人力资源09.docx

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1、人力资源09人力资HumanResources2009年第113期3月30日一4月13日培训进展绩效考核人资管理员工关系招飕选拨薪酬福利人力费谏本期要目快速进入点击页码K每期欣赏与您共读U3【培训进展】5现代企业为何离不开培训5论培训师的培训效果7让企业培训来得更有效8【绩效考核】9如何解决绩效管理中的“表格依靠症”9绩效管理的“八大误区”11企业亟待建立科学的绩效考核体系12HR:企业绩效管理应用实践的几大误区14企业绩效考核加剧：人人自危15【人资管理】17做HR真冤17喜欢加班不是好员工18职称在企业中的激励作用19跳槽最失败的四种类型20HR管理要战略化20团队以什么为中心21人力资源

2、管理之任职资格体系构建22人力资源管理中的需求辨析23企业转型：再造人力资源管理24人力资源规划不可忽视的五个关键点25战略人力资源管理，制造企业新竞争力27提防人员配置陷入成本怪圈28新增岗位的效益与必要性的评估30人力资源工作者的三层境地31【员工关系】32裁员幸存者工作心理及其组织干预32【招聘选拔】35招聘时如何观察人？35企业招聘：匹配的技术与识人的艺术36如何招到“合拍”的员工？38【薪酬福利】39加薪：包容一切的爱39如何利用薪酬制度有效留住核心员工40设计薪酬需灵活多变41加薪的尴尬与策略42另眼看密薪制44热议：中国实现四天半工作制45高管限薪的道与德46R劳动与法X48大学

3、生：用人单位你能够拒绝我但请尊重我48珠宝厂血案背后的思考49北京社保缴费基数上调404元50员工被炒申请劳动仲裁公司“代”其续签合同被识破51做好劳动争议预防与调解工作之管见51标准工作时间之外的劳动是否均应认定为加班？52大学生：用人单位你能够拒绝我但请尊重我54金融危机中员工还能否福利旅游？55K每期欣赏与您共读R好猎者齐国有一个喜欢打猎的人，花费许多时间去打猎，结果却是一无所获，回家之后觉得愧对家人，出门又觉得对不起邻里好友，他认真琢磨为何自己老是猎不到猎物，最后才明白是由于猎狗不好，但是由于家穷没办法得到好的猎狗，因此他想回到自己田里努力耕种，有收获之后便可买一只好的猎犬，等到有一只

4、好猎犬时，便容易捕获野兽，达成自己成为一个好猎人的心愿。“工欲善其事，必先利其器”，但是应该具备什么器具，才能善其事呢？这可能是更重要的课题。很多企业，员工每天辛苦忙到晚，领导者也是天天加班又加班，惋惜效益就是上不去？为什么？基础建设没打好，员工技能低，管理制度不完善等等，都可能是根源所在。全心投入事业经营的企业家唯有不断反复思考这个问题，摸索出答案，最后方能成功。为了达到目标，暂时走一走与理想背弛的路，有的时候却正是智慧的表现。启示：员工要想“善其事”，务必“利其器”，而这所谓“器”就是自己的专业知识与处事能力；而作为领导者就需要有长远的眼光与作为伯乐的气质，俗话说“千里马常有，而伯乐不常有

5、”，表达出了作为领导者的鉴别并重用用人才的可贵。树上还有几只鸟某日，老师在课堂上想测测一个学生的智商怎么样，就问他：“树上有十只鸟，开枪打死一只，还剩几只？”看到这里，我心里偷着一乐，答案不就是“一只都不剩吗？”这样的问题太简单了，就连现在的小学生都能答出来，由于在很多书上与电台的互动节目中都有这样的脑筋急转弯的题，再普通只是了。但故事中是如何回答的呢？学生反问：“是无声手枪吗？”“不“枪声有多大？”“801Oo分贝“那就是说会振得耳朵疼？”“是“在这个城市里打鸟犯不犯法？”“不犯J“您确定那只鸟确实被打死了？”“确定J老师已经不耐烦了，“拜托，你告诉我还剩几只就行了，0K?”wOK,树上的鸟

6、里是否具有聋子？”“没有J“是否具有关在笼子里的？”“没有J“边上还是否具有其它的树，树上还是否具有其它鸟？”“没有J“是否具有残疾或者饿得飞不动的鸟？”“没有J“算不算怀在肚子里的小鸟？”“不算J“打鸟人的眼是否具有花？保证是十只？”“没有花，就十只。”老师已经满头大汗，且下课铃响了，但学生还在问：“是否具有傻到不怕死的鸟？”“都怕死。”“会不可能一枪打死两只？”“不可能“所有的鸟都能够自由活动吗？”“完全能够J“假如您的回答没有骗人J学生满怀信心地说，“打死的鸟要是挂在树上没有掉下来，那么就剩一只；假如掉下来，就一只不剩J看到这里，我感到很震惊，故事中那位学生在处理问题时的严密思维是值得我

7、们学习的。就这样一个简单的问题，“他”居然能提出14个问题来推理自己的答案，思维十分活跃，这是我不管如何都想不到的，同时也为自己在一见到问题时的鲁莽与幼稚而感到羞愧。在我们的日常工作中，有的时候确实存在一见到问题就简单处理的现象，没有多想几个“为什么？”也没有将与这一问题有关联的其它条件都考虑进去，这样处理问题往往不能达到满意的效果。有的时候一个问题的答案不是一元的，而是多元的，与其存在的客观条件息息有关，这就要求我们应避免思维的简单化。故事中那位学生在处理问题时，采取了排除法，在排除了其它可能性后，得出了最准确、最圆满的答案。启示：在实际工作中，假如我们能够避免思维上的直线式与习惯性，对问题

8、多层次、多角度、多侧面地去思考，不忽略任何一个细节,甚至是逆向思维，那么，我们就有可能避免工作中的失误。【培训进展】现代企业为何离不开培训裁缝A是深圳某化工公司的培训经理，A认为培训的一项重要任务就是做好“裁缝”工作。我们都明白裁缝是按照身体的尺寸，选择布料，然后将布料制成衣服。那么，培训与裁缝有什么联系呢？首先是要量体，所谓量体就是为企业设计需要的培训规划。剩下的就是选料与裁衣，A对培训市场有一个比喻，说培训市场象是一堆充斥各类花色档次布料。人们务必从这堆布料中精心选择出适合自己的布料，然后再织成适合自己的衣服。这中间首先需要注意这些布料中什么是的次布，由于次布不论颜色多么漂亮，也会影响衣服

9、的品质。其次是需要将不一致的布料搭配合适，决定裁成什么形状，与其它的布缝在一起，作成最适合身体的衣服。A经常说，培训的规划还是比较容易操作的。但是培训规划制订好了，寻找满意的课程就需要很大的力气。由于不一致的培训师、不一致的课程，会有不一致的理念。这些课程什么适合自己的企业，什么课程不适合，或者者适合到什么程度，即请培训师侧重在什么方面培训、在什么样的时机选择什么样的课程，都需要认真思考与评估。助步器B是中山一家高科技公司的培训主管。B认为培训的重要任务就是婴儿步行器的功能。为什么这样说呢？我们明白当婴儿不太会走路时，家长会给他买一个助步器，以支撑他的身体。B认为现在处于一个高速度变化的时代，

10、企业要想生存，就需要不断的习惯这个变化的时代。企业在习惯变化的过程中，企业的知识结构、能力也务必跟着发生变化，否则就无法继续生存。企业要想获得往常所没有的能力，有两个办法，一个办法是通过招聘，使企业具有往常所不具备的能力。另外一个办法就是自己培养，尽管这个方法见效慢，但是内部培养的人员熟悉本企业的文化，这就能够使得这种能力根植于企业内部。这时候培训的重要性就突显出来了。B往常在广州的一家公司做培训经理，公司的要紧产品通过经销售商进行销售的，尽管节约了销售费用，但是销售渠道长，公司的销售政策很难贯彻到渠道中。竞争对手采取了缩短渠道的策略，直接面对零售商，使B公司的市场受到了很大的威胁B公司也决定

11、直接面对零售商进行销售，在重点城市建立办事处。然而B公司没有与零售商打交道的经验，也没有城市内物流的经验，一时又难以找到合适的人员，只有边学习、边摸索。结果被竞争对手强走了一部分市场份额。B经常感叹说，要是及时的明确战略重点的转移，及时制定培训计划，加强内部能力的培养，确信不是这样的结果。复印机C认为培训的重要工作就象复印机一样，不断的复制优秀的经验。企业管理已经进入了知识管理的时代，通过对优秀的经验与技能的挖掘，继而进行有效的传播，使得优秀的技能与经验变为企业技能与企业经验。事实上企业并不缺少优秀的技能与经验，缺少的只是将这些经验与技能挖掘出来，进行有效的传播。这时，培训将担任重要的角色，这

12、里所说的培训不是狭义上的培训，这些培训包含各类形式，包含师傅带徒弟，还包含文档的共享、网上学习等一切可能的形式。C是四川一个大型连锁店的培训经理。C所在的企业跨越了很多城市。连锁企业最大的特点在于同一性，培训就是实现同一性的重要手段。公司设立了培训学校，新员工进入公司之前，都需要到培训学校进行学习，培训学校为不一致的岗位设置了不一致的课程。另外，由于公司跨越了很多城市，造成集中培训非常困难、各个地区之间优秀的经验无法共享。C花了大量的时间，对公司不一致地区的优秀的技能与经验进行了挖掘，通过有效的传播手段进行传播，公司因此节约了大量的培训费用，同时取得了很好的培训效果。月已料“肥料”？！这是一个

13、比较奇特的办法。D将员工比喻为幼苗，幼苗要想茁壮成长，务必不断的汲取养分。只有幼苗茁壮的成长了，企业才能获得良好的收成。D认为培训的任务就是不断的给员工“施肥”，不断的使员工成长。D认为现在大多数企业中不是人才太多，而是人才太少，合格的员工太少。当无法通过外部招聘满足企业对合格员工的需求的时候，就会用大量不合格的员工顶替，这种现象非常普遍。面对这样的情况，企业要想进展，一定不能是消极的等待，等待招聘到合适的员工，而是积极的帮助暂时不合格的员工提高自己水平，继而达到合格员工的水平。另外，合格员工的晋升也存在这样的问题，是等到被提升后再摸索、再学习，还是储备合格的后备员工，使员工获得未来才需使用的

14、能力，当然是选择后者。这种情况下，培训就需要发挥作用。D每年都会结合员工的职业生涯规划、资格管理，为员工设计个性化的培训规划。员工切实的感受到了公司期望与个人一起成长，也积极的配合培训，抓紧时间学习。员工在企业中能够跟随企业一起成长，人员的流失率一直保持在很低的水平。软化剂E是一家IT企业的培训经理，她认为除了别的功能以外，软化的功能非常重要，就是把企业与员工绷紧的工作神经放松一下，使工作效率更高。企业运营是条主线，一切工作都围绕着市场、围绕着计划目标进行。企业希望员工高效率地完成任务，勤奋的员工也全身投入在工作中。长久这样循环下去，企业与员工都变成了机器。企业是部大机器，按其进展需要不间隙地

15、运转，员工是个小机器，工作一一吃饭一一唾觉一一工作，长此下去就会崩溃的。因此把培训作为企业运营的有益补充与软化剂。E所在的企业大部分员工是软件工程人员，都非常敬业，把时间全部投入在编程上，一天工作、学习十几个小时是常事，他们满脑子是程序，有的时候与他们说话就感受直楞楞的，转只是弯来。E认真分析后发现他们太用心，这样下去生活都麻木了，可不是件好事。因此他在企业内部开展了英语培训、国学讨论、说话与人际关系几个系列培训课程。她明白这并不能对工作技能产生直接影响，但能够放松员工紧张的神经，也给员工一个互相交流，互相熟悉的机会。运行了一段时间以后，员工普遍反应良好，工作氛围也得到了一定程度的调节。培训的要紧任务：根据公司的战略重点的转移，不断的为企业战略的实现做好准备；B的例子很明确的说明了这个道理，处在剧烈变化环境中的企业都会面临着这个问题。培训工作会对公司战略的实现起到非常重要的支撑作用。结合知识管理，对企业优秀的经验、技能进行复制J；C所在公司的就是这样操作的，培训不应该只停留在传统意义上的面对面授课，应该采取一切能