1影响劳动环境的物质因素V工作场地的组织、照明与色彩与设备、仪表与操纵器的配置.2影响劳动环境的自然因素空气、温度、湿度、噪声与厂区绿化等）20工作岗位设计的基本方法：一传统的方法研究技术方法研究是运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容与步骤，进行全面系统的观测、记录与分析，目的在于检查与消除岗位员工费时费力的操作，克服停工、等待等工时浪费的现象，有效地促进岗位工作的满负荷方法研究的具体步骤：1选择研究对象，2用直接观察方法记录全部事实，3分析观察记录的事实，找出改善的方案，4通过分析，研究出一套有用、经济、有效的新方法，5贯彻执行新方法方法研究具体应用的技术：1

10、程序分析：是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对生产程序中的每项作业与运输的比较与分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生产程序。分析工具：（1）作.程序图，它是显示产品在加工制作过程中，各个作业与保证其效果的检验程序的图表。其作用：找出最关键的加工路线，核算半成品、在制品的单位的成本，说明原材料、在制品、半成品进入工序加工的时间、地点，为原材料、配件、半成品的购进、供应、保管提供根据，记录了工艺加工的确切情况，可为岗位劳动定额标准的制定提供根据。（2）流程图，它是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图表。可分为：单柱型。多栏型（3）线图，亦即流线图，

11、是用平面图或者立体图来显示产品加工制作的全过程（4）人-机程序图，亦称联合程序图，它是显示机手并动的操作程序图（5）多作业程序图，它是以多个岗位的多名员工与所操作的设备为对象绘制的程序图（6）操作人程序图，亦称左右手操作程序图，它是按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图前三种流程图要紧侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析研究，是以宏观的物料流程为对象后三种是以工作地上的一个岗位或者几个岗位、一台或者多台设备、一名或者若干名员工为对象，研究手工操作或者机手并动操作的作业程序，通过程序图，进行岗位工作程序分析，力求找出节约人力，减少工时消耗，充分利用设备的最佳方案。2动作研究

12、。它是运用目视观察或者者影片、摄影机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，必要时可将要素再细分为一系列动素，根据动作经济原理，发现其中不合理的多余、重复部分加以改进，设计出以新的、合理的以作业结构为基础的操作程序。其思想精要：1要规定明确的高标准的作业量2要有标准的作业条件3完成任务者给付高工资4完不成任务者要承担缺失动作经济学原理：是指实现动作经济原则，用以改善工作方法。包含：1、人体的利用，包含动作顺序、动作节奏、动作合并等；2、工作地布置与工作条件改善；3、有关工具与设备的设计应科学、经济。动作原理的应用程序：1考察现行的程序，对它提出各类问题。2在考察的基础上，做好下列四个方

13、面的工作，并提出新的方法：取消所有不必要的工作合并重复的工作重新调整所有的工作，使作业更有条理、更有效率检查各项具体操作能否简化3检查各项具体操作能否简化二现代工效学的方法工效学：是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，与在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。现代工效学的基本指导思想是：以人为本，以人为主体，结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素，系统的进行分析，在一定的外部空间环境下，妥善地处理好人-机矛盾，寻求符合人的生理心理规律的最佳方法三其他能够借鉴的方法工业工程师对人员、物料、设备、能源与信息所构成的集成系统，进行设计

14、、改善与设置的一门科学。它综合运用数学、物理学与社会科学方面的专门知识与技术，与工程分析与设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测与评价工业工程的目标：就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量与安全，提高生产率，获得最佳效益工业工程的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所构成的集成系统，进行设计、改善与设置。工业工程的功能的具体表现为：规划、设计、评价、创新21企业定员：亦称劳动定员或者人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素养要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。劳动定额：是指在一定的生产与技术条件下

15、，生产单位产品或者完成一定工作量应该消耗的劳动量（通常用劳动或者工作时间来表示）标准或者在单位时间内生产产品或者完成工作量的标准。劳动定额是衡量劳动（工作）效率的标准，是“工时定额”与“产量定额”的合称。劳动定员与劳动定额都是对人力消耗所规定的限额，只是计量单位不一致、应用范围不一致而已。企业劳动定员是劳动定额的重要进展。22企业定员管理的作用：1合理的劳动定员是企业用人的科学标准。2合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。3科学合理定员是企业内部各类员工调配的要紧根据。4先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素养。23企业定员的原则：1定员务必以企业生产经营目标为根据。2定员务必以精简、高效

16、、节约为目标（应做好下列工作：产品方案设计要科学。提倡兼职。工作应有明确的分工与职责划分）。3各类人员的比例关系要协调。4要做到人尽其才，人事相宜。5要制造一个贯彻执行定员标准的良好环境。6定员标准应适时修订。24核定用人数量的基本方法：1按劳动效率定员根据工作量与劳动定额来计算人员数量；适合于不受机器设备等其它条件影响、以手工操作为主的工种；按劳动效率定员计算工式为：宁昌人数二计划期生产任务总量贝一工人劳动效率X出勤率上口a将X每种产品年总产量单位产品工时定额）定贝人数=-=年制度工日8定额完成率X出勤率宁口.A断_Z（每种产品年总产量X单位产品工时定额）定贝人数一年制度工日X8x定额完成率X出勤率X（1废品率）2按设备定员根据设备需要开动的台数与开动的班次、工人看管定额，与出勤率来