价值网络重构网络经济中企业商业模式创新的案例研究.docx

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1、价值网络重构网络经济中企业商业模式创新的案例研究摘要网络经济背景下，企业的商业模式创新成为企业获得竞争优势的重要手段。如何进行商业模式创新？企业主动进行商业模式创新有什么方法与角度？这是商业界与学术界的热点话题之一。然而，“商业模式”的概念本身在学术界还没有一个公认的明确的定义，因此有关商业模式创新的研究也缺乏统一明确的规范。本文从商业模式与商业模式创新的文献研究出发，综合使用利益有关者理论与价值链的理论，从企业价值网络与价值网络重构的视角，尝试对商业模式的概念与特征进行定义与区隔，提出以利益有关者图谱、价值网络拓扑与顾客价值、企业价值实现模型为核心的企业商业模式表述的方法，并结合网络经济时代

2、的特点与趋势，提出了网络经济下企业商业模式创新方法的五个假设。然后，本文选取了有代表性商业模式创新的中国企业案例，包含小米公司与某汽车电子企业等，通过资料分析、企业访谈等方法收集数据，证实了商业模式创新方法的五个假设。本文得出的结论是，在网络经济背景下，企业能够从下列五个角度主动进行企业商业模式的分析与创新：1转变利益有关者在价值网络中的角色；2）调整利益有关者的细分群体；3）改变“顾客价值实现”的主价值链；4）改变“企业价值实现”的主价值链；5）改变“顾客价值”与“企业价值”实现的相位。关键词：商业模式，商业模式创新，价值网络，价值网络重构Va1ueNetworkRestructuring:

3、CaseStudyofBusinessMode1InnovationinNetworkEconomyABSTRACTEng1ishAbstractKEYWORDS：BusinessMode1,BusinessMode1Innovation,Va1ueNetwork,Va1ueNetworkRestructuring图目录图2-1HAME1的商业模式四构面模型14图2-2OSTERWA1DER的商业模式九要素模型15图2-3AMIT的商业模式交易组合模型16图2-4企业的利益有关者示意图25图2-5米切尔利益有关者评分法28图3-1网络经济环境下的企业利益有关者关系40图3-2格力公司价值网络图

4、44图3-3小米公司顾客价值的实现模型（新品研发阶段）45图3-4小米公司顾客价值与企业价值的实现模型（批量供应阶段）45图3-5小米公司顾客价值与企业价值的实现模型（生态系统阶段）46图5-1小米公司2014年业绩55图5-2小米公司2014年市场份额56图5-3通常汽车电子生产商的价值链拓扑图69图5-4Y公司的价值网络拓扑图70表目录表2-1商业模式研究文献列表8表2-2商业模式构成要素的观点汇总9表2-3利益有关者分类的研究观点26表3-1商业模式的概念区隔37表3-2利益有关者三项指标评分标准41表3-3格力公司与小米公司的利益有关者分析的差异42表5-1互联网条件下企业边界的变化5

5、4表5-4小米手机的竞品参照表60表5-5半结构化访谈提纲64表5-6Y公司的利益有关方分析表67表5-7Y公司的访谈记录整理70目录价值网络重构：网络经济中企业商业模式创新的案例研究错误!未定义书签。摘要Va1ueNetworkRestructuring:CaseStudyofBusinessMode1InnovationinNetworkEconomy.I前言01 .绪论11.1 研究背景11.1.1 商业模式研究的提出11.1.2 商业模式研究的必要性21.2 研究问题313研究设计31.4 研究意义52 .企业商业模式创新与有关理论研究进展62.1 商业模式的概念62.1.1 商业模式

6、的研究意义72.1.2 商业模式的研究现状及要紧观点82.1.3 商业模式转变的提出182.2 商业模式创新的研究202.2.1 构成要素视角的商业模式创新研究方法202.2.2 系统视角的商业模式创新研究方法212.2.3 价值链视角的商业模式创新研究方法212.2.4 战略视角的商业模式创新研究方法212.3 利益有关者理论的研究232.3.1 利益有关者理论的核心思想232.3.2 利益有关者理论的研窕历史232.3.3 利益有关者的界定方法242.3.4 利益有关者的分类研究252.3.5 利益有关者理论的现实意义与不足312.4 价值网络理论的研究322.4.1 企业价值网络概念的提

7、出与界定322.4.2 企业价值网络的竞争优势问题研究333 .企业商业模式的本质与要素363.1 商业模式的概念区隔363.2 商业模式的价值视角373.3 企业的商业模式的表述393.3.1 企业的利益有关者分析表403.3.2 价值流淌网络拓扑图443.3.3 顾客价值与企业价值的实现模型444 .商业模式创新的方法464.1 转变利益有关者在价值网络中的角色（A类）464.2 调整利益有关者的细分群体（B类）474.3 改变“顾客价值实现”的主价值链（C类）474.4 改变“企业价值实现”的主价值链（D类）474.5 改变“顾客价值”与“企业价值”实现的相位（E类）475 .网络经济背

8、景下企业商业模式创新的案例研究485.1 网络经济时代的特点与趋势485.1.1 网络经济的内涵485.1.2 网络经济的特点495.1.3 网络经济下利益有关者与企业价值网络的变化525.2 小米的案例555.2.1 小米公司的“群众路线”与“粉丝文化”565.2.2 做最高性价比的智能手机605.2.3 生态系统“羊毛出在猪身上”615.3 一家汽车电子企业的案例645.3.1 有关利益有关者的识别655.3.2 有关价值网络的分析695.3.3 Y公司商业模式创新的路径与方法706 .结论747 .本论文的奉献与不足757.1 理论奉献757.2 管理实践意义767.3 不足与展望778

9、 考文献79附录83致谢错误!未定义书签。前言前言/绪论1.绪论11研究背景1.1.1 商业模式研究的提出在2012年12月12日中央电视台第13届“中国年度经济人物”的颁奖典礼上，两位获奖大佬：代表传统零售业的万达集团董事长王健林与代表新兴电子商务的阿里巴巴集团董事会主席马云，由于对电子商务是否能“干掉”传统零售业这一论题争吵不下，两人当众下了一场“1亿元”的赌注：王健林说，假如到2023年，中国零售市场上电子商务的市场份额假如超过50%,他就输给马云1亿元!这个前所未有的豪赌事件一时间成为坊间津津乐道的话题。I奇妙的是，1年以后，在2013年12月12日第14届“中国年度经济人物”的颁奖典

10、礼上，代表电器制造业的格力集团董事长董明珠与代表新兴互联网手机业的小米公司董事长雷军，当场又将“大佬赌局”升级到“10亿元”：对赌内容是，假如5年内，小米公司的营业额能超过格力，她就输给雷军10亿元！（按照格力公司的进展计划，到2018年，格力的营业额在2000亿元左右，而小米公司2013年的营业额不到300亿元，2014年是700亿元）事后，雷军对赌局事件回应表示，5年内小米超过格力的可能性是99.99%,这是历史进展的必定。他所给出的理由是：格力是工业时代制造业的骄傲，小米却插上了互联网的翅膀。而董明珠则隔空驳斥了雷军的论调，她表示，大家都认为空调是传统产业，但传统制造业也都有创新、先进的

11、地方：格力手中握有1.4万项专利，靠多年的研发“死功夫”积存下来。“我一直不认为我们是传统产业。同样，小米是一家做手机的公司，不能代表互联网。”她还称，并不认为传统企业面临危机，当大家抓住营销与技术，格力却紧紧抓住利润较低的制造，在低利润的部分形成突破。“今年国庆促销，大家又说为完成目标在打价格战。我认为，行业里面只要保持技术领先，永远没有天花板。关于没有竞争力的企业，才有天花板。”连续两年看企业家明星“互掐”，也许是中央电视台有意导演的噱头，也许是企业家们通过“对赌辩论”来宣传自己的公司与理念，然而，在天价赌局事件喧闹的背后，研究者看到的是网络经济与移动互联网大进展的背景下，企业商业模式之间

12、与商业模式创新之间的竞争！拿董明珠与雷军的“格力VS.小米”之争来说，一个是做“空调”的，一个是做“手机”的，本来大概没有什么可比性，但是，在央视赌局事件一年之后，2014年12月14日晚，小米与“美的”(格力公司的要紧竞争对手)同时公布公告达成战略合作，小米斥资12.66亿元参与美的集团的增发，联手进军智能家居行业。董明珠随后猛烈回应，就知识产权问题抨击小米与美的，称“两个骗子在一起,是小偷集团2015年3月18日下午，董明珠在广州中山大学现场演讲的互动交流中，突然宣布格力手机已经做出来了，同时拿出一部带有格力商标的大屏幕手机展示给观众看。6月1日，格力集团董事长董明珠在召开的格力电器股东大

13、会上正式宣布格力手机开卖，售价为1699元，挑战小米手机经典的1999元定价。格力手机开机时会出现来自董明珠的问候语：“感谢您选择格力手机，这是格力跨进全球500强后推出的首批手机之一，它不仅可用于人际沟通，还能开启格力智能环保家居的大门J水落石出，小米与格力瞄准的都是中国超5000亿元规模的智能家居市场！那么，毕竟是格力的“以制造能力、服务能力与自主研发为核心的重资产模式”靠谱呢，还是小米的“专注设计与营销的互联网思维轻资产模式”更胜一筹呢？结果现在还无从明白，也并不重要。1.1.2 商业模式研究的必要性20世纪80年代以来的信息技术革命，不仅改变了人们的工作方式，也改变了商业活动的方式，从

14、而对世界包含中国企业的运作模式产生了深远的影响。现今，随着网络经济时代的到来,特别是以移动互联网为核心的创业浪潮的兴起，“商业模式(BUSineSSMode1)逐步成为一个常用的术语与人们关注的重要问题之一，而人们对商业模式的关注又表达在商业模式创新的焦点上。风险投资家面对希望获取资金的创业者，必定会问这样的问题：“您的商业模式是什么？”“您的商业模式有什么创新的地方？”一个在市场上获得成功的企业往往有一个新颖、优秀的商业模式，这已成为人们的共识。特别是当创业企业不能盈利而陷入逆境时，人们普遍将原因归结为没有清晰的商业模式或者者商业模式存在缺陷。商业模式逐步在各个领域中都占到要紧地位，并覆盖国

15、内外的理论界与企业界，但是对其认识仍处于系统性的阶段，还尚未进行深入熟悉，其中对包含商业模式的基本概念、结构体系、理论范畴都熟悉较为模糊，其不具备完整的理论分析框架，涉及到有关模式的研究总体仍停留在萌芽期阶段。作者的研究目的就是以商业模式的结构体系为基础实现进一步研究，寻求企业进行商业模式创新的方法与路径，为进一步在企业经营实践中运用与完善这个理论体系打下基础。其研究的意义在于为企业经营实践中所涉及到的商业模式创新问题提供分析方法与工具。12研究问题企业的商业模式应该如何定义？是否具有普适性的商业模式讨论框架？什么是企业的商业模式？它与营销模式、战略模式、运营模式、定位、资源、核心竞争力等常见的概念有什么不一致？网络经济时代，企业进行商业模式创新有什么途径与方法？有什么样的模型能够指导企业进行有目的地商业模式创新？13研究设计本文的总体研究思路是从商业模式的定义与理论模型出发，结合利益有关者理论与价值链理论，研究在网络经济时代企业商业模式创新的途径与方法问题。首先介绍商业模