企业管理咨询项目建议书范本_001.docx

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1、企业管理咨询项目建议书范本咨询项目建议书四川省威士敦企业管理咨询公司二O一二年四月十八日声明本项目建议书由四川省威士敦企业管理咨询公司为四川大西南建材城公司制作，所有建议均非最终咨询建议。文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。项目背景错误!未定义书签。关键问题5工作原则7咨询价值观7工作计划8项目实施计划16项目组织17项目成员咨询背景18咨询费用19附件一北大纵横咨询经验20附件二北大纵横八大优势22附录三北大纵横概况23附录四公司营业执照28鲁艺房地产开发有限责任公司（下列简称“鲁艺房地产

2、公司”）是一家成立于一九九四年三月的民营企业，要紧从事房地产与文化交流。公司自成立以来，在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下，秉乘中国文化之精神，致力于文化产业的开发与建设，在居住文化等方面，进行了长期不懈的探索与努力，取得了显著的社会效益，得到了社会各界的确信。作为一个具有浓厚文化底蕴的房地产专业化公司，公司董事会特邀国内著名职业经理人林少洲作为鲁艺公司总经理，全面负责市场的策划、经营与管理。目前，公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目一一鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期，公司迫切需要建立健全规章制度，规范各项工作流程，引进人力资源管理，加大考核力

3、度，上升管理层次，为企业的长远进展制造条件。此次咨询项目工作成果既要符合鲁艺房地产开发有限责任公司最高层领导的意志，又要结合鲁艺房地产开发有限责任公司公司的具体特点，同时符合现代企业制度与有关法律、法规要求，并具有可操作性。北大纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，在帮助企业规范管理、制定人力资源制度方面有着丰富的经验，公司各要紧咨询师均有不一致行业背景，有丰富的咨询与操作经验。针对鲁艺房地产开发有限责任公司的实际情况，北大纵横管理咨询公司能够为鲁艺房地产开发有限责任公司的管理改进提供必要的协助，为鲁艺房地产开发有限责任公司的长期稳固的进展提供实效性的解决方案。关键问题根据我们以

4、往对各类企业的咨询经验，鲁艺公司可能存在下列问题:组织机构设置不合理，分工不明确。一个经营过程往往要通过若干个部门、环节的协调处理。假如机构设置责权不明晰或者权责不对等，一方面容易出现责任真空，从而产生工作互相推委的现象，另一方面，可能则可能出现有令不行，监督不利的情况，造成企业高效运转的障碍。无人负责整个经营过程,缺乏用户至上的意识。各部门都是按专业职能划分,每个部门尤如“铁路警察”,各管一段,结果是各部门只关心本部门的工作,并以达到上级满意为准。“用户就是上帝”那只是营销人员的信条,企业的其它员工,并不关心生产的产品或者提供的服务是否能真正满足用户的需求；分配机制不合理。干好干坏都一样，存

5、在“大锅饭”现象，由于激励机制不科学，对关键人才对关键岗位的激励作用不强，从而导致员工工作满意度不高，工作积极性差，人心涣散的现象；企业文化缺乏有效性。目前尚没有形成自己的核心价值观，员工价值观念跟不上企业进展的步伐，员工工作缺乏主动性，同时企业文化不能有效指导鲁艺公司骨干员工的队伍建设，不能有效指导鲁艺公司的组织建设与管理的制度化建设。没有建立起有效的内部操纵体系，缺少完整的绩效评价体系。绩效考评机制尚未得到落实。各部门虽有相应指标，但缺少完整的绩效评价体系，难以通过激励操纵实现企业绩效的全面优化。没有责任到人，没有有效地与奖惩制度挂钩，可能出现相互推诿任务的情况。由于缺乏量化的考评根据；对

6、管理部门的管理绩效更是缺乏量化的指标。存在人浮于事的现象，表现为工作效率不高。没有建立起接班人培养机制，后备人才缺乏。对企业人才需求没有一个科学的预测与分析系统，没有有目的地进行后备人才的培养，各部门普遍缺乏能够胜任其职的经营人才与专业骨干人员的后备力量，引进人才缺乏有效措施，这就可能形成人才危机，影响企业的长足进展。鲁艺公司在房地产业上尚不具有竞争优势，而房地产业的竞争将日趋猛烈O房地产赢利水平下降,竞争特殊猛烈.目前平均赢利水平已下降到1020%,进展商已进入优胜劣汰阶段.当前国内房地产商有四种类型:土地储备型、品牌主导型、资金实力型、政府保护型。土地储备型、政府保护型的未来进展空间日益狭

7、小，未来房地产业是已品牌主导型、资金实力型为主导，同时随着产品更新换代速度加快，对人才的要求越来越高。工作原则共同工作：项目一经确立，即由鲁艺公司与北大纵横管理咨询公司分别成立项目小组，项目运作过程中，双方应本着团结合作的前提，建立共同工作的平台，共同推动项目的运行。信息互动：项目合作双方应定时联系与沟通，与项目有关与有用的信息应予以开放，保证信息的及时性与有效性，使项目得以顺利进行。法人意志：该项目旨在为鲁艺公司解决面临的具体问题，因此项目的出发点与最终目标都服务于鲁艺公司的法人意志，而不是鲁艺公司内外部其他利益。理论与实际相结合：通过调查、访谈等手段掌握项目有关的详尽事实与数据,运用合适的

8、理论模型与工具等分析方法对有关的事实与数据进行分析，确定并解决鲁艺公司面临的具体问题，提出实效性的解决方案。咨询价值观通过近十年为中国企业提供战略咨询服务的经验，北大纵横管理咨询公司形成自己特殊的咨询价值观。服务战略：一切咨询建议都服务于企业战略，服务于企业长远进展习惯变化：一切咨询建议都应习惯企业未来环境的变化尊重现实：一切咨询建议都以企业实际情况为出发点顾客导向：一切咨询建议都应为顾客制造最高价值通过对国内外先进企业及行业进展状况的深入研究，为鲁艺公司制定切实可行的管理模式方案。总体思路通过对鲁艺房地产开发有限公司内部管理问题的诊断，与对先进管理模式之成功案例的分析、借鉴，建立习惯鲁艺公司

9、未来进展的组织结构、财务管理制度、人力资源管理体系与企业文化，从而构建能有效提升鲁艺房地产开发有限公司核心竞争力的管理平台。建议方案实施步骤：令内外部信息收集内部管理诊断与管理模式改进建议令管理模式方案设计方案实施辅导工作计划通过对鲁艺公司的初步熟悉，北大纵横根据多年对近百家企业提供管理咨询的经验，初步考虑如下：第一阶段：内外部信息收集工作内容：1、收集鲁艺公司进展规划、进展目标、要紧进展措施方面的信息。2、收集鲁艺公司组织结构及组织管理方面的信息，包含部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、各类决策制度、横向联系、岗位职责、管理规范等。3、收集并整理各要紧业务

10、流程，如施工计划与施工流程、合同管理流程、采购流程、库存管理流程、招投标管理流程、人力资源管理流程、销售管理流程、财务管理流程、物业管理流程等。4、组织个别面谈与小型座谈会，熟悉鲁艺公司的企业文化，包含价值观念、组织制度、经营理念、操纵理念等。5、收集竞争对手信息,包含竞争对手的目标、组织结构、经营模式、激励制度、竞争策略、产品结构、销售状况等。6、收集行业与竞争对手的信息：包含北京地区房地产进展现状、行业内的竞争态势、竞争对手的竞争策略等信息。7、鲁艺公司用户信息,包含用户的规模、数量结构,用户需求特点,用户购买力状况等。8、收集鲁艺公司要紧原材料的供应商信息,包含供应商数量、规模、结构等。

11、工作方式：（1）二手资料收集A、公开出版物，各类官方报告、报表等。B、行业出版物。C、企业内部管理资料，管理制度、董事会决议、各类文件、财务报表等。D、竞争对手半公开与公开的资料。E、企业内部报刊。F、企业内部网信息。（2）访谈全国行业主管部门B、竞争对手C、鲁艺公司高中级管理人员D、鲁艺公司合作方人员：如施工企业、设计咨询企业、代理企业、监理企业、其他企业等E、关键供应商F.关键用户（3）问卷鲁艺公司员工调查工作成果：1、原始二手资料2、访谈记录原件3、调查表原件工作时间：10个工作日第二阶段：鲁艺公司内部管理诊断与管理模式建议工作内容：（-）分析现有鲁艺公司法人治理结构1、分析现有鲁艺公司

12、法人治理结构股东及股东会的权力、工作程序董事局地位、权限、工作程序A监事会的权力、工作程序总经理及经营班子的职责、权限、工作程序、绩效评估2、评价现有股东会及董事会的决策支持系统财务委员会及其职责进展委员会及其职责审计委员会及其职责人事委员会及其职责3、经营层激励制度分析（长期、短期）（二）鲁艺公司企业文化诊断1、鲁艺公司企业文化的外部分析传统文化的影响竞争文化的对比行业文化的特征企业家气质的带动鲁艺公司历史的沿革进展战略的要求外部环境I的习惯2、鲁艺公司企业文化的内部分析精神文化制度文化物质文化3、鲁艺公司核心价值观体系审计4、鲁艺公司现有文化的要紧问题5、鲁艺公司文化变革因素及趋势(三)鲁

13、艺公司组织机构诊断1、鲁艺公司职能诊断基本职能诊断关键职能诊断2、鲁艺公司管理层次与幅度诊断3、鲁艺公司部门设置分析部门设置的关键内容分析部门结构类型的分析4、鲁艺公司职权分析集权与分权的分析部门职权分立与衔接的分析5、鲁艺公司横向联系分析横向协调分析横向制约分析(FI)鲁艺公司人力资源管理诊断:1、鲁艺公司职务分析2、分析鲁艺公司现有绩效考核制度绩效考核就是收集、分析、评价与传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现与工作结果信息的过程。通过进行定期的评价,达到培养、开发与利用人才能力的目的。3、鲁艺公司现有薪酬制度分析为了充分发挥薪酬管理对员工行为的导向功能，表达薪酬制度的公平性与激励性

14、，同时使薪酬管理活动与公司的未来进展相习惯，薪酬管理制度应与公司组织结构、运行机制与绩效管理制度配套同步推进，协调进行。4、鲁艺公司人员结构分析根据鲁艺公司进展战略的要求，组织结构、人员结构需要相应的调整，以“人随企业走”方式为主、多渠道分流人员；同时还需要引进一些高学历人才，构造能够支撑集团进展的人才高地。5、鲁艺公司人才队伍建设状况分析需要对下列四支人才建设状况进行分析：经营者人才队伍建设、项目经理人才队伍建设、专业技术人才队伍建设、高技能员工队伍建设。需要对下列四种人才的结构、素养、需求、培养与使用进行分析：承包人才、开发人才、物业人才、复合型人才。（五）企业的财务管理诊断（体系分析、职

15、能分析）会计职能：会计核算、现金流管理、应收帐款管理等预算、决算职能审计：财务审计、预算审计、投资审计、会计审计、税务审计会计制度（六）企业营销管理诊断营销管理（自销、通过代理商销售、广告推介、市场调研、人员管理、营销战略、客户管理等等）销售管理（考核体系、人员素养、销售人员权限）（七）企业其它要紧业务流程的诊断要紧包含企业的立项决策（选址、设计等）、招投标管理（监理公司、物业公司、施工单位、设计咨询公司等）、合同管理、采购与库存管理等。（A）战略输理根据第一阶段搜集到的各类内外部资料，通过鲁艺公司的内部资源与能力的分析，并结合公司所面临的机会与威胁，对公司目前的战略方向与举措进行输理，以明确鲁艺公司的战略方向。（九）公司的管理改进建议针对企业在上述八个方面所存在的问题，提出指导性意见。工作方式：1、内部研讨2、专家研讨3、与鲁艺公司共同研讨工作成果：1 .鲁艺公司管理诊断报告包含下列几大部分：鲁艺公司法人治理结构诊断鲁艺公司组织结构诊